«Я не знаю достаточно» - фраза, которая подняла авторитет эксперта

Был недавно на звонке с ветераном материаловедения - десятилетия в индустрии, десятки патентов. В какой-то момент разговор ушёл в соседнюю с его специализацией область. И он спокойно сказал: «Здесь я не знаю достаточно, чтобы советовать. I won't bullshit anybody».

Казалось бы, эксперт только что расписался в незнании. А произошло обратное - доверие к нему резко выросло.

Механика простая. Когда человек честно показывает границу своего знания, всё, что внутри этой границы, начинает весить больше. «Не знаю» в одной теме - это подпись под каждым «знаю» во всех остальных. А эксперт, который уверенно отвечает на всё подряд, не даёт способа отличить, где у него заканчивается знание и начинается импровизация - и этим обесценивает сразу всё.

Сейчас это работает ещё сильнее, чем раньше. AI сделал уверенный ответ бесплатным: модель отвечает на любой вопрос и почти никогда не говорит «не знаю». Уверенность перестала быть признаком экспертизы. А честное «не знаю» подделать сложно - для него нужно реально понимать, где проходит твоя граница.

Получается неожиданный вывод: самый быстрый способ вызвать доверие - первым сказать, чего ты не знаешь.

Замечали такое за сильными экспертами вокруг себя?