Это всё маркетинг

Все устали от всего или каким будет контент в 2027 г

Если коротко, мир больше не хочет:
· кричать
· бороться
· улучшать себя до потери пульса
· отбиваться от уведомлений
· искать подвох в каждой картинке

Агентство WGSN, которое годами изучает поведение людей, выпустило прогноз на 2027 год, что придёт на смену привычному инфо-шуму, записываем✍️

Стратегическая радость

Люди устали бояться. Устали лечить себя, прокачивать себя, улучшать себя. Всё чаще будет запрос на то, что просто делает жизнь легче. Юмор, абсурд, игры, ностальгия, странные персонажи - не для пользы, а для настроения.

Минимум уведомлений

Люди начали вычищать цифровой мусор из своей жизни. Истеричные крючки, навязчивые надписи, «сохрани, подпишись, перешли, напиши» - всё это будет утомлять ещё сильнее. На смену придёт спокойный, вдумчивый, почти осторожный и тихий контент

Живое вместо идеального

Нейросети научатся создавать безупречные видео, голоса и тексты. И чем лучше они это будут делать, тем сильнее люди начнут скучать по живому. Черновики, ошибки, несовершенство - всё, что доказывает: за контентом реальный человек, а не алгоритм.

Вместе вместо одиночества

Годы бесконечного скроллинга в одиночестве сделали своё дело. Люди снова хотят переживать эмоции вместе. Клубы, челленджи, встречи, ужины, завтраки и контент, который приглашает не смотреть, а участвовать.

Право ничего не делать

Встань в 5 утра, заработай миллион до обеда, стань лучшей версией себя работает хуже и хуже. Всё больше людей будут выбирать контент про медленную жизнь, маленькие удовольствия и просто право быть, а не становиться.

Что же из этого следует?

В ближайшие годы выиграет не тот, кто громче. А тот, рядом с кем хочется задержаться подольше

Маркетинг  перестал работать в кризис

В 2022 году к нам пришла детская модельная школа. Обучение  от 35 000 ₽ в месяц. Элитные смыслы: статус, окружение, красота. Всё работало. Заявки шли.

Потом началась СВО и заявки резко упали.

Мы сели и пересобрали маркетинг под новую реальность.

Что поменялось?

Аудитория испугалась. Раньше они покупали «статус». Теперь они покупают «безопасность».

Мы сменили оффер:

«Ваш ребёнок выйдет на первый показ через месяц, начнёт получать гонорары за рекламу и съёмки».

Смысл сместился с «элитного клуба» на «финансовую независимость».

Заявки вернулись.

Какой вывод?

В кризис маркетинг не умирает. Умирают старые смыслы. Иногда - инструменты. Но аудитория всегда есть. Просто она теперь боится другого, хочет другого.

Если вы продолжаете говорить то же, что говорили год назад,  вы не попадаете в цель.

Кризис - не повод экономить на маркетинге. Это повод пересобрать всё: сайт, рекламу, оффер, коммуникацию. Переобуваться в воздухе - это нормально. Это единственный способ остаться на плаву.

П.с. Когда в 2008 году я работала в ВТБ с малым и средним бизнесом, компании без расходов на маркетинг схлопнулись быстрее всех. А те, у кого маркетинг был, пережили кризис и живы до сих пор.

Если ваш продукт для всех, то он ни для кого🤷‍♀️

Как сделать бренд известным за полгода без крупных блогеров и миллионых бюджетов с помощью управляемого сарафана.

Когда мы запускали проект по производству кормов для лошадей, у нас было две проблемы:

1. Люди не доверяли российским кормам. У лошадей очень чувствительный ЖКТ, они могут умереть от колик за несколько часов. Поэтому конники не покупали новый корм, пока кто-то из своих не попробует и не скажет: «Всё ок, лошадь не умерла, блестит и бегает».

2. Бренд был новым. Никто о нас не знал. Запустить рекламу? Дорого и бессмысленно (см. П.1). Нанять одного крупного блогера? Аудитория конников ну очень специфическая, проверка "свой/чужой" проходит за секунды только потому что есть очень много разных направлений: конкур, хобби, пробежники и тд

Тогда мы пошли другим путём - использовали приём из политтехнологий: много маленьких излучателей работают лучше, чем 1 большой.

Мы создали Армию маленьких блогеров

Мы нашли не одного амбассадора, а сотню маленьких - с аудиторией от 600 человек. Это были конники, которые знали друг друга, пересекались на соревнованиях, общались на конюшнях. Они уже были «своими» для своей аудитории.

Мы не платили им деньги. Мы давали им корм  бесплатно, за публикации. Они пробовали на своих лошадях, видели результат и честно рассказывали об этом.

