Компаниям нужны сеньоры. Но кто их теперь вырастит?

18 июня я уже писала ➡️ здесь о докладе ВЦИОМ и сформулировала один из главных рисков эпохи ИИ: руководитель может делегировать технологии не только рутину, но и часть собственного суждения.

Тогда мой вывод звучал так: руководитель становится последним носителем смысла.

Новый доклад Центра межотраслевой экспертизы «Третий Рим» ➡️«ЧЕЛОВЕК, ТЕХНОЛОГИИ, ГЛОБАЛИЗАЦИЯ: НОВАЯ СИСТЕМА КООРДИНАТ» этот вывод усиливает и ставит следующий вопрос:

не только как сохранить мышление действующего руководителя, но и откуда вообще возьмётся следующее поколение руководителей?

Авторы доклада предлагают сценарий, в котором классическая корпоративная пирамида постепенно превращается в «бриллиант»:
— стартовых позиций становится меньше;
— средний слой расширяется;
— верхний управленческий уровень остаётся узким.

Логика понятна. Значительную часть начальных задач ИИ выполняет быстрее и дешевле. Компании требуется меньше джуниоров и больше сильных специалистов, способных ставить задачи интеллектуальным системам, проверять результаты и принимать решения.

А дальше начинается управленческая арифметика, которая у меня не сходится.

1️⃣ Стартовые задачи были не только дешёвой рабочей силой и рутиной, которую давно хотелось убрать.

2️⃣ Это был слой, на котором человек учился профессии.

3️⃣ Собирая данные, он начинал различать существенное и второстепенное.

4️⃣ Готовя материалы к совещанию, видел, какие аргументы выдерживают столкновение с реальностью, а какие рассыпаются после первого вопроса.

5️⃣ Наблюдая за решениями старших, понимал, почему формально правильный ход может оказаться политически невозможным или разрушительным для команды.

6️⃣ Ошибаясь на задачах с ограниченной ценой ошибки, постепенно получал право отвечать за более сложные решения.

ИИ может выполнить задачу. Но он не создаёт человеку опыт прохождения этой задачи.

И если компания автоматизирует уровень линейников быстрее, чем перестраивает систему профессионального взросления, она получает довольно опасную конструкцию:

сеньоры нужны будут всегда, а механизм, который производит сеньоров, разрушается.

В итоге «бриллиантовая» структура может оказаться полой внутри: мало начинающих специалистов, перегруженный средний слой, узкий круг руководителей и отсутствие нормального контура преемственности.

Это не означает, что нужно сохранять бессмысленную ручную работу ради воспитания характера.

Это означает, что вместе с картой автоматизации компании нужна карта формирования управленческого суждения.

И здесь функция руководителя действительно меняется.

Ему уже недостаточно распределять задачи и контролировать исполнение. Но недостаточно и самому оставаться «последним носителем смысла».

Если смысл, контекст и способность принимать решения сосредоточены у нескольких топ-менеджеров, компания сохраняет управляемость ровно до тех пор, пока эти люди находятся в системе.

Зрелый руководитель не только принимает сильные решения, он создаёт среду, в которой другие постепенно получают способность такие решения принимать.

18 июня мой вопрос был: сохранит ли руководитель собственное мышление рядом с ИИ?

Сегодня я бы добавила второй: сможет ли организация создать культуру воспитания преемников, которым это мышление однажды передастся?

💬 А в вашей компании уже появился новый механизм выращивания сильных специалистов и будущих руководителей?

Ваша @Olga_Asadchaya ☕️