Балдёж и менеджмент

устойчивость как ценность

Одна из 3 ценностей Самоката — Устойчивость. Она проявляется и в построении IT-архитектуры, и в инвестициях в ESG-проекты, и в практиках работы с командой. Мы понимаем её как внимание к своим ресурсам и действиям с мыслью о других и способность к быстрой адаптации к изменениям.

На самом деле, для этого подхода есть отдельный термин «резильентность». И, например, PWC ежегодно в рамках изучения глобальных кризисов публикует исследования резильентности компаний.

Как с этим работать системно много пишет Макс Родин, основатель deepmind — они помогают компаниям развивать сотрудников и лидеров через тренировку мета-навыков и помогают бизнесу адаптировать к вызовам нового времени. В комментариях к посту лежит гид, как развивать резильентность у сотрудников.

Я очень рада, что с психологии и практик внимательности к себе и другим на работе, где мы проводим треть жизни, наконец-то снимается стигма.

понравилась эта маленькая активация Bolt — они поставили рядом с магазинами IKEA машинки с текстом:

«Мы выросли с вашими легендарных игровыми ковриками. Но город на них не выглядит построенным для людей. Так что мы попросили наших урбанистов предложить другой вариант.

Мы подарим вам наш дизайн, просто пришлите нам e-mail».

Ссылка внизу ведет на сайт https://littlebigthinktank.com — проект Bolt, где они попросили лучших экспертов по воображению)) — детей — и урбаниста рассказать, как мы можем сделать города более удобным местом для жизни.

стоит ли говорить, что и на LinkedIn, и в Твиттере все стали выкладывать фото и отмечать аккаунты Икеи?)

#миниинтервью c Олей Чадулиной, консультантом по обучению и развитию в IT-компании, коучем ICF и автором канала «Вопросы задаю Я» о том, как строить карьеру, совмещая амбиции и здравый смысл.
Мне очень нравится принцип, по которому Оля выбрала жить в этом году — «если страшно, делай испуганно»)

Оля, есть ли у тебя какой-то инструмент, который помогает нащупать смысл в работе?

Инструменты можно разделить на две группы:
1. Формальные — обратная связь от коллег и руководителя, понимание целей продукта, отслеживание промежуточных результатов.
2. Неформальные — мои субъективные ощущения и оценка происходящего

Вот топ вопросов, которые стоит периодически себе задавать, чтобы лучше понимать, что происходит:
▪️ Что я делаю? (ближайшие цели и задачи);
▪️ Зачем я это делаю? (какой результат получу);
▪️ Как то, что я делаю, приближает меня к моим целям? (чтобы не было рассинхрона);
▪️ Как я пойму, что получила желаемый результат? (по каким критериям оцениваем успех, тут могут быть как конкретные факты, так и ощущения).

Кстати, в коучинг я изначально пошла с целью разобраться в себе и понять, как наиболее эффективно могу использовать свой опыт и интересы. А потом уже начала применять инструменты в работе с клиентами, потому что запрос «хочу сменить работу» — это почти всегда только вершина айсберга.

Когда на твой взгляд стоит обращаться к коучу и есть ли какой-то фреймворк как стоит формулировать запрос для эффективной работы?

Если вы не смогли четко ответить на предыдущие вопросы, или ответ вас не особо порадовал, это уже явный запрос, чтобы идти в работу. И даже если сейчас все хорошо, но хочется большего, например, расписать себе стратегию развития в долгосрочной перспективе — тоже да!
Проблема в том, что часто мы обращаемся за помощью не потому что все хорошо и хочется лучше, а потому что больше нет сил терпеть = какая-то точка кипения. И, конечно, с этим уже сложнее, дольше, дороже работать.

Есть универсальные вопросы, которые я даю в помощь при подготовке к консультации:
▪️ Какой результат важно получить на нашей сессии?
▪️ Почему для вас это сейчас важно?
▪️ Как поймете, что результат достигнут?

Но даже если четкого запроса пока нет, не страшно, это тоже часть работы)

Какой самый важный вопрос стоит задать на собеседовании?

