Итоги сентября

Уже традиционно подвожу итоги месяца и рассказываю, что мы сделали для наших клиентов в сентябре:

🔹 Провели аудит бизнес-процессов для агентства недвижимости, с которым начинам работать по программе «Операционный директор». Пока вердикт: иногда надо снизить темпы, и немножко отстать от себя и команды, дать ей переварить изменения (об этом обязательно напишу отдельный пост)

🔹 Начали обучать врачей ветеринарной клиники коммуникации с пациентами. Могу сказать, как человек, только что потерявший кота - очень важно, чтобы врач говорил с тобой человеческим понятным языком, особенно в таких стрессовых ситуациях (а в случае с животными даже плановая вакцинация - стресс). На занятиях в этот раз практически полностью ушли от теории, разбираем конкретные живые случаи из практики врачей

🔹 Полностью пересчитали мотивационные схемы для сотрудников IT-компании: теперь бюрократии будет меньше, а пользы для клиентов больше (и этот кейс тоже заслуживает отдельного поста)

Еще мы здорово расширили нашу партнерскую сеть: теперь к нам можно обращаться практически за любой услугой - если нужно найти сотрудника, настроить контекстную рекламу или внедрить CRM, мы сможем порекомендовать проверенного партнера.

И все это на фоне традиционной сентябрьской активности: школа и колледж у детей, жонглирование секциями, уроками и домашкой, а также безуспешные попытки накормить всех полезной едой и лечь спать вовремя.

В октябре планирую немного сменить обстановку: в начале месяца лечу в Казахстан, в середине - в Питер, а в конце строю грандиозные планы на море.

Ну и конечно жду всех на нашем бизнес-завтраке, или даже, наверное, бранче ровно через неделю 8 октября в 12:00