Что происходит с рынком ИИ (особенно в e-commerce)

#еКОМната_прочитала_за_вас отчет Sensor Tower: State of AI 2026. Делимся основными цифрами и выводами.

ChatGPT набрал 1 млрд MAU всего за три года — быстрее, чем TikTok, YouTube и Instagram. Но одновременно рынок становится более конкурентным. В марте 2026 года доля ChatGPT впервые опустилась ниже 50%: 46% против 28% у Google Gemini и 10% у Claude. На динамику повлияли разные факторы, включая соглашение OpenAI с Минобороны США, после которого количество удалений приложения выросло на 202%.

💘 Деньги начинают значить больше, чем охват

В первом полугодии 2026 года пользователи потратили на ИИ-приложения более $4 млрд. Это на 36% больше, чем годом ранее. При этом число загрузок выросло всего на 7%. Рынок постепенно смещается от гонки за аудиторией к гонке за выручкой.

💝 ИИ в ритейле уже приносит измеримый результат

• У Amazon сессии с ассистентом Rufus конвертируются в покупку более чем в 40% случаев. Без него показатель составляет около 20%. Покупатели дольше принимают решение — в среднем 40 минут против 15, зато реже возвращают товары.

• У Walmart пользователи ассистента Sparky тратят в среднем на 35% больше, а его недельная аудитория за квартал выросла более чем вдвое.

• Компании выбирают разные стратегии. Amazon развивает собственный Rufus и ограничил доступ ChatGPT-краулеров. Walmart и Target, наоборот, сделали ставку на партнёрство с ChatGPT. Пока это отражается и на трафике: доля переходов из ИИ-ассистентов у Walmart и Target превысила 1,5%, у Amazon остаётся около 0,5%.

(Кстати, как российские компании применяют ИИ в ритейле, рассказали в нашем конспекте)

💜 ИИ пока даёт немного трафика, но тренд уже прослеживается

• Доля ИИ-ассистентов в шопинг-трафике по-прежнему не достигает 1%. Однако в сегменте электроники она выросла в четыре раза за пять кварталов — с 0,2% до 0,8%.

• Интересно, что роль ИИ различается по категориям. В электронике он чаще помогает покупателю изучить варианты и принять решение до визита на сайт. В товарах для дома может сразу приводить к покупке. Для ритейлеров это означает разные сценарии работы с клиентом и разные точки входа в воронку.

💘 Реклама внутри ChatGPT набирает обороты

• С февраля 2026 года ChatGPT тестирует рекламные размещения, а к концу мая их охват вырос в семь раз. Самая заметная категория — шопинг. Среди крупнейших рекламодателей — Home Depot (6,2%), Nordstrom (6%) и Best Buy (4,3%).

• Причина понятна: пользователь уже находится в процессе выбора, поэтому реклама становится частью контекста, а не отвлекающим фактором.

🛍 еКОМната