Конники не верят рекламе. Они верят соседу по конюшне, знакомому, который уже попробовал. Если лошадь после корма блестит, ЖКТ работает, копытца без ламиния -  значит, можно брать.

Маленькие блогеры работали как «сарафан-излучатели»: много слабых сигналов создали мощный шум. За полгода о нас узнали все в этой нише. Бренд стал популярным, вырос до NDA-оборотов (в 40 раз) и получил премию "Бренд года".

Это один из примеров, как может работать сарафан, если им умело управлять и не пускать на самотёк.

Немного мотивации

ВАЛЯ! АННУШКА! ВСЕ СЮДА!!!

Надо ли расписать подробнее по всем фазам?

Маркетинговая сказка от маркетолога (как неожиданно), мамы 5 детей и собственника 2 бизнесов - меня😁 Не хвастаюсь, а намекаю, что все ваши боли я знаю как никто🥹

Если коротко, то записывайте:
1. Скидки и низкие цены чаще зло, чем благо для вашего бизнеса.
2. Без предоплаты даже по договору работать не рекомендую никому
3. Не давайте клиенту слишком большой выбор, стратегия "чего изволите" не масштабируется
4. Надо знать свою аудиторию, а не знать не надо. Кроме шуток, если вы хорошо знаете аудиторию, то вообще всё будет в 10 раз проще

Всем продаж❤️

Спорим, вы не знаете на 100% с кем конкурируете на самом деле?

Анализ конкурентов лучше делать после анализа аудитории, потому что только ваша аудитория может на них указать.

И вы удивитесь, когда узнаете, что конкурируете не только и не столько с аналогичными проектами и продуктами.

А когда узнаете с чем именно, то и маркетинг и продажи выйдут на новый уровень 🚀

Все становится проще, если знаешь своего клиента❤️
Говорю как маркетолог. В моей практике были проекты, которые не хотели расти или росли, а потом затревали или ещё хуже - отказывались назад.

Основатели делали всё, что могли, но все было бессмысленно и бесчисленное, потому что ни один инструмент не будет работать, если не знаешь своего клиента.

И наоборот, может заработать то, о чем не мог предположить. Но когда познакомился со своей аудиторией, с удивлением узнал о ней такое, что конкурентам и не снилось.

Самое главное для любого проекта - знать свою аудиторию. Не возраст, пол, ГЕО, а что в голове у человека, какие задачи ему приходится решать в тех обстоятельствах, в которых он оказался, и что это могут быть за обстоятельства.

Боли, потребности клиента на 1 месте

Тогда и маркетинг без сливов бюджета работает, и сервис, и скрипты продаж понятно какие нужны, и что с доставкой делать и вообще всё проще🌈

Мне нечего добавить.

Прежде чем начать вести соцсети, знай:

1. Всем на тебя плевать: сегодня все ставят лайки и пишут комментарии (даже неважно какие - плохие или хорошие), а через секунду не помнят как тебя зовут.

Это не повод для грусти, это повод для тщательного изучения своей целевой аудитории, если у твоего блогерства есть какая-то цель.

2. Кринж забывается так же быстро как и успех, поэтому относитесь к блогу как к эксперименту: там нет удачи или неудачи - есть результаты, на основе которых можно сделать выводы для последующих действий.

#прогулки_с_маркетологом

Если вы ответили 10 центов — вы ошиблись.

Но наш мозг не хочет считать. Он выдаёт быстрый интуитивный ответ. Потому что экономия энергии — главный принцип его работы.

То же самое происходит с вашими клиентами. Они не анализируют — они выбирают первое, что кажется правильным, ищут простые пути и быстрые решения.

Поэтому  например из 20 бутылок воды на прилавке, выбирают ту, которую уже где-то видели, а подрядчика для ремонта выбирают в основном по рекомендациям знакомых.

Делать выбор - значит затрачивать ресурсы мозга, а принять интуитивно верное решение просто.

Здесь зона для работы вашего маркетинга - помочь клиенту принять решение в вашу пользу, облегчить его выбор❤️

... а не качественные товары по доступной цене

Система 4С помогает понять, что покупает ваш клиент, а соответственно как строить бренд в медийном поле

СТАТУС

Мы покупаем очередные джинсы не потому, что нечего надеть, а потому что представляем, какими классными будем в них. Это не одежда - это образ, который мы примеряем.
Пример: сумка за 200 000 ₽ - функциональность та же, что у сумки за 2000 ₽. Но она не для вещей, а для статуса.

СМЫСЛ

Человек покупает не просто товар, а историю, в которую он хочет войти. Когда вы говорите «это помогает вашему клиенту жить осмысленно», вы продаёте не услугу - вы продаёте миссию.
Пример: экотовары. Люди покупают не многоразовую бутылку, а осознанность и вклад в будущее. Шопинг становится поступком.

