Быть приятным человеком в работе - это самый недооцененный актив.

Когда мы собираем рекомендации на кандидатов, из негатива чаще всего всплывает фраза «сильный, но с ним очень тяжело работать».

Приятность - это вопрос экономики, как ни цинично.

Вокруг тяжелого человека компания держит целую инфраструктуру: условных медиаторов, переводчиков с его языка на человеческий и HR с валерьянкой.

Что говорят цифры.
1. Симпатия работает как входной фильтр. Harvard Business Review оценили около 10 000 рабочих связей: если человек неприятен, коллеги не идут к нему, какой бы экспертизой он ни обладал. А у того, кто нравится, выгребают каждую крупицу знаний. Ваша компетентность стоит ровно столько, сколько людей готовы за ней прийти.
2. Человек, вокруг которого увольняются, стоит вдвое дороже, чем приносит гений. Расчеты Гарвардской школы бизнеса на 50 000 сотрудников: один такой обходится компании в 12,5 тысячи долларов только на замене сбежавших коллег, тогда как звезда из верхнего 1 процента приносит 5,3 тысячи.
3. Но есть и другая сторона медали. Жесткость оплачивается. Несговорчивые мужчины зарабатывают на 18 процентов больше «приятных», это 20 лет данных. Только оклад выбивают на переговорах, а карьеру делают в ваше отсутствие: когда в закрытом разговоре решают, кого позвать в совет директоров, кого порекомендовать акционеру, чье имя произнести. И тут у «жестких» начинаются проблемы со связями.
4. Приятность путают с угодливостью, поэтому она и недооценена. Угодливость - это желание понравиться. Приятность - это дисциплина: держать слово, отвечать на письма, приходить вовремя, спорить с идеей и щадить человека. Талант раздают при рождении, а это доступно каждому. Тем страннее, как мало людей этим пользуется.

Так что мой совет: будьте приятным человеком. Это самая дешевая инвестиция с самой длинной доходностью на рынке труда.

Софья Беляндинова