Несколько раз мне доводилось работать с компаниями, которые, отработав технологии в b2c, переупаковываются и идут в b2b и проверяют гипотезы продукта.

С одной компанией я работала прямо несколько лет, поэтому знаю этапы, которые проходит основатель или лид, который пересобирает b2c в b2b. И есть несколько основных сложностей.

1. Когда думаешь про b2b-упаковку, сама технология, на которой базируется b2c-продукт, перестает иметь большое значение. Чаще всего для основателей это является основной ценностью, им трудно это отпустить, особенно в образовании или в трансформационном опыте. Хотя для b2b-ЛПРа это имеет (к сожалению или счастью) мало значения. Осознанный выбор профессии, соучастное проектирование городской среды, сбор данных для исследований проблем женщин — то, что в b2c давало значительное конкурентное преимущество, в b2b важно только как один из хэштегов коммуникации.

2. Поскольку b2b-ЛПР чаще всего комплексный, важно учитывать потребности и цели всех стейкхолдеров при поиске упаковки b2b-продукта. И довольно часто потребности вступают в конфликт с изначальными ценностями, которые важны для b2c. Например, ментальное здоровье в корпорации нужно для повышения продуктивности команды :) Но, на мой визионерский взгляд, это абсолютно нормально, потому что на самом деле и под эти потребности и цели можно подстроить изначальные технологии. Ну или вообще на них не фиксироваться.

3. А еще b2b-модели продукта бывают очень сложными, особенно в консалтинговых моделях. Чтобы совместить все данные и упаковаться в модель, особенно с учетом не всегда доступных кастдевов, нужно прямо тщательно проектировать. Важно, чтобы сразу была команда с как минимум двумя стратегическими мозгами и одним операционным. И время на разработку после сбора данных.

Я, кстати, очень люблю b2b-продукты, хоть они и сложные. Но выходить в b2b нужно тогда, когда по b2c уже более-менее прикрыта ситуация или есть возможность на разбег. А в вашем опыте что еще важно учитывать при переходе к b2b?