СЧАСТЬЕ

Мы выбираем не продукты, а эмоции, которые они обещают.
Пример: дорогой тур в тёплые страны - люди покупают не билеты и отель, а предвкушение отдыха, свободы и счастья. Эмоция продаётся ещё до того, как человек упаковал чемодан.

СПРАВЕДЛИВОСТЬ

Люди остро чувствуют нечестность. Когда на 8 Марта цветы резко дорожают это не «спрос и предложение», это воспринимается как нажива в момент уязвимости.
Пример: клиент прощает высокую цену, если видит честность бренда. И перестаёт доверять, если чувствует обман. Социальная ответственность, прозрачность, возврат товара без вопросов - это про уважение к клиенту.

Если ваш маркетинг говорит только о свойствах продукта и технических характеристиках, он проигрывает тому, кто обращается к этим четырём вещам

Как начать новое дело, когда нет времени и страшно?

Моя любимая техника «Больше чем ноль»

У меня два бизнеса, пятеро детей, и за плечами семь закрытых бизнесов. Маркетинговое агентство — уже третье по счёту за последние 5 лет. И сейчас я поставила себе новую огромную задачу: развивать соцсети и личный бренд.

Маркетолог, который для клиентов строил контент-заводы вдруг понял: делать это для себя — совсем другая история.

Почему?

· Прокрастинация
· Страх и неуверенность
· И самое ужасное - вписать новый проект в уже забитую делами жизнь

Когда у тебя есть привычные процессы, расписания, регламенты и вдруг появляется новая цель,  её надо как‑то встроить в привычный ритм. Резко не получится. Будете бросать и возвращаться, как со спортом: попытаетесь жать 120 от груди без подготовки, надорвётесь.

И приходит на помощь мой любимый  способ - техника «Больше чем ноль»

Каждый день делаю хоть что‑то в сторону цели. И это больше, чем ноль

· написать один сценарий - это больше, чем ноль
· написать один пост -  это больше, чем ноль
· придумать одну тему в контент‑план - это больше, чем ноль
· снять один рилс - это больше, чем ноль

Капля точит камень, как в конце видео

Когда я начинала восстанавливать свои соцсети, у меня в голове была пустота (ладно, не совсем — я знаю, как строить систему, но как встроить работу над ней в свою жизнь — вот главная сложность). Я начала с этой техники. И потихоньку разогналась.

И знаете что?

Вчера я составила контент‑план на полгода вперёд. Без нейросетей. Только свои идеи. Сегодня у меня — море материалов, всё систематизировано в таблице. Несколько роликов записаны одним махом на неделю вперёд (а в начале я один по 3 дня мусолила). У меня готова стратегия моего проекта, есть линейка  продуктов, оплачен и работает бот, раздающий пользу в инстаграм, запущена реклама на лидген.

И это спустя два месяца после того, как я начала делать хоть что‑то каждый день

Не ругайте себя за прокрастинацию и прочее, начните делать что-нибудь в сторону своей цели. Понемногу. И через 2 месяца вы очень удивитесь своим результатам❤️

Любой может повторить то, что сделал Nike.
Даже без бюджета на продакт-плейсмент в голливудских фильмах.

Важен сам принцип:

Превратить продукт из «ещё один товар» в «часть истории клиента».

1. Не продавать, а  показывать жизнь с продуктом
Nike не говорил «наши кроссовки самые надёжные». Он показал человека, который бежит в них тысячи километров без особых причин (вспоминаем как журналисты пытались выведать у Фореста почему он бежит, ради какой высокой цели)

1. Использовать историю
Форест Гамп - это  человек с историей, которая наполнена трудностями с самого детства. С детства его исходные данные сложнее, чем у многих обывателей.  Что заставляет задуматься зрителя о себе, своих возможностях и задачах.

3. Привязать продукт к ценностям, которые важны целевой аудитории
Nike ассоциировался со свободой, движением вперёд, тем что абсолютно каждый может начать свой путь, который сделает его счастливым с одного шага.

Найдите 1-2 ценности вашей ЦА (семья, безопасность, свобода, здоровье, статус) и стройте вокруг них контент. Не «мы продаём стулья», а «мы создаём место для семейных ужинов». Не «мы делаем уборку», а «мы даём вам время на жизнь».

