ФОСТ / Федеральное общество сетевой торговли

Маркетплейсы помогают селлерам нарушать закон?

Именно такую точку зрения высказал в рамках подкаста «Личный кабинет» ФОСТ Борис Кац – владелец сети гипермаркетов «Леонардо».

Борис – давний и непримиримый противник маркетплейсов, и на нашей площадке он подробно рассказал – почему так не любит то, чем пользуются большинство россиян.

👀Смотреть выпуск полностью:

✔️на Youtube

✔️ Вконтакте

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Изменения в сертификации на маркетплейсах

📌Госдума приняла закон, обязывающий маркетплейсы размещать ссылки на реестр сертификатов соответствия в карточках товаров. Закон вступит в силу с 1 сентября 2026 года

Что изменится?
▪️Маркетплейсы теперь обязаны предоставлять ссылки на госреестр сертификатов для всех товаров, которые подлежат обязательному подтверждению качества.
▪️Продавцы, не имеющие сертификатов, смогут указать информацию о нем в карточке товара.
▪️Новый закон не распространяется на бывшие в употреблении товары или сделки, заключаемые в торговых точках с доступом к информации о сертификации.

Председатель ФОСТ, и.о. исполнительного директора АУРЭК Евгения Черницкая прокомментировала, на что стоит обратить внимание:

На маркетплейсах и сейчас нельзя продавать товар без сертификата – это обязательное условие выхода на площадки. Поэтому в вопросе борьбы с контрафактом и создании прозрачной системы сертификации товаров важно не только добавить в карточку товара ссылку на реестр, сделать систему получения таких сертификатов прозрачной.

Сертификаты должны выдаваться только компетентными государственными органами, а не частными компаниями. Считаем это необходимым шагом в борьбе с контрафактной продукцией в е-com, и это обезопасит поставщиков маркетплейсов, ведущих бизнес честно.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Сегодня российский e-com обсуждает инициативу ФОСТ о введении рейтинга для покупателей на маркетплейсах. Подробности читайте в материале «Ведомостей» и обязательно пишите в комментариях своё мнение.

О том, для чего это нужно – Евгения Черницкая ⤵️

Председатель ФОСТ, и.о. исполнительного директора АУРЭК Евгения Черницкая стала лауреатом Премии «Мастерской новых медиа» за вклад в развитие медиапространства и общественной сферы и поддержку предпринимательства.

Евгения является автором и ведущей первого в России мультиформатного медиапроекта об интернет-торговле как отрасли экономики и социальном феномене – «Личный кабинет». Кстати, не забудьте посмотреть новый (острый и полезный) выпуск 😉

Лауреатов Премии поздравил первый заместитель руководителя администрации президента РФ Сергей Кириенко:

Очень важно, что ваши проекты не просто качественные, профессиональные, современные, но и реально помогают людям. У вас нет возможности и права устать или пойти отдохнуть, от вас реально зависит борьба за умы подрастающего поколения, будущее нашей страны.

«Мастерская новых медиа» — федеральная образовательная программа по подготовке медиа- и PR-технологов в области интернет-коммуникаций. Организаторы  — АНО «Диалог» и Мастерская управления «Сенеж» президентской платформы «Россия — страна возможностей».

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Ритейл против маркетплейсов: можно ли найти общий язык?

Как «разрулить» растущее напряжение между традиционным ритейлом и цифровыми гигантами? В новом выпуске «Личного кабинета» попытались найти ответ два ярких оппонента — Борис Кац, владелец сети гипермаркетов «Леонардо», и Евгений Этин, GR-директор объединённой компании Wildberries и Russ.

▪️Борис Кац - непримиримый борец с маркетплейсами. Он уверен, что электронная коммерция в целом и модель МП убивает розницу. И для установления справедливости их нужно уравнять в правах.

▪️Евгений Этин, в свою очередь, постарался ответить на все претензии и вопросы оппонента - даже на самые каверзные. И подробно объяснил - в чем разница между бизнес-моделями и почему «уравниловка» - не лучший вариант. И даже предложил совместный эксперимент: как «Леонардо» и Wildberries могут стать партнёрами.

