Плавучая редакция

Кто не мечтал получить такое сообщение?

Приложение поиска билетов на концерты Bandsintown придумали пуши, которые сложно игнорировать 🥲

#лайк

Карательные попапы от РЖД

Юиксовая цель — перегрузить внимание пользователя, чтобы тот сдался и нажал «Оформить». 100% понимания, 100% осуждения.

#пятничное

спасибо Полине за скрин

Эмптистейты в сообщениях VK

*звуки одобрения*

Прислала Dina в @editboat_bot

Руки не доходят

Понравилась эта шутка от Яндекса. А начинается-то скучно! Такая пасхалка для внимательно читающих.

#пятничное

5000 услуг

Очень популярный троп среди платежных сервисов.

Проблема тут в том, что пользователю не нужно оплачивать 5000 услуг. Как вы вообще это себе представляете?

Таким дурацким способом ребята просто пытались сказать, что среди этих 5000 СКОРЕЕ ВСЕГО будут те 3-4 услуги, которые пользователю действительно нужны.

Ну вот так и напишите:

Оплачивайте ЖКХ, интернет, связь, штрафы. Среди 5000 поставщиков точно будут нужные вам

Короче, проверять текст на адекватность всегда полезно.

Есть два варианта
#совет из старого фонда

Хорошая привычка для любого копирайтера или дизайнера — предлагать заказчику не один результат, а больше.

Когда вариант только один, заказчик вынужден выбирать между ним и ничем. Вместо того чтобы оценивать достоинства работы, он будет невольно искать доказательства, что результат говно. Поэтому один вариант всегда выглядит как черновик, даже если за ним стоит много труда.

Когда вы показываете два варианта, всё меняется. Теперь задача заказчика не в том, чтобы оценивать работу в целом, а в том, чтобы сравнить результаты и выбрать лучший.

Понятно, что с крупной работой — статьей или прототипом приложения — такое не прокатит. Но можно предложить варианты на каком-то небольшом отрезке: два наброска первой главы или две пачки основных экранов. А потом просто ссылаться на этот выбор.

Дайте людям выбрать.

Самая бесплатная

Иногда ошибка — это инструмент.

Вот на скрине очевидная лексическая ошибка:

🤷‍♂️ «Бесплатное» — это уже и так крайний полюс по отношению к «платному». Либо бесплатное, либо нет. Сравнительная степень невозможна.

Почему же редактор такое допустил?

😏 Потому что все мы прекрасно знаем, насколько «бесплатными» бывают банковские продукты на самом деле. С кучей условий под звёздочкой, обязательными платежами, скрытыми комиссиями, ага.

И в маркетинге «бесплатность» действительно шкала, а не точка.

Вот редактор этим и воспользовался.

Мудрость дня: мы пишем текст, чтобы люди не пугались без причины

#пятничное

Обрезали глаголы

Хедхантер сокращал, сокращал и... досокращался.

15 человек уже... что?

4 человека сейчас... что?

Как должно было бы быть:

15 резюме отправлено

4 человека смотрят

Потому что самые важные слова в предложении — глаголы. Именно они дают нам понять, что вообще происходит.

Странно рассчитывать, что иконки заменят глаголы. И на скрине отличный тому пример.

спасибо Полине за находку

Улыбающаяся кнопка, дрожащая кнопка и кнопка-мелок в Bump

Вообще, у них много по-хорошему отбитых находок, есть что подсмотреть. Не только по кнопкам.

Но нужно выдержать первоначальный шок от происходящего UI-безумия.

Кто-нибудь пользовался? Как вам?

Даже не могу отреверс-инжинирить, какая была идея

#пятничное

Пользователь не виноват
#микросовет

Полезное правило: если есть хотя бы небольшой шанс, что проблема не в пользователе — значит, он не виноват. По умолчанию.

Вы не завершили оплату 
↓
Оплата прервалась

(может быть сбой соединения или кнопка не работала?)

Вы указали неправильный адрес доставки
↓
Такого адреса ещё не знаем :(

(может быть адрес верный, просто нет в базе? или дело в формате?)

👉Прямота это неплохо, но обвинений лучше избегать, особенно несправедливых.

Очень хочется потрогать эту дверь, если честно. Она точно ведёт в выходные!

#пятничное

Как общается Яндекс Лавка
#разбор

Не смог пройти мимо редизайна Лавки и заодно посмотреть, как у них сейчас с UX и текстом. Спойлер: немного непривычно, но стало даже душевнее, чем было.

1. Живые кнопочки типа «Да я просто посмотрю» — тут без изменений, визитная карточка Лавки. Такое обычно откапывают где-то в глубине своей души или запоминают на юзер-тестах.

2. Любую инфу дают с юзкейсами: «Тут будут храниться покупки... Сможете добавлять в корзину товары из прошлых заказов».

3. Всё содержимое экрана общается и дружит между собой синтаксически. Вот есть эмпти-стейт корзины: «В корзине ничего нет. Самое время наполнить её!» — отличный текст, но ниже заголовок «Может, начать с этого?» и рекомендации. Шик!

4. Какие-то волшебные подсказки поиска. Любой запрос можно очень долго уточнять с помощью чипсов-саджестов (см. видео): «завтрак... деревенский... с сосисками...». И ничего не нужно набирать самому. Хитрая нейросетевая магия, не иначе.

5. Результат выдачи от AI тоже превращается в какую-то интересную историю: «Под кино можно взять... чипсы... попкорн... рыбку...». Красивое.

6. Микропасхалочки. Покайфовал от глупостей в загрузке поиска: «заглядываю в банку с кукурузой», «взбиваю сливки», «открываю кницу рецептов».

7. Система рекомендаций теперь сопровождает вас повсюду. Нужно немного привыкнуть, но пока кажется, что оно того стоит. В Лавке говорят, что клиенты на 50% больше стали пробовать новое.

Новое — это хорошо.