Сложно выделить один-единственный, если честно, но особое внимание стоит уделить: ожиданиям от вашей работы и как её будут оценивать, корпоративной культуре компании и стилю управления руководителя. Даже хаос в процессах не так страшен, если вокруг адекватные люди)

Какие у тебя практики балдежа?

Я балдею от результатов своей работы с клиентами! Иначе бы этим не занималась (к счастью, уже могу работать по-любви). Каждое сообщение о том, что получилось, вызывает гордость. Из личного спорт как основной источник энергии (сейчас это умный фитнес и плавание), путешествия, выступления и делиться опытом, беситься с кошкой, в крайнем случае — кофе с шоколадкой)) Люблю читать и собираю свою библиотеку, регулярно делюсь прочитанным в канале.

контент выходного дня

Что читать в отпуске этим летом: выбор Галины Юзефович — шпионский роман, история про юных волшебников, обманчиво утопическая жизнь на острове, волнующий поиск беглянки и заметки обаятельного и мудрого путешественника. Звучит как мой идеальный список литературы на лето)

Видеоэкскурсия по интересным доходным домам Петербурга — это запись для телеканала Культура, так что картинка и рассказ соответствующий — но от этого только изящнее.

Огромный рассказ-гид по модному ритейлу Японии для BURO от Ивана Тенграна. Материал, на который у меня не хватило духу! Какое счастье, что его сделал Иван, рекомендую всем для вдохновения и визуального массажа глаз.

Думаю в следующем выпуске выходного дня сделать мини-гастро гид по Японии. ✍️ — если надо!

а ты не боишься, что больше никогда не сможешь сделать что-то лучше?

Короткий и трогательный TED Talk писательницы Элизабет Гилберт о том, как продолжать заниматься творческой работой и после оглушительного успеха, и после неловкого провала.

Мне очень понравилась мысль: найдите то, что вы любите больше, чем своё эго — творчество, семью, работу, хобби — и ваша любовь станет той силой, которая поможет справиться с самыми разными эмоциями.

Рекомендую посмотреть, есть качественные русские субтитры.

правило 2 пицц

Несколько лет назад прочитала, что в Amazon есть правило — на встречу приглашают столько людей, сколько может комфортно разделить 2 пиццы.
Сложно держать позитивную синергию и эффективность каждого участника на встречах 9+ человек.

У меня есть ещё одна перспектива — я периодически предлагаю инициаторам встречи оценить решение, которое мы сейчас принимаем, а затем посчитать, сколько стоит час встречи, когда на неё пришло 20+ человек. Если математика не сходится, надо пересобирать состав.

Это может звучать жёстко, но я уважаю время каждого сотрудника и если он ничего не может взять от встречи и ничего в неё привнести — кроме эффекта присутствия — он точно может провести это время с большей пользой для всех.

#практикименеджмента

запустили в Самокате новый зелёный проект 💚

На мой взгляд, инициативы от брендов должны быть простыми для клиента. Так и тут — вы просто заказываете свои любимые продукты на определенную сумму, а мы в ответ сажаем дерево.

При желании, вы можете выбрать ему имя и место — мы пришлём геолокацию. А для жителей Екатеринбурга и Санкт-Петербурга будет возможность посадить дерево лично.
За каждым саженцем будут ухаживать специалисты из РусКлиматФонда. Дважды в год они проводят мониторинг новых лесов и помогают молодым деревьям.

Подробная информация в боте, сама жду вечера, чтобы сделать заказ)

Вообще, Самокат делает много системной работы про которую не очень понятно с какой частотой и как рассказывать, чтобы не надоедать — постоянная работа по переработке вторсырья в дарксторах, упражнение над упаковками в собственных брендах — например, одно из ключевых требований к Arive Makeup, оптимизация количества списаний и сотрудничество с профильными организациями, одна из любимый историй — как передавали лапник и ёлки для использования в приюте для животных.

Работы в этом направлении всегда недостаточно, но каждое дело лучше сделанное, чем нет.

