У некоторых людей ИИ надо забирать

Замечаю, как он начинает приводить к управленческой беспомощности. Люди начинают забывать, как принимать решения из своего опыта, оценки, суждения, интуиции в конце концов. Боятся отвечать, не прогнав коммуникацию через ИИ.

Руководитель получает письмо от коллеги и, прежде чем ответить, отдает его нейросети: проанализируй тон, есть ли скрытый смысл, помоги сформулировать. Коллега на той стороне делает ровно то же самое. В итоге переписываются не два человека со своим опытом и своей позицией, а две модели.

Люди при этом присутствуют, но в роли курьеров.

Через полгода такой практики человек ловит себя на том, что не может ответить на письмо без прогона через ИИ. Эта неспособность довериться собственному суждению и есть управленческая беспомощность.

Управленческое суждение это не врожденное свойство, а накопленный капитал. Оно строится единственным способом: ты принимаешь решение, живешь с последствиями, соотносишь ожидание с результатом и в следующий раз ошибаешься точнее.

Когда решение принимает модель, а вы его утверждаете, цикл не замыкается. Опыт не проживается.

Интуиция руководителя это концентрат опыта: тысячи наблюдений за людьми, спрессованные в мгновенное ощущение, что с этим кандидатом что-то не то или что этот проект не полетит.

Поэтому.

Первое правило: собственный вердикт до, а не после. Прежде чем открыть чат, сформулируйте свое решение в одном предложении, хоть в заметках, хоть вслух. Потом используйте ИИ, чтобы это решение атаковать: найди слабые места, приведи три довода против, покажи, что я не учла. Модель как оппонент делает вас сильнее. Модель как автор делает вас курьером.

Второе: разделите решения на обратимые и необратимые. Обратимые смело отдавайте на ускорение: подготовка аналитики, черновики, варианты. Необратимые, а в нашей области это все решения о людях, наймы, увольнения, тяжелые разговоры, оставляйте себе целиком. Не потому что ИИ плохо сформулирует. Потому что в этих разговорах ваша ценность и есть содержание.

Софья Беляндинова