Плавучая редакция

Грузинские сайты в автопереводе не перестают удивлять прямотой и образностью 💀

Нашла Katya

Трудности перевода в Threads

Какие странники? О чём они вообще?

А это вольный перевод стихотворения из «Властелина колец»:

All that is gold does not glitter,
Not all those who wander are lost;
The old that is strong does not wither,
Deep roots are not reached by the frost

И тут я в замешательстве. С одной стороны, если уж цитировать, то брать из официальных переводов ВК на русский, например, Гриншпуна:

Не каждый стpанник забыт

или Маториной:

Скитальцы не все пропадают

С другой стороны, мне нравится эта находка «странники-страницы». Интересно, случайная или намеренная?

А ещё это простодушное напутствие в конце:

Вернитесь назад и посмотрите что-то другое

Как жираф на Эйфелевой башне — забавно, но не очень понятно, какого фига.

🤔 А вы что думаете? Гугл-транслейт или гениальный эмпти-стейт?

нашла #пятничное Маша

Идиоматизация

Заметил, что самый сильный вау-эффект у коллег нередакторов вызывает превращение сложного в какой-нибудь короткий известный оборот:

Не можете найти время, чтобы отправить резюме → Руки не доходят отправить резюме

Памятка по безопасности со всей подробной информацией → Памятка по безопасности во всех деталях

В вашей корзине нет ни одного товара → В вашей корзине шаром покати (о, дарю идею — можно ещё заанимировать мяч или клубок, который катается по полу)

Как научиться так сокращать:

— Запоминайте живые обороты и фразы. Можно даже сохранять себе куда-то в заметки.
— Вспоминайте поговорки. Важно, чтобы они вертелись у вас на языке — тогда мозг сам найдёт применение, когда придёт время.
— Будьте в курсе мемов. Мемы тоже часто становятся поговорками. Ауф.
— Читайте 🤓

Ready, set, internet

Это заголовок в мини-онбординге 1Password.

Последний шаг, сообщение об успехе, подтверждение — всё это точки, где можно выдохнуть вместе с пользователем и добавить щепотку веселья. Или как-то ещё проявить свой tone-of-voice.

Вот почему:
— отвлекать уже не от чего (всё сделано),
— скорее всего хорошие эмоции у пользователя,
— последнее касание, как и первое, лучше запоминается и лучше шерится.

#лайк

Бесовская реклама

Долго копирайтер ломал голову, что общего между жизнью с линзами и без, и вот придумал нам #пятничное

прислала Дарья

Минимально актуальный хокку-пуш от Яндекс Маркета.

прислала Ирина

Мелочь, а каждый раз веселит: кнопка Log out в приложении TunnelBear снабжена иконкой бревна (log).

#пятничное

Осень нужен насяльника

Этот постер мне прислали сразу 2 человека. Думаю, уже поэтому креатив можно считать удачным.

Ладно, просто мне самому такие словесные игрушки нравятся и я не вижу проблемы. Или всё-таки копирайтеры были чересчур изобретательными?

Вам как такое #пятничное?

Отменить отмену

Ещё один классический фейл... Годы идут, а геосервисы продолжают наступать в эту отменную лужу (простите).

Как отлавливать такое в локализации?

Как минимум: вообще не делать типовую кнопку «отмены» (та, что слева) для двусмысленных действий.

Как максимум: давать скрины с контекстом переводчикам. Плюс переводчики должны обладать базовым пониманием UX.

#дизлайк

скрин прислала Ира

Самый страшный экран в iOS

При виде этого экрана пульс учащается, а руки дрожат.

У меня вообще ни разу не получилось нажать правильно, когда второй звонок на айфоне приходит поверх первого.

Да, тут проблема в UX в целом, но косяки текста запутывают всё окончательно:

🔴 Есть «Отбой», но при этом «Отклонить». Это одно и то же или разное?

🔴 «Отбой» касается текущего звонка или нового? А «Отклонить»?

🔴 Почему «Ответ» не глаголом, как другие действия? Из-за этого похоже на ответ текстовым сообщением.

Но главная проблема в том, что есть 2 объекта: звонок 1 и звонок 2, к которым одинаково подходят все действия на скрине.

Самое смешное, что Apple уже годами не могут решить этот кристаллический образец UX-фейла.

#дизлайк

Хороший призыв к действию — это самое важное, говорили они…

#пятничное

Антанаклаза
#словарик

Делитесь любимыми со своими любимыми, — говорит нам Спотифай.

Если у вас от тавтологии задёргался глаз, то зря. Тут совершенно легальный стилистический приём — антанаклаза:

Защитник вольности и прав в сем случае совсем не прав

(«Евгений Онегин»)

От добра добра не ищут

(пословица)

Каждый хочет, чтобы правда была на его стороне, но не каждый хочет быть на стороне правды

(Ричард Уэйтли)

Приём в том, что одно и то же слово повторяется дважды в одном предложении, но немного в разном смысле.

В UX антанаклаза встречается пореже — как и с любой игрой слов, читаемость текста всё-таки страдает. Но если применять с умом и в правильных местах, можно вызвать вау-эффект.

Исследование Markswebb Chatbot Rank 2025 показало, что большинство ботов в российских мобильных банках выражают сожаление и отрабатывают негатив лишь в 2–3 из 7 типовых ситуаций.

При этом, за год работать с негативом лучше стали боты Газпромбанка и СберБанка, а бот Россельхозбанка оказался единственным, который не предпринял ни одной попытки сгладить недовольство.

В карточках поделились мнением UX-редактора и автора канала «Плавучая редакция» Владимира Лалоша о том, почему бот должен уметь отвечать на негатив и как это делать уместно. Кроме этого, показали, насколько этот навык сейчас развит в банковских ботах.

➡️ Узнать больше о том, что умеют чат-боты в российских мобильных банках можно на странице c публичными результатами исследования.

По любым вопросам пишите в аккаунт @markswebb_inbox.

Тут вышло свежее исследование по банковским чат-ботам от Markswebb. И мой небольшой комментарий к нему 😌

#рекомендация

Включить или запретить?

Классическая ошибка с переключателем нашлась у Газпромбанка.

Вспомним, что переключатель — это просто визуальное представление слов «Включено/Выключено».

👌 В этом смысле с заголовком у переключателя полный порядок. Перевожу в «выкл» — значит «операции выключены», не будут проходить.

👎 При этом в подсказке читаем «Запретить». То есть подсказка соперничает за переключатель. Если включено — «запрет включен»?

Проверить актуальное состояние тоглера по косвенным признакам не так-то просто: нужно что-то попытаться оплатить в интернете. Поэтому пользователь может оказаться в полной фрустрации, даже если случайно зашёл в раздел и ничего не трогал!

#дизлайк

Скриншот прислал Maxim

Надеюсь, это пуш на хеллоуин 👻

Да, Почта России?

спасибо за #пятничное, Max

Отменить сохранение

Кнопка, которая убирает пост в Threads из сохранёнок.

❌ Но отменять это действие уже поздно — пост-то сохранён! Вот если бы он был в каком-то предбаннике, перед тем как попасть в список «Сохранённые» — то это бы имело смысл. А теперь можно только что-то сделать с уже сохранённым объектом.

Как бы вы переписали? В английском там правильный Unsave