терапевтичное про лидерство

Делюсь 6 мыслями из видео Оли Соколовой, которые мне очень близки. Внутри выпуска есть ещё разное, посмотрите)

▫️лидер — тот, у кого выросло большое внутреннее надо и оно лежит за пределами должностной инструкции;

▫️нормально, когда ваша команда реагирует на ваши идеи как «боже, опять он(а), когда уже успокоится» — знаю, как это может расстраивать, тоже это часто вижу, ребята, с нами всеми всё окей)

▫️именно поэтому нужно иметь как минимум 5 вариантов ответа на вопрос «зачем это делать» — с разными основаниями;

▫️ничего не бывает с первого раза, нужно проговаривать цели минимум 3 раза, быть готовым защищать свои идеи столько же, не фрустрировать от этого;

▫️задача лидера — всё время повышать планку;

▫️очень важно не только создавать условия, но и самостоятельно подсвечивать других людей в команде — меня всегда удивляло, например, что в кредитсах к проектам, интервью, комментарии дают только условные директора, поэтому как только у меня появился 1 сотрудник — я просила давать их комментарии к проектам для пресс-релизов, идти в подкасты и так далее.

#миниинтервью с Полиной Зиновьевой, Influencer-marketing Lead в AliExpress Russia, ex-Skyeng, Делимобиль, MailRu.
Автором канала про финансово-ориентированную рекламу у блогеров и лидеров мнений — С бложьей помощью.

Полина, у тебя очень классный фокус — на увеличении финансового результата с помощью блогеров. Поделись, как оценивать?

Спасибо) Да, мне важно видеть результат не только в просмотрах, но и в разных показателях эффективности. Собрать план-прогноз результата помогут ваши прошлые размещения — можно выводить средние показатели, результаты конкурентов — (в некоторых случаях можно законно это собрать) и бенчмарки рынка по вашей сфере/платформе/типу контента.

Оценивать результат нужно после набора основного количества просмотров: для Stories и удаляемых тг-постов это будет несколько дней, для YouTube-интеграций — спустя 2-4 недели. Как правильно отследить результат рекламы, кроме привычных протоколов и прометки ссылок я писала здесь.

Есть ли у тебя любимая рекламная кампания, которая была построена на инфлюенс-маркетинге? Что в этом кейсе классного, на твой взгляд?

Есть, целых две! Мне кажется, каждый, кто работает с рекламой у блогеров, помнит свою первую интеграцию у Дудя(признан иноагентом), такая своеобразная ачивка😂 Эта моя интеграция окупилась в несколько раз и принесла рекордные продажи для компании.

Второй любимый кейс — сделать чуть больше, чем просто рекламу, настоящую коллаборацию с блогером: внести дополнения в сам продукт. В одном проекте мы собрали специальный поток по профессии графический дизайнер со стажировками у блогеров. Лучшие студенты могли поработать в команде Яна Топлеса, Данилы Поперечного и Ксении Собчак. Ученики собирали рекламные баннеры, дизайнили сайты с мерчем и делали обложки для YouTube-роликов.

Есть ли у вас в команде какие-то практики насмотренности?

Чат с мемами и пересылка друг другу Reels считается?) В целом, всё довольно просто: смотрим трендовый контент, читаем медиаисследования, выгружаем раз в пару месяцев рекламу конкурентов и брендов, кто на наш взгляд классно коллабится с блогерами.

Отдельно я ещё стараюсь отслеживать контент из «параллельной вселенной», который в обычной жизни не смотрю. В моем «просмотрено» суд над Бишимбаевым, шоу по типа «вышибалы/прощай легенда», ролики Карена Макарена — ну и сотни трендов, вот эти все ПедроПедро, какого питомца ты хочешь, Глюкозы-девочки😂 Конечно стоит мод на TikTok. Это нужно, чтобы быть в курсе всего, что происходит в индустрии — понимать, какой контент смотрит разная ЦА.

Какие у тебя практики балдежа?

Играть в PlayStation — я обожаю игры с открытым миром и классным сюжетом! Много времени на свежем воздухе: веранды, парки, желательно с солнцем и аперолем) И пробовать/узнавать новое — мастер-классы, книги, поездки.

контент выходного дня в этот раз будет тематическим, потому что я побывала на Наошиме — острове-проекте японского миллиардера, филантропа и, очевидно, просто красавчика — Соитиро Фукутакэ.