4. Создать «отвлекающий манёвр», чтобы скрыть главную рекламу
В фильме была топорная реклама ракеток, и мы отвлеклись на неё, перестали искать продакт-плейсмент, а кроссовки остались «просто частью жизни».
Кажется, что сложно, на самом деле это повсюду: намеренно дилетантский монтаж, рекламные ролики снятые как рилсы от первого лица, мемы, юмор, самоирония, иногда гипертрофированная продажа.
(Возможно стоит сделать отдельный ролик на или карусель на эту тему? 🤔)

Вам не нужны миллионы. Вам нужна история, показывающая, как ваш продукт становится частью жизни человека и меняет ее.

Что нам с этого?

Через 20-30 лет многих из нас, возможно, уже не будет.

Фишка в том, что нам не надо ждать, когда Хагги Вагги вернётся в моду

Вспомните, чем жили ваши клиенты в детстве и юности - и добавляйте это в свой контент, рекламу, офферы, упаковку.

· Мечты детства: о путешествиях, о собственном доме, о том, чтобы купить целый блок «Сникерса» и съесть его за один вечер.
· Музыка и фильмы: саундтреки 90‑х, старые мультфильмы, культовые киногерои.
· Игры и игрушки: «Тетрис», «Марио», тамагочи, конструкторы, которых уже нет в продаже.
· Фразы учителей и родителей: те самые, которые мы цитируем до сих пор.
· Мемы и открытки: то, что вызывало улыбку 15-20 лет назад.
· Стиль одежды и аксессуары: джинсы‑варенки, фишки, наклейки, браслеты.

Это огромное море деталей, через которые можно показать ценность своего продукта. Ностальгия - это не просто «вспомнить былое». Это мощный эмоциональный якорь.

Немного цифр из практики:

Однажды я работала креатором в крупной американской компании. За три месяца мы разработали 1500 рекламных углов. И когда я их проанализировала, офигела: 50% из них были основаны на ностальгии.

И это не случайно. Ностальгический контент не только цепляет лично каждого, но и объединяет людей. У многих воспоминания похожи, и когда вы обращаетесь к ним - вы создаёте ощущение сопричастности, общности.

Ностальгия продаёт. Всегда и сейчаси через 30 лет. Пробуйте❤️

Скрипт холодных продаж от деда-гончара
Разложила по шагам  для вашего бизнеса.

Шаг 1. Привлеките внимание и обозначьте рамки

Дед точечно обратился к нам, спросил имена и сразу сказал: «Это 5 минут, вы успеете». Это фрейминг — он задал рамки взаимодействия и снял главное возражение ещё до того, как мы сели.

Как переложить на себя:

· Обращайтесь к человеку лично, а не в "толпу". Используйте имя.
· Чётко скажите, сколько времени это займёт.
· Дайте гарантию, что встреча ни к чему не обязывает: «Это просто разговор, без оплаты и обязательств».

Шаг 2. Создайте личную связь

Дед запомнил имена всех пятерых детей и рассказал, что каждое означает. Он не говорил шаблонно - он говорил индивидуально.

Как переложить на себя:

· Узнайте боли, цели, обстоятельства клиента.
· Включайте это в разговор - адаптируйте под человека.
· Покажите, что вам не всё равно. Это снимает защиту.

Шаг 3. Вовлеките в процесс

Дети не смотрели - они лепили сами. Это создало ощущение «это моё». Отказаться от того, к чему ты приложил руку, сложнее.

Как переложить на себя:

· Дайте попробовать до покупки: мини-тест, чек-лист, короткая консультация.
· Чем больше клиент вложился (вниманием, временем, действием), тем сложнее ему уйти без решения.

Шаг 4. Свяжите продукт с ценностями

Дед не продавал глину. Он говорил о семье, совместном творчестве, памяти.

Как переложить на себя:

· Продавайте не свойства, а смыслы. Ваш продукт - не «стол», а «место, где семья собирается».
· Свяжите с тем, что клиенту важно: забота о семье, статус, здоровье, свобода, время.

Шаг 5. Предложите результат + эмоцию

Он продал воспоминание. Когда он назвал цену, мы не торговались.

Как переложить на себя:

· Продавайте не процесс, а итог и эмоцию.
· Формулируйте так, чтобы клиент понял: «Это не трата, а вложение в то, что мне важно».
· Не бойтесь называть цену после того, как создали ценность.

Что делает этот скрипт работающим?
1. Он продаёт не товар - он продаёт переход из состояния «я в напряжении» в «мне стало легко и ясно».
2. Он снимает защиту - клиент не чувствует продажи.
3. Он использует соучастие - клиент уже вложился, ему сложнее отказаться.

Пользуйтесь ❤️

Очередная "темка" по-моему... что думаете?😅

Для тех, кто в телеграм, все просто, анализ и сегментация вообще всей женской аудитории здесь

Какими словами и что именно продавать каждому сегменты или какому сегменты продавать именно ваш продукт, тоже там