Антон Аверьянов, наш директор по стратегии, на одном из последних бренд-воркшопов объяснял команде, как бренд начинает жить внутри компании, через простую метафору.

Если положить свежий огурец в банку с солёными, он довольно быстро станет таким же, как остальные. Среда сильнее отдельных намерений.

С корпоративной культурой работает похожий принцип. Если бренд обещает вовне определённое отношение к людям, внутри компании должны существовать нормы, ритуалы и примеры поведения, которые это отношение поддерживают. Иначе всё остаётся на уровне личных качеств отдельных сотрудников.

Поэтому на воркшопах мы разбираем, какие нормы, решения и поведение внутри компании должны поддерживать заявленную философию бренда.

Одно из упражнений звучит так:

Какую одну историю о компании вы рассказали бы новому сотруднику в первый день, чтобы он сразу понял, что это за бренд и как здесь принято поступать?

Это может быть история про клиента, коллегу, сложное решение или поступок руководителя. У сильных компаний такие истории со временем становятся частью внутренней культуры: через них гораздо проще понять философию бренда, чем через список ценностей.

И это упражнение полезно не только как способ что-то рассказать новичку. Оно быстро показывает, есть ли у бренда уже реальные примеры поведения, которые поддерживают его обещание. Если таких историй трудно вспомнить, значит, платформе ещё только предстоит стать частью культуры💕