Однажды он решил преобразить увядающие острова Внутреннего Японского моря в уникальный арт-парк и с одной стороны, дать людям возможность соприкасаться с искусством, а с другой — организовать инфраструктуру, приток денег и рабочие места.

Пригласил Тадао Андо — архитектора-самоучку с Притцкеровской премией и поэта бетона — создать пространства, которые будут бережно работать с ландшафтом острова и обрамлять произведения искусства.

На острове несколько музеев и работ под открытым небом, представлены Клод Моне, Джеймс Тарелл, Яёи Кусама, Уолтер де Мария, Ли У Хван, Поллок и ещё множество авторов.

Посмотреть работы и узнать больше можно в подробном отчёте Варламова.

А в 2019 году музей Гараж привозил Соитиро с лекцией, по этому поводу Артгид брал у него интервью.

Очень точный, на мой взгляд, список ожиданий от менеджеров текущего времени из статьи Бориса Белоцерковского в Больших идеях (HBR).

▪️Деятельность — не ждать и надеяться, а действовать, сокращая операционные расходы, перестраивая процессы, восполняя дефициты, адаптируя продукты, подстраиваясь под меняющиеся запросы клиентов.
▪️Адаптивность — иметь план действий на неделю, месяц, квартал, год и оперативно корректировать его в зависимости от обстоятельств. 
▪️Вариантивность — видеть в изменчивости возможности и быстро выстраивать многовариантные схемы.
▪️ Ownership (не знаю, какое тут может быть русское слово) — принимать в том числе непопулярные решения в режиме «позавчера» и часто — единолично.
▪️Коммуникативность — быстро устанавливать множественные контакты с новыми людьми, интегрировать команды и формировать альянсы для решения сложных системных задач.

Статья интересная, в том числе, для понимания наследия управленческих практик и опыта, которым владеют наши старшие коллеги.

контент выходного дня

«Жертвоприношение»: последняя загадка Тарковского — от команды Николая Солодникова.

Статья Forbes Woman про жизнь и карьеру Тосико Кисида — одну из первых женщин в Японии, которая публично выступала за гражданские права.

Рецепт пирога “jardin de tomates” из аккаунта Le Jardin de Mari — для меня это аккаунт-вдохновение — обожаю красивую сервировку и блюда с чудинкой <3

こんにちは!

Я в Токио и это вау, но сегодня поделюсь с вами фан-фактами вокруг бизнеса и культуры в Японии.

▪️Во многих японских компаниях система продвижения сотрудников по этажам управления повторяет логику Пяти домов стратегии Го. Toyota, вообще, например, является спонсором многих активностей для популяризации Го в стране и мире.

▪️Бизнес живёт долго, поэтому процесс наследования и передачи дел отточен до мельчайших подробностей. Например, по сей день существует строительная компания Kongo Gumi с годом основания — 578, что делает её старейшей задокументированной компанией в мире.
Или производитель десертов Ichimojiya Wasuke, которому 1024 года.

▪️Практика иитоко-дори — «заимствование хорошего» — касается не только культурных аспектов, когда брали и адаптировали нужное от других культур — китайской, западноевропейской, но и в части технологий. Промышленный шпионаж, патентные войны — всё присутствует.

#миниинтервью с Оксаной Смирновой, медиаменеджером, специалистом по коммуникациям в культуре, чутким модератором конференций и автором канала о барной культуре «На дне» и «Поделилась» с курированным контентом недели. А ещё Оксана вместе с бывшими коллегами из Condé Nast ведёт подкаст «Успешный успех» о балансе между карьерой и жизнью!

Я давно наблюдаю за твоим карьерным путешествием — от младшего редактора до главреда GQ.ru и Glamour, главы контент-маркетинга Poison Drop, не говоря про сайд-проекты. Очень интересно, что ты делаешь для того чтобы менеджерить себя и работать с фокусом?

Никогда таким не занималась 😅 Видимо, мой фокус — это идея, которая кажется мне страшно привлекательной. Рассказать о мужской моде так, чтобы в городе стало больше хорошо одетых мужчин; убедить, что коктейли интереснее, чем вина, что украшений может быть много, они не обязательно должны быть ювелирными и перейти тебе по наследству — мне нравятся идеи и проекты, в которых есть пространство, чтобы пойти наперекор общему тренду.

