Что у нас с соцсетями?

Школы, образовательные и просветительские проекты, которые начинались с идеи ценности для пользователя, часто страдают от неэффективных коммуникаций.

Ну ладно, не то, что страдают. У основателя или директора есть некое ощущение, что происходит что-то не то. Как говорил мой любимый декан филфака НГЛУ «и все бы хорошо, да что-то нехорошо».

Это в коммерческих запусках новых продуктов виден мгновенный эффект от каждой буквы и движения в деньгах, а когда проект живет на существующем спросе, как школа или издательство, и более-менее благополучен - то вроде бы и деньги есть, и движуха какая-то идет, но нет понимания, ведется ли системная работа, приносят ли коммуникации желаемый результат, и какой он вообще - этот результат, отражают ли коммуникационные посылы то, что нужно отразить (и что на самом деле нужно отразить в текстах и спецпроектах).

Так происходит, потому что основтелю или директору некогда погрузиться в маркетинг, вникнуть, как работает система, выставить цели, нанять правильных людей и не ломать голову над тем, как поставить задачу специалисту. Ведь маркетинговой стратегии в таких случаях обычно нет, и ответов на эти вопросы ждут от smm-специалистов, а я вот тут писала о том, почему это неэффективно). Потому что область ответственности smm - это не бизнес и не проект целиком, она Уже.

Чем удобен внешний стратег-консультант здорового человека:

- спросит вас про ваши бизнес-цели и от них приземлится на маркетинг и коммуникации
- сделает аудит ваших коммуникаций в привязке к целям
- выработает вместе с вами стратегию маркетинга в работающих каналах и выделит области эксперимента
- сформирует описание вакансий нужных профессионалов для поиска или реорганизует команду через запускающую стратсессию
- поддержит на первых шагах внедрения новой стратегии, туда ли идем, и вовремя скорректирует работу.

И все это по цене директора по маркетингу, которого днем с огнем не сыщешь. Да при таком планировании работы он сильно и не нужен, нужен скорее проджект, который организует команду и будет внедрять нужный план.

Август самое время разобраться с ощущением «что-то не так», пока еще никто не скачет и не начался «велосипед».

Пишите в личку @maryaiva, будем знакомиться и выравнивать коммуникации, чтобы они работали на бизнес, а не на благополучие smm-менеджера (при всем уважении к нему).