SAP сегодня - символ того, как тяжело перезапустить гиганта. Шесть лет назад Кристиан Кляйн ввалился на пост CEO в момент, когда компания проспала облако. Первые отчёты - падение акций на -20%, паника, вино “два-три бокала”. Его ответ был жёсткий: или переходите в наш cloud, или поддержки не будет. Клиенты скрипели зубами, но пошли. Итог - €22 млрд облачных продаж в 2024 и статус самой дорогой софтверной компании Европы.

Но теперь “первый акт” заканчивается. К 2027-2030 облачная миграция завершится, старые системы умрут, и вопрос - что дальше? Кляйн ставит на AI. В Орландо он презентовал “Business AI” как связующее во всех продуктах: ассистенты, агенты, автоматизация. Но клиенты смотрят с усталостью: у многих ещё облако даже не началось (60% компаний!), бюджеты трещат, а на горизонте уже новая волна расходов.

Риски очевидны:
🛑Gartner фиксирует, что в новых нишах (CRM, аналитика, базы данных) SAP теряет долю рынку против Salesforce, Microsoft и Workday.
🛑Модель “Best of Breed” снова в ходу - Siemens, к примеру, держит финансы на SAP, а CRM и HR отдал другим. SAP же толкает лозунг “Best of Breed is Dead”, но клиенты не спешат зависеть от одного вендора.
🛑AI-продукты продаются слабо: “непонятная лицензия, неочевидная польза”, - пишут аналитики. Внутри компании тоже говорят: мы не умеем объяснить клиентам, зачем им этот AI.

Тем временем оценка SAP улетела выше €200 млрд - больше, чем у Siemens. Для Европы это редкая “гордость за своё”: наряду с ASML, Arm, Spotify. Но инвесторы уже нервничают: если облачный хайп выдохнется, а AI не взлетит - рост может замедлиться.

SAP стоит на развилке. Первый рывок (облако) удался благодаря ультиматуму. Второй (AI) пока выглядит как ставка на рынок, который ещё “ползает”, а не бежит. И без харизмы Платтнера за спиной это будет личный экзамен для Кляйна.