Когда я в эти идеи верю, мне хочется ими поделиться. Иногда везёт — и за эти веру и желание платят зарплату.

У вас недавно вышел новый сезон подкаста Успешный Успех, и это уже 2 сезон со спонсором. Есть ли у тебя советы для тех, кто хочет попробовать себя в этом, но думает, что уже и так полно подкастов?

Мне кажется, что есть ещё не занятые ниши (как тематические, так и форматные) и аудитория еще не достигла пика. Делать аудиоподкасты, с одной стороны, проще, быстрее и дешевле, чем видео, а с другой стороны, их гораздо сложнее продвигать и монетизировать: аудитории привычнее, когда есть картинка и когда контент ей преподносят. Искать что-то на аудио-платформах, увы, не так увлекательно, как зайти в ютьюб, взглянуть на пару картинок-превью и кликнуть на то, что тебе предлагают.

Советы такие:

1. Найдите нишу. Послушайте много контента, проанализируйте, что в нем хорошо, а что можно улучшить. Сфокусируйтесь на том, чего не хватает, попробуйте дать слушателю именно это.

2. Признайте свои сильные и слабые стороны. Сильные сделайте своими особенностями, отличительными чертами проекта. Как поступить со слабыми сторонами — опционально. Главное, на мой взгляд, нельзя их игнорировать.

3. Найдите великого звукомонтажера и режиссера. Половина успеха аудиопроекта в том, насколько дотошно вы записываете звук, насколько кропотливо монтажер «чистит» вашу речь. Мы работаем с Юлей Быстровой, и это везение такого размера, что не описать: Юля, кроме прочего, присутствует на записях и сама выполняет работу редактора, решает, что оставить, а что вырезать.

4. Не ждите, что реклама придет сама собой. Это не телеграм-канал и не ютьюб, про аудиоподкасты знают очень немногие маркетологи, а топ-менеджмент брендов-рекламодателей в большинстве своем подкасты не слушает вовсе. Как их убеждать? Чудом.

5. Честно ответьте себе на вопрос, что вы хотите на самом деле. Поговорить? Заработать? Стать известным? Зачем вам подкаст? А вам точно нужен именно подкаст? Конечно, такой разговор может быть не очень приятным и отвечать не обязательно. Но мне кажется, понимание, что ты реально хочешь, очень помогает разобраться, как лучше этого достичь. Возможно, это понимание избавит мир от очередного плохо сделанного подкаста. Ведь аудитория, которой и без того сложно привыкнуть к формату аудио, очень легко теряется: попадешь однажды на пустой, плохо записанный разговор — и уже не захочешь слушать ни этот подкаст, ни другие. Разбрасываться вдумчивой аудиторией, которая способна потреблять что-то, кроме минутного рилза, было бы упущением.

Какие у тебя практики балдежа?
Раз в неделю полтора часа лежать на безупречном массаже и мечтать.

зажигать интереснее чем гасить

Часто бывает очень страшно выходить на какое-то взаимодействие с более профессиональными людьми. Неважно, совсем ты новичок или это просто кто-то сильно выше тебя по уровню.

Страшно питчевать идеи, задавать вопросы, выбирать более сильного партнёра в теннисе, выходить на групповую пробежку, примеров — сотни.

Но секрет в том, что ни у одного адекватного профессионала никогда не будет цели «загасить» кого-то уровнем ниже.

Наоборот, чем «взрослее» в ментальном и профессиональном смысле человек, тем более он нацелен на то, чтобы отдавать — направлять и развивать тех, кому интересно. Потому что когда с тобой всё окей, ты заинтересован, чтобы больше людей выбирало эту сферу деятельности/спорт/язык и вы все вместе двигались дальше.

Я побывала наверное уже на тысяче встреч за свою карьеру, в том числе с суперпрофи и с менеджерами, которые управляют тысячами людей — никогда я не получала от них пренебрежительную или неадекватную реакцию.

Поэтому хочется процитировать: ничего не бойтесь, кайфуйте!! И помните, что не попробуешь — не узнаешь)