TGViewer
Channel Public Channel
Дизайн-тренерская

Дизайн-тренерская

@designmanageroffice

О продуктовом дизайне — когда хорошо, и когда не очень. Чаще в финтехе. Пишет @zavyalovnazar
Subscribers
285
Photos
115
Videos
23
Links
12
Recent Posts 15 shown
Post #209 149
Насмотренность на качество 🕵🏻‍♂️

На мой взгляд, развитая насмотренность и умение анализировать — базовый и важнейший фактор, влияющий на качество продукта.

И я не про сочные рефы и крутой визуал. Качать нужно умение видеть, где интерфейс работает хорошо, а где нет.

Первая составляющая такого умения — ежедневный личный опыт. Опыт не как дизайнера, а как человека из цифровой эпохи. Как владельца смартфона, ноутбука, игровой консоли, пользователя массы приложений, игр, сайтов и сервисов. Важен опыт даже во взаимодействии со стиралкой и кофемашиной — у них тоже есть интерфейс и понятие нормальности.

Вторая составляющая — бэкграунд профессии дизайнера. Дизайнер в целом на более глубоком уровне понимает проблемы интерфейсов, когда ими пользуется. Вы точно знаете, почему интерфейс тупит, какой индикации не хватает и как это можно было бы решить, будь это в ваших руках.

Ну и наконец третья — знание гайдов собственного же продукта. Возможно, важнейший пункт. Тут важно знать дизайн-системные гайды, понимать продуктовые паттерны, следить за тем, что делают другие дизайнеры, и, естественно, активно пользоваться самим продуктом.

Да, хорошее дизайн-ревью в общем смысле это не только работа дизайнера, но и внимание разработчика, и мало-мальски поставленные процессы. Но начинается все с дизайнера.

Насмотренность — это не дар, а побочный эффект постоянного анализа окружающего мира.

Чем чаще вы замечаете, почему что-то работает хорошо или плохо, тем лучше становитесь в дизайн-ревью — и тем качественнее в итоге становится продукт.
  • ❤ 16
Post #208 331
Ужасно раздражает работа поиска (вообще-то работа любого поиска всегда раздражает) в яндекс такси.

Видимо есть какая-то огромная проблема с разметкой данных, иначе у меня нет объяснения, почему при выборе заведения в выдаче конечная точка ставится на подъезд с внутренней стороны дома. Или ставится вроде бы на само заведение, но маршрут рисуется через дворы.

Ну просто — как?

Чисто по-человечески продукт реально начинает казаться тупым. Ты каждый раз вынужден зумить конечную точку, чтобы удостовериться в корректности работы алгоритмов. Либо второпях забудешь проверить и, конечно, по закону подлости точка слетит.

Ну делайте блин сразу зум на точку Б, зачем мне овервью маршрута, на котором правильность все равно не оценить.
  • 💯 7
  • ❤ 3
Post #207 267
Насмотренность — не коллекция референсов

Давненько сложилось, что понятие насмотренности в дизайне сводится к просмотру каналов и площадок с референсами, сохранению красивых картинок и следованию трендам (бенто ликвид ассы и все такое).

Но если говорить про сильных продуктовых дизайнеров, то их насмотренность измеряется совсем другим. Способностью видеть все шероховатости, перегруз, странную навигацию — вообще любые отклонения от того, что называется хорошим клиентским опытом.

Потому что качественный продукт — это вообще не про “вау красиво” и не про намеренные попытки выдавить позитивные эмоции.

Это про комфортное и предсказуемое поведение. Про доверие к интерфейсу в частности и к продукту в целом. Отсутствие случайного шума и лишней нагрузки на когнитивные способности.

И это воспитывается не через референсы, а через постоянную тренировку своего внимания.

А как это сделать — поговорим позже.
  • ❤ 12
Post #206 278
Интересно наблюдать, как эмоциональный дизайн в кои-то веки действительно решает проблему. Жаль только, что не проблему клиента.

Увидел, как в альфе представлен выбор карт и платежных стикеров.

Первая мысль: «господи, зачем сюда эти орбитальные анимации вкорячили, это же просто шум».