«Личный кабинет», кстати, стал первой площадкой, на которой Борис Кац смог встретиться с представителем одного из лидеров сферы и задать все вопросы напрямую. Так всё-таки: можно ли рознице и e-com договориться о мирном сосуществовании или противостояние продолжится?

Смотреть выпуск:

✔️на Youtube

✔️Вконтакте

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Рынок сетевой торговли: что происходит. 9 декабря – 15 декабря 2024

📌 В 2025 году e-commerce в России может преодолеть планку в 12 трлн рублей.

📌 ЕАЭС договорился о правилах для e-commerce: без пошлин, с защитой данных и единым сроком возврата в 14 дней.

📌 Маркетплейсы освободят от рекламных отчислений в 3%.

📌 Wildberries&Russ обновляет склады: удобные раздевалки, новые ячейки и модернизированные столовые.

📌 Ozon планирует запустить первый в РФ таможенный склад электронной торговли.

📌 Wildberries планирует расширить свой портфель складов почти в два раза, построив 11 новых логистических комплексов по всей России

📌 Мегамаркет стал лидером среди маркетплейсов по версии Т-Банка.

📌 «Авито» запустила сервис доставки товаров из-за рубежа.

📌 Wildberries начнёт продавать билеты РЖД с 2025 года.

📌 Компания «Золотое Яблоко» в тестовом режиме запустила интернет-магазин в Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ).

📌 Теперь на «Яндекс Маркете» можно купить автомобили: уже доступны модели от китайских марок Chery, Jaecoo и Omoda.

📌 ВкусВилл запускает магистратуру на базе РЭУ имени Плеханова: обучение управлению проектами и ритейл-стратегиям с дипломом гособразца.

📌 ФОСТ призывает маркетплейсы бороться с отзывами-пустышками.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

ФОСТ призывает маркетплейсы бороться с отзывами-пустышками

В условиях стремительного роста цифровой торговли и усиления конкуренции среди платформ особенно важно поддерживать доверие пользователей к отзывам. Именно они определяют репутацию продавцов и влияют на выбор покупателей.

Эксперты ФОСТ провели исследование, которое выявило тревожную тенденцию: всё больше отзывов содержат формулировки вроде «не пробовал/а», «пока не пользовался/ась», «не включал/а».

📉 Факты, которые говорят сами за себя:
▪️23% всех отзывов с низкой оценкой содержат подобные фразы, снижая рейтинги товаров несправедливо.
▪️Конверсия таких товаров падает в среднем на 17%.
▪️У 65% покупателей складывается ложное впечатление о качестве продукции, что подрывает лояльность к платформе.

Подробнее — в материале Лента.ру.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Председатель ФОСТ, и.о. исполнительного директора АУРЭК Евгения Черницкая приняла участие в прямом эфире Ведомостей «Платформенная экономика в России: как обеспечить устойчивое развитие» вместе с представителями Государственной Думы, Совета Федерации и топ-менеджерами крупнейших компаний страны.

Ключевые тезисы Черницкой:
📌Важность честной торговли
Наша экономика строится не только на крупных селлерах. МСП — это бизнесмены, которые ежедневно работают на благо общества. Мы должны поддерживать честную торговлю и защищать права потребителей.

📌Проблема контрафакта
Контрафакт на маркетплейсах — это серьезная проблема. Необходимо улучшить сертификацию товаров, чтобы защитить как потребителей, так и добросовестных продавцов.

📌Регулирование оферт
Важно также регулировать изменения в офертах маркетплейсов. Честный бизнес должен иметь возможность предсказать условия работы, чтобы избежать неожиданных изменений.

📌Потребительский экстремизм
Сфера электронной коммерции сталкивается с проблемой потребительского экстремизма. Необходимо найти баланс между правами потребителей и защитой предпринимателей.

«Малый и средний бизнес — это основа нашей экономики. Мы не только крупные игроки, но и тысячи региональных предпринимателей, которые ежедневно работают на благо общества. Поддерживая честную торговлю и защищая права потребителей, мы создаем справедливую и безопасную торговую среду для всех», – отметила Евгения Черницкая.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

ФНС и маркетплейсы: как изменится бизнес с начала 2025 года?

