Сложные цели описываются сложно

Работая с организациями часто замечаю антипаттерн избыточного упрощения целей.

Например:
– Привлечь X клиентов не дороже Y (цель ничего не говорит о качестве клиентов)
– Закрыть продаж на X (а по рентабельности что?)
– Снизить отток клиентов на X% (а если средний чек упадет при этом вдвое, нормально?)

Если замечаете такое у себя помните – упрощать стоит только до той точки, где цель не начинает терять важные детали.

Этот и другие антипаттерны целеполагания обсудили на воркшопе нашего клуба. Полная запись уже доступна подписчикам.

А уже на следующей неделе я проведу двухдневный тренинг по OKR, где участники научатся работать не только с целеполаганием в этом подходе, но и с другими элементами организации так, чтобы не просто по-другому формулировать цели, а существенно влиять на вероятность их достижения.

Международный сертификат от OKR Institute приятным бонусом.