Вторая мысль: «а, стоп, все карты и стикеры абсолютно одинаковые — вот уже и не «вау» ради «вау», а решили проблему дифференциации за отдел бренда».

В общем я всеми руками за, если визуального сахара насыпали не просто так.
  • ❤ 6
Post #205 263
Дизайн-система не гарантирует качество

Мы очень часто полагаемся на какие-то факторы, которые, как нам кажется, страхуют нас от косяков на проде. Иногда мы ими же потом эти косяки и объясняем — но это тема другого разговора.

Так вот одна из таких вещей — дизайн-система. Кажется, если каждая кнопочка — это компонент, поведение каждой шторки описано, а каждая карточка унифицированный контейнер, то проблем быть уже не может.

Спойлер: могут.

Во-первых, дизайн-система либо вообще не покрывает, либо только частично покрывает те моменты, где вылезают проблемы: переход между экранами, загрузки, анимации, сложные взаимодействия.

А во-вторых, компоненты ДС делают такие же дизайнеры как и мы, только поумнее — но они все равно ошибаются, могут что-то не предусмотреть, не уследить, пропустить и так далее.

Дизайн-система сильно помогает держать порядок в продукте, но она не отменяет необходимость внимательно смотреть на реальный опыт использования продукта.
  • ❤ 8
  • 💯 6
Post #203 301
Кажется авито перестарался с обучением иишки на ответах пользователей

Тоже в тему качества так-то
  • 😁 12
Post #200 380
Полгода прошло, как я собрал себе поднимающийся стол. Решил все-таки попробовать.

Докладываю — все это время я максимум пару раз в день поднимаю его на 10-20 минут, чтобы размять жопу ноги.

А к инженерам у меня вопрос — зачем надо было делать все разъемы в пульте управления под углом?
  • 😁 7
  • ❤ 2
Post #195 411
Качественное дизайн-ревью это (не) долго

Есть такой миф, который не совсем миф. Качественное ревью иногда действительно занимает много времени, которого у команды просто нет (ну или кто-то настойчиво пытается убедить нас в том, что этого времени нет).

Но откуда сам миф взялся? Обычно ноги растут из какой-то точечно взятой ситуации. Ситуации, когда кто-то решил с бухты барахты тщательно проверить фичу или покопаться на проде, и в отсутствии организованных процессов слил кучу времени, а продакту это не понравилось, и повторения он не хочет.

Ситуация конечно абсурдная. Все равно как, если бы команда наняла разработчика, он без погружения потратил кучу времени на первую задачу, в нем разочаровались и решили уволить.

Дизайн-ревью занимает много времени только при невысоком уровне соответствующего навыка у дизайнера и в отсутствии налаженных процессов, которые оптимизируют этот этап работы над продуктом.

Вывод простой — так как дизайн-ревью это такой же этап работы, как и все прочие, он требует во-первых навыка, во-вторых налаженности и оптимизации. А «это долго» можно сказать про все что угодно, извините.
  • ❤ 6
  • 💯 3
Post #193 315
[DSNRVW-251] Навигационный шум

Сегодня посмотрим пару примеров «зашумленной» навигации в приложениях.

В авто.ру переход в фичу AI-подбора машины постоянно заставляет смотреть на промежуточный экран раздела сообщений, с которого уже и происходит автопереход непосредственно в диалог с ИИшкой. Промежуточный экран ничего не дает, не объясняет (не обучает) — как пользователь мы просто наблюдаем за мельканием.

В лавке — хождение между товарами сопровождается постоянным закрытием и повторным открытием шторок (лучше один раз увидеть). Каждый прямой переход от товара к товару когнитивно ощущается очень тяжелым.

Навигация должна быть если и не кратчайшим, то прозрачным и понятным путём без лишнего шума. А приведенные примеры не являются нормой.
  • ❤ 6
Post #192 317
У всех разное «нормально»

Давайте честно — это так. И это нормально.

У каждого дизайнера, сотрудника, человека свое представление о том, что такое качественно. Тому есть множество причин — в силу профессионального опыта, в силу отсутствия критериев в продукте или компании в целом.