С начала 2025 года крупнейшие маркетплейсы — Wildberries, Ozon, ЯндексМаркет, Мегамаркет и Авито — начнут передавать в ФНС информацию для выявления схем "дробления" бизнеса.

Сегодня #ФОСТ_объясняет, что это значит?
▪️Обмен информацией будет проходить в рамках эксперимента.
▪️Передача данных будет касаться только тех продавцов, у которых выявлены признаки дробления бизнеса.

Что именно будут передавать маркетплейсы:
▪️Сведения о доходах, полученных селлерами;
▪️Сведения о суммах агентских вознаграждений.

Почему это важно?

▪️Предприниматели, добровольно отказавшиеся от таких схем в 2025–2026 годах, смогут воспользоваться налоговой амнистией — доначисленные налоги и штрафы за 2022–2024 годы будут списаны.

Новые меры могут значительно повысить ответственность за соблюдение налогового законодательства.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Как бороться с потребительским экстремизмом?

Проблема недобросовестного поведения покупателей волнует не только селлеров, но и сотрудников пунктов выдачи заказов.

Более 50% жалуются на потребительский экстремизм, включая возвраты товаров после кратковременного использования, конфликты в ПВЗ, а в некоторых случаях — даже применение физической силы.

Федеральное общество сетевой торговли (ФОСТ) активно ищет пути решения: от введения рейтинговых систем до изменений в законодательстве.

Проголосуйте и поделитесь мнением в нашем опросе ⬇️

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Рынок сетевой торговли: что происходит. 2 декабря – 8 декабря 2024

📌 Объем российского рынка e-commerce к 2030 году увеличится в пять раз — до ₽35 трлн.

📌Wildberries разрешила возвращать товары в любой ПВЗ. Кроме того, компанией запущен пилотный проект по выдаче заказов в газетных киосках.

📌 В сентябре и октябре 2024 года Ozon совместно с компанией F.A.C.C.T. успешно заблокировали 2367 фишинговых сайтов, созданных мошенниками в преддверии онлайн-распродаж, чтобы защитить пользователей от киберугроз.

📌 В 2025 году оборот в российской розницы повысится на 7,6%, в 2026 — на 6,1%, а в 2027 — лишь на 4,1%.

📌Новые поправки, внесенные Госдумой, позволят маркетплейсам обмениваться данными с налоговыми органами в рамках "Автоматизированной упрощенной системы налогообложения" (АУСН).

📌«Ozon Банк» начнет устанавливать свои банкоматы в 2025 году.

📌С 2025 года крупнейшие маркетплейсы России начнут передавать информацию в ФНС о возможных случаях дробления бизнеса продавцов.

📌«Золотое яблоко» запустило онлайн-торговлю товарами других продавцов по комиссионной схеме.

📌Ozon планирует запустить новое пространство с премиум брендами в категории Fashion.

📌Во Владимире открылся новый логистический центр Wildberries.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Цифровая экономика как драйвер устойчивого развития

На Круглом столе Дискуссионного клуба Vostok, посвящённом теме «Куда идёт платформенная революция в России», Председатель федерального общества сетевой торговли, и.о. исполнительного директора Ассоциации участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) Евгения Черницкая затронула ключевые аспекты влияния цифровой экономики на регионы и малый бизнес.

Она отметила, что платформенная экономика играет важную роль в обеспечении экономической безопасности страны:

«Развитие маркетплейсов даёт возможность стабильно развиваться в условиях, с которыми мы сталкиваемся. Только этот формат торговли позволяет равномерно распределить товарооборот по всей стране».

В своём выступлении Евгения Черницкая подчеркнула, что именно маркетплейсы формируют инфраструктуру для регионального бизнеса, создавая новые рабочие места и обеспечивая доступ к товарам даже в самых удалённых уголках страны. В то же время спикер обратила внимание на вызовы, с которыми сталкиваются предприниматели, такие как неравномерные правила игры, потребительский экстремизм и необходимость координации с региональными властями.

