Как заставить сотрудника сделать задачу

В тему наших полезных привычек расскажу, как меня в юности научили делегировать - и как я поверила в бытовую магию правильной постановки задач.

Примерно в лохматом 2013 году у меня был сотрудник Илья (в принципе, в любой компании у меня был аналитик Илья, так уж сложилось. Если меня читают Ильи, знайте, у вас преимущество при приеме на работу)

В общем, Илья был прекрасным аналитиком, и примерно год у меня не было к нему претензий, пока компания не решила сделать сотрудникам подарок и не вывезти всех в загранкомандировку аж в целую Испанию.

И тут выяснилось неприятное - у Ильи не было загранпаспорта.

В общем, времени было достаточно - это было в те славные времена, когда паспорт уже делали за месяц, а шенгенскую визу еще за три дня (утираем скупую ностальгическую слезу).

Через пару недель я спросила, что там с паспортом. Илья сделал очень смущенное выражение лица, которое не обещало ничего хорошего - паспорт и не начинал делаться.

Весь следующий месяц мы всем отделом пытались повлиять на Илью. Мы расписывали ему, какие прекрасные корпоративы устраивает компания, и как прекрасен юг Испании в конце января (спойлер - не особо, там холодно и мокро). Мы пугали его страшными последствиями, ведь всем известно, что в корпорациях не любят сотрудников, уклоняющихся от корпоративов. Я пыталась прибегнуть к шантажу. Но все было безрезультатно.

Пока в один прекрасный день мою очередную занудную проповедь не услышала Марина, начальница тренингового отдела и лучший коуч.

Марина подсела к Илье, проникновенно заглянула ему в глаза и спросила: «Какой первый шаг ты можешь сделать по этой задаче?»
Заполнить заявление на госуслугах - ответил Илья
Когда ты сможешь это сделать?
Думаю, вечером.
Во сколько вечером?
Думаю, часам к 8.
Отлично, тогда мы договариваемся, что в 8 часов ты отправляешь готовое заявление.
Хорошо - Илья напоминал кролика, которому не вовремя встретился хорошо образованный удав
Теперь - Марина обратилась к нам - никто не трогает Илью до 8 вечера

Пару раз я, конечно, попыталась нарушить этот запрет и влезть с вопросами, но Марина сурово пресекала это нарушение границ: «До восьми ты ничего не спрашиваешь, контрольная точка в восемь»

Ровно в 19:50 заявление было отправлено. Через месяц паспорт был готов, а через два мы праздновали корпоративный Новый год где-то в районе Малаги