И обычно мы об этом не задумываемся, потому что и вопроса-то не стоит такого. Я провел дизайн-ревью так, как знаю и понимаю конкретно я — всё. Это же не компонент дизайн-системы с документацией и примерами, бережно описанными выделенной командой. Это и не нарушенный дизайн-процесс, который даже без фиксации в виде артефакта на уровне компании есть в головах +- у всех дизайнеров, ведь за последние годы всем уже мозги проели с тем, что и за чем должно следовать в работе над задачей.

Тут мы и спотыкаемся, когда увидев в релизе очередной косяк, лид подскакивает к дизайнеру с вопросами на тему «как же так вышло?» А лид объяснял, что такое «нормально»?
  • ❤ 6
  • 💯 2
Post #189 321
[DSNRVW-267] Неожиданная реакция на прерывание сценария

Три иллюстрации на тему того, почему важно проверять поведение продукта при прерывании клиентом сценария.

В Сбере после закрытия алерта с предложением выпустить новую карту, происходит неожиданное схлопывание сценария — нас выкидывает из списка счетов на главный экран. Плюс это сопровождается странной анимацией — будто под крестиком лежал диплинк на главный экран. Переход по целевому действию тоже выглядит странно (с проскоком через главную), но это уже другая история.

Пробуем узнать, что еще есть в платном отчете Авто.ру. Открывается шторка пэйволла, закрываем ее — почему-то схлопывается и экран подробностей об отчете.

В Пэй при попытке уйти с экрана заказа стикера оказывается, что перещелкивание дизайна бесконечно стэкало экраны.

Нужно помнить, что остановка сценария не корнеркейс, а нормальная часть поведения пользователя, и продукт должен корректно это отрабатывать, не ломая контекст клиента.
  • ❤ 9
Post #188 259
Мой первый дайджест!

• Как раньше было хорошо
• Если дизайн-ревью не про пиксели, то про что?
• Есть ли вообще проблема с моим продуктом?
• Замкнутое в идеальной коробочке мышление
• А нужен ли вообще нынче навык дизайн-ревью?

Что дальше — буду постепенно разбирать причины, смотреть реальные примеры проблем из разных продуктов, объяснять что негативно влияет на качество, к чему плохое качество приводит, и что с этим всем добром делать на практике.
  • ❤ 10
Post #186 338
Как довести пользователя айфона:
Post #185 408
Как делать хорошо? 🕵️‍♂️

На рынке никто не может сформулировать, как делать качественный продукт. А между тем навык входит в топ необходимых при найме и частенько встречается в описании вакансий.

Нехватка опыта дизайн-ревью (фронт-ревью, контроля разработки, авторского надзора да как вам угодно) стреляет через пару месяцев после найма дизайнера. Это вынуждает лида идти по дефолтному флоу — подсвечивание проблемы, выяснение, как же так вышло, попытки объяснить что к чему. Но нет никакого адекватного понимания/объяснения что значит качественное ревью, кроме как соответствующие макетам отступы и цвета.

И так в лучшем случае с каждым вторым дизайнером. Тем грустнее, что в комьюнити проблема представлена советами на уровне «почитайте гайдлайны платформ, в вебе через инспектор потыкайтесь».

Пока мы не научимся говорить о качестве как о навыке, мы будем продолжать определять его отступами.

———

⏮️ А вы тестили свой продукт за пределами Москвы? 🕵️‍♂️
  • 💯 7
  • ❤ 1
Older posts →

About this channel

How can I read @designmanageroffice without a Telegram account?
TGViewer shows the public web preview Telegram publishes for Дизайн-тренерская: recent posts, photos, videos and the subscriber count, with no app, login or account.
How many subscribers does Дизайн-тренерская have?
Дизайн-тренерская (@designmanageroffice) has 285 subscribers on Telegram, refreshed roughly every 30 minutes.
Does Дизайн-тренерская know I viewed it here?
No. Public channel previews carry no viewer identity, and TGViewer has no accounts or tracking of what you look up.
Threads Profile ViewerView any public Threads profile without an account.Open ThreadLook →Writing with AI? Make it sound human.Metric37 rewrites AI drafts so they read naturally. Free AI detector, 1,500 words free.Try Metric37 →