➡️ Когда находите баланс между цифровыми технологиями и поддержкой регионов. Клуб Vostok

Ранее мы писали, что на стадии обсуждения находится законопроект, который обяжет рекламодателей в сети интернет и рекламных операторов отчислять в федеральный бюджет от 2% до 5%. Появились подробности документа. #ФОСТ_объясняет

📌Согласно предлагаемым правилам, информация о товарах и услугах будет считаться рекламой, если она направлена на привлечение внимания пользователя. Это касается публикаций на различных платформах, таких как классифайды, маркетплейсы и поисковые системы.

📌Информация будет считаться рекламой, если она не носит характер справочных и аналитических материалов.

📌Не будут относиться к рекламе отзывы о товарах и производителях без привлечения внимания к конкретному товару или услуге.

По мнению участников рынка, таким образом могут быть созданы неравные условия для компаний. Одна и та же информация может считаться рекламой на одной платформе и не считаться таковой на другой.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

В сети появилась информация о серьезных проблемах с очередями в пункте выдачи Ozon на Чукотке, где жители вынуждены ожидать по 8 часов, чтобы получить свои заказы. При этом колоссальная нагрузка легла на владельца и менеджеров этого ПВЗ.

ФОСТ обратился к компании Ozon с просьбой прокомментировать ситуацию. Представители маркетплейса пояснили, что загрузка ПВЗ довольно распространений факт в период распродажи:

Конечно, в сезон распродаж могут быть единичные случаи повышенной загрузки точек. Но стоит отметить, что в Чукотском автономном округе работают 4 пункта выдачи заказов Ozon, и вскоре предприниматели откроют еще одну точку как минимум. При этом клиенты могут использовать преимущества двухнедельного хранения заказов: забрать свои покупки в любой из 14 дней с момента поступления на склад ПВЗ. Мы рекомендуем клиентам заранее планировать поход за покупками, чтобы забрать свои заказы не в час пик - например, в обеденное время или ранним вечером.

Однако ситуация в Анадыре только подчеркивает важность маркетплейсов для отдаленных регионов и появления там новых пунктов выдачи заказов. Они обеспечивают гражданам доступ к товарам первой необходимости, что особенно критично в условиях ограниченного выбора и долгого времени доставки.

"Открытие дополнительных пунктов выдачи поможет не только сократить время ожидания, но и стимулировать развитие местной экономики, создавая рабочие места и поддерживая местных предпринимателей. Маркетплейсы играют ключевую роль в интеграции удаленных территорий в общероссийскую торговую сеть, что способствует улучшению качества жизни жителей", – отметила председатель ФОСТ, и.о. исполнительного директора АУРЭК

Евгения Черницкая

.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Рынок сетевой торговли: что происходит. 25 ноября – 1 декабря 2024

📌За качество товаров на маркетплейсах будут нести ответственность производитель и продавец, при этом покупатель сможет вернуть покупку «через канал приобретения», то есть через интернет-магазин. Предполагается, что соответствующий законопроект будет внесен в Госдуму до конца января 2025 года.

📌Data Insight: 87% активных селлеров маркетплейсов сталкиваются с проблемами: невыкуп товара, порча, утраты при доставке, дополнительные расходы на обратную логистику и мошенничество. Такие риски приводят к потерям в размере от 5% до 16% от оборота продавцов маркетплейсов. Ранее в ФОСТ заявили, что 62% продавцов на маркетплейсах Ozon, «Яндекс Маркет» и Wildberries сталкивались со случаями «потребительского экстремизма» хотя бы один раз в 2024 году.

📌Больше половины (56%) селлеров на маркетплейсах будут поднимать цены из-за роста курса валюты. 24% затруднились с ответом, 11% заявили, что не намерены менять цены. Ещё 9% заверили, что собираются увеличить стоимость лишь некоторых категорий.

📌ВЦИОМ: в случае введения верификации паспортных данных продавцов, налогового агентирования платформ и привязки транзакций к платформе, с цифровой платформы уйдут 33-40% продавцов и арендодателей. Более четверти покупателей последуют за ними (27%). В ФОСТ считают, что возможное введение новых правил может привести к оттоку продавцов в теневой сектор, что существенно сократит поступления в бюджеты всех уровней.

📌Продавцы ведущих российских ecommerce-площадок пожаловались в Федеральную антимонопольную службу, что их заставляют делать скидки. Они просят проверить маркетплейсы на предмет нарушения закона о защите конкуренции из-за автоакций.

