Цели по фактам

Джон Дорр, автор книги «Измеряйте самое важное», использовал аббревиатуру F.A.C.T.S. как формулу ключевых преимуществ OKR. Разберемся, что значит каждая буква:

➡️Фокус (Focus)
Если всё является приоритетом, значит, приоритетом не является ничего. Напомню, что оптимальное количество целей – не больше 2-3 на организационную единицу. Как отсеивать лишние цели – я писал в этом посте. При фокусе на важном становится проще говорить «нет» всему остальному.

➡️Выравнивание (Alignment)
Менеджмент, как правило, формирует OKR на уровне всей компании, на основе которых далее выстраиваются OKR подразделений и команд. Это дает два ключевых преимущества: единое понимание целей и их смысла и глубокое взаимодействие между командами и отделами. А процесс совместной разработки OKR стимулирует диалог между командами и отделами, устраняет дублирование усилий и помогает синхронизировать конкурирующие инициативы.

➡️Обязательство (Commitment)
Ответственность в OKR – не про контроль. Это про прозрачность и стремление вместе двигаться к результатам. Каждый знает, как измеряется прогресс по ключевым результатам, и это создает доверие и ощущение личной ответственности.

➡️Отслеживание (Tracking)
Objectives задают направление, а Key Results измеряют успех. Как правильно отслеживать прогресс OKR я писал здесь. Хорошо сформулированные KRs должны измерять результат (outcome), а не просто выполненную работу (output). В следующих постах на примерах разберемся, как отличать эти два понятия.

➡️Амбициозность (Stretching)
OKR стимулируют организацию стремиться достичь большего, чем она считала возможным. Амбициозные цели заставляют команды перестраивать мышление, искать новые решения и выходить за рамки привычного. Важно понимать, что такие цели не должны достигаться полностью. 60–80 % выполнения действительно сложной цели – уже отличный результат.

✔️Несмотря на то, что изначально FACTS были сформулированы для OKR – эти критерии применимы к любым целям в комплексной работе. Проверьте свои цели на F.A.C.T.S.

Больше о целеполагании и OKR я расскажу на предстоящем тренинге Certified OKR Pracitioner 31 июля – 1 августа. Приходите за знаниями и международным сертификатом от OKR Institute.