📌Почти 50% товаров, купленных на Wildberries в этом году, были произведены в России.

📌На Wildberries теперь доступна возможность покупки товаров в кредит.

📌Ozon предложил новую возможность бесплатного продвижения товаров для тех продавцов, которые занимаются торговлей как на маркетплейсе, так и в физических магазинах.

📌Ozon запустил пилот по оформлению страховых продуктов для физлиц через пункты выдачи заказов.

📌«Мегамаркет» запустил журнал для покупателей.

📌Т-Банк открыл DBS-метамаркетплейс.


ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Какие изменения ждут селлеров в 2025 году: налоговая система

Сфера цифровой торговли, хотя и не имеет пока «своего» закона, тем не менее регулируется целым набором нормативно-правовых актов. В некоторых из них в 2025 году появятся существенные изменения, которые напрямую коснутся работы селлеров. Разобраться во всех нововведениях бывает непросто даже опытному бухгалтеру, поэтому мы открываем рубрику #ФОСТ_объясняет

УСН

Большинство компаний, продающих товары на маркетплейсах, применяют упрощённую систему налогообложения.

С 1 января 2025 года ИП и юрлица УСН с годовым доходом более 60 млн рублей будут платить НДС.

Если бизнес получит больше доходов, на УСН можно выбрать один из двух вариантов:

▪️платить налог на УСН + НДС 20% с возможностью пользоваться вычетами по НДС;
▪️платить налог на УСН + НДС по ставке 5 или 7%, но без возможности уменьшать его на входящий НДС. Ставка 5% будет действовать при годовом доходе 60–250 млн рублей, 7% — при доходе от 250 до 450 млн рублей.

Доступный в 2024 году переходный режим, на котором действуют повышенные ставки — 8% на УСН «Доходы» и 20% на УСН «Доходы минус расходы», отменяется.

Плательщикам НДС предстоит раз в квартал подавать отчётность, оплачивать услуги бухгалтерии и учиться внедрять в компанию новые правила.

Бизнес на АУСН сможет торговать на маркетплейсах

С 1 января 2025 года меняются правила применения автоматизированную упрощённую систему налогооблажения (АУСН), в частности:

▪️этот режим смогут применять налогоплательщики-принципалы, в том числе торгующие на маркетплейсах;

▪️для плательщиков, применяющих упрощенную систему налогообложения или являющихся самозанятыми, будет возможен переход на применение АУСН с первого числа любого месяца года (сейчас только с 1 января);

▪️плательщики на АУСН получат право учитывать расходы, осуществленные в натуральной форме. Операторы маркетплейсов смогут стать партнерами АУСН и передавать сведения о проведенных взаимозачетах (доходах и расходах) налогоплательщика при проведении торговых сделок на своих площадках.

ФОСТ рекомендует

▪️Подготовьтесь заранее: проанализируйте и пересмотрите бизнес-процессы и условия работы с контрагентами.

▪️ Обратитесь к бухгалтерам или налоговым консультантам для подготовки к изменениям.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Ещё один важнейший момент «обеления» цифровой торговли – это контроль за качеством продаваемых на платформах товаров. По мнению депутата Госдумы РФ, заместителя председателя Комитета по экономической политике Артёма Кирьянова @artem_kirianov, в этом вопросе удалось сделать качественный шаг вперёд. В том числе благодаря работе самих маркетплейсов.

«Wildberries, один из крупнейших игроков: более 1 млн продавцов, 85% из которых — субъекты МСП, более 20 млн заказов ежедневно. Что делает Wildberries? Прозрачность через блокировку карточек товаров без необходимых документов: более 1,35 млн карточек заблокировано за нарушения. В принципе маркетплейсы слышат то, о чем мы говорим, в плане противодействия нелегальному обороту товаров. В свою очередь, автоматическая система модерации Ozon позволила заблокировала более 10 000 аккаунтов продавцов за нарушения, связанные с продажей подделок и товаров без необходимых документов. Тоже результат», ─ подчеркнул Кирьянов в рамках экспертной экскурсии ВЦИОМ.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли