Data Insight . Цифры E-commerce

Интервью с X5 Digital

Сергей Семко, ведущий аналитик Data Insight, в рамках проекта «Разговоры о логистике: доставка день-в-день глазами экспертов» поговорил с Антоном Чемёркиным, директором по доставке Х5 Digital и с Антоном Пахомовым, коммерческим директором Х5 Digital.

Как сегодня устроена доставка в X5? Это единая централизованная система или набор отдельных направлений?

Доставка в X5 – это сочетание технологических инноваций и физической инфраструктуры. С одной стороны, это цифровые решения: витрины, операционные системы, инструменты управления заказами. С другой – офлайн-сеть магазинов и специализированные объекты, такие как дарксторы.

При этом торговые сети внутри группы сохраняют самостоятельность как бизнес-единицы. Логистика во многом централизована, но коммерческая часть сегментирована по форматам. Это многослойная модель, которая позволяет сохранять гибкость.

Антон Пахомов, коммерческий директор Х5 Digital

Если говорить именно о логистике, то курьерская инфраструктура у нас во многом единая для всех форматов. Это позволяет оптимизировать маршрутизацию и эффективнее управлять ресурсами.

Антон Чемёркин, директор по доставке Х5 Digital

Читать интервью

Wildberries запускает ИИ-примерку косметики

На Wildberries появилась ИИ-примерка косметики – на текущем этапе она работает в категориях «Помады» и «Блески» в формате ограниченного тестирования и подключена для части продавцов. Функция доступна всем пользователям мобильного приложения Wildberries.

При нажатии на специальную кнопку внутри карточки товара покупателю предлагается загрузить фотографию лица, после чего нейросеть автоматически наносит выбранный оттенок. Алгоритмы учитывают индивидуальные особенности кожи и освещения.

Новый инструмент стал еще одной частью стратегии Wildberries по внедрению ИИ-технологий. Ранее были представлены виртуальная примерочная одежды, умный поиск по фото, нейросетевой пересказ отзывов.

🩳 Одежда и Обувь 2026. Карта возможностей

В 2026 году рынок одежды не создаёт новую стоимость – он перераспределяет существующую. Выигрыш одного игрока почти всегда означает проигрыш другого. Это принципиально меняет логику стратегии.

В рамках отчета рассматривается российский B2C‑рынок одежды и обуви в сегменте массмаркет (то есть основная «объёмная» часть рынка, чувствительная к цене и промо). В данных о размере рынка мы учитываем также спортивную одежду, спортивную обувь, детскую одежду, детскую обувь и аксессуары (ремни, сумки).

Отчет будет полезен:

• маркетплейс‑селлерам, у которых растёт оборот, но сжимается маржа

• брендам без сильной рекламной поддержки

• омни‑ и офлайн‑ритейлу, пересматривающему роль магазинов

• управленческим командам, принимающим решения на 2026 год

Узнать подробнее

Разговоры о логистике: доставка день-в-день глазами экспертов

Как вы оцениваете конкурентную ситуацию на рынке доставки день в день?

Рынок переходит от агрессивного роста к рационализации. Несколько лет назад ключевым было масштабирование любой ценой. Сейчас всё больше внимания уделяется устойчивости и экономике. Конкуренция остаётся высокой, но она смещается от скорости к стабильности и эффективности.

Ожидаете ли вы дальнейшую консолидацию?

Да, это неизбежный процесс. Доставка день в день - дорогая услуга, и не все игроки готовы долго работать с отрицательной экономикой. Сильные платформы будут усиливаться, более слабые - сокращать присутствие или уходить.

Наталья Горохова, коммерческий директор Яндекс Доставки

Читать интервью

Узнать подробнее

В приложении Т-Банка можно будет купить товары Ozon

Клиенты Т-Банка смогут покупать товары от продавцов маркетплейса Ozon прямо в банковском приложении – с бесшовным оформлением заказа, доставкой через Ozon Логистику и кэшбеком. Сервис стал первым на российском рынке примером интеграции банковских решений для покупок с логистической инфраструктурой маркетплейса.

В разделе Шопинг пользователи могут выбрать товары партнерских магазинов, оформить и оплатить заказ, указать адрес доставки. Сервис также позволяет получить повышенный кешбэк от Т-Банка. Доставка осуществляется в пункты выдачи заказов Ozon или курьером. Решение уже доступно пользователям Т-Банка.

В ближайшее время предлагать свои товары в разделе Шопинг смогут все желающие продавцы, размещающие товары на собственных складах или складах маркетплейса.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight

Подписаться

Если аналитика живёт в отдельной вкладке, значит, её смотрят реже, чем хотелось бы.

15 апреля Yandex Cloud покажут, как встроить прямо в продукты: в личные кабинеты, корпоративные порталы или сервисы для клиентов.

Без лишних аккаунтов, с безопасным доступом и нормальным UX для данных.

За час команда DataLens покажет реальные кейсы и разберёт embedding-механики непубличного и публичного встраивания.

Участие бесплатное, предварительно необходимо зарегистрироваться по ссылке.

Смартфоны 2026. Карта возможностей

Классическая розница не просто сокращается, но перестает быть местом покупки смартфона 🧐

Важно понимать, что не «доля упадет», а именно изменится роль. В 2026 году салон связи или магазин электроники может стать: местом консультации, местом сервиса, местом замены, местом гарантийных операций, но не местом покупки.

Покупка уйдет либо в маркетплейс, либо в «серый» / кроссбордер, либо в подписку / рассрочку. Это будет выглядеть как «ритейл есть, но он не продает». Ритейл все больше будет работать как музей, точка выбора, но не покупки.

Классическая розница (М.Видео, DNS, Re:store) должналибо придумать другой метод работы с продажами, обеспечивая цену «серых» продавцов, либо столкнуться с необходимостью оплачивать толпу «заинтересованных», которые никогда ничего не купят в магазине, на что сети не готовы.

Для М.Видео и DNS это означает переток продаж в другие категории, где у них есть продажи и маржинальность, а для Re:store – смену деятельности или сокращение.

Также отчет формата "Карта возможностей" доступен ещё в 33 категории товаров. Состав данных и все подробности можно узнать здесь.

Для заказа отчёта cвяжитесь с нами – a@datainsight.ru или заполните форму на сайте.

Узнать подробнее

«Купер» запустил доставку из магазинов «Читай-город» и «Буквоед»

К сервису «Купер» подключились книжные магазины «Читай-город» и «Буквоед» в 140 городах России, включая Москву, Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Казань, Ростов-на-Дону и др.

Покупателям доступно более 20 тыс. товаров. Заказы будут доставлять курьеры «Купера» в экспресс-формате от 25 минут. Подключение магазинов «Читай-город» и «Буквоед» стало одним из крупнейших партнерств сервиса в категории товаров для хобби.

Как отмечается, «Купер» работает над расширением ассортимента, чтобы пользователи могли решать больше повседневных задач в одном месте – от покупки продуктов и готовой еды до заказа книг, товаров для творчества и других вещей для дома.

Wildberries тестирует выдачу заказов РИВ ГОШ в ПВЗ в Санкт-Петербурге

Wildberries начала тестировать возможность получения заказов РИВ ГОШ в пунктах выдачи в Санкт-Петербурге. Также есть опция вызвать курьерскую доставку маркетплейса до двери.

Воспользоваться сервисом могут покупатели в Санкт-Петербурге, имеющие профиль на маркетплейсе. Владельцам ПВЗ запуск решения позволит нарастить оборот и получать увеличенные выплаты без изменения текущих процессов.

Планируется масштабировать сервис на все города присутствия маркетплейса на территории РФ, а также дать возможность получать заказы РИВ ГОШ клиентам без профиля на Wildberries.

В конце 2025 года российский ритейлер РИВ ГОШ в ходе реализации стратегического партнерства вошел в состав RWB (Объединенной компании Wildberries & Russ).

Рынок нишевых маркетплейсов в России 2025

Россия на карте нишевых маркетплейсов

В России реализуется гибридная модель развития рынка нишевых маркетплейсов. Она сочетает черты Азии и Латинской Америки: технологичность экосистем и массовость сервисных решений.

✔️Азиатский вектор: формируются крупные экосистемы и «супер-приложения», высокая интеграция логистики, платежей и контента.

✔️Латиноамериканский вектор: преобладают сервисные и экономичные ниши: доставка продуктов, ресейл, локальные площадки. Фокус на доступности и повседневных категориях.

Основное отличие от Европы и США заключается в том, что слабее представлены ниши, ориентированные на ценности и стиль жизни:

• экологичные товары
• ручная работа
• премиальные модные категории
• развитые B2B-площадки

Нишевые площадки в России присутствуют, но остаются в тени универсальных экосистем. Их ключевая задача – доказать собственную ценность через уникальный ассортимент, комьюнити и экспертный сервис, превращаясь из дополнения в самостоятельную силу рынка.

Узнать подробнее

Интернет-торговля в России 2026

Прогноз

🔹Умеренное снижение темпов роста количества заказов продолжится и в 2026-2027 гг.. Прогноз Data Insight на 2026 г. – рост количества заказов на 20% до 10 млрд.

🔹По прогнозу DI, в текущем году объем рынка увеличится на ~2 трлн рублей и превысит 15 трлн., показав рост на 15% к 2025 г.

🔹При сохранении текущих показателей инфляции (и отсутствии резких изменений курса рубля) можно ожидать дальнейшего снижения среднего чека на несколько процентов в год – рост цен будет компенсироваться продолжающимся, пусть и ослабевающим сдвигом онлайн-шоппинга в сторону более частых и менее крупных покупок.

Читать отчет

🍗 Data Insight ежемесячно публикует выпуски бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России.

В выпусках раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн-продажи продуктов за определенный месяц.

Содержание полной версии eGrocery бюллетеня:

1. Объем рынка:

•Количество заказов и объем онлайн-продаж за месяц
•Средний чек за месяц
•Объем продаж за последние 12 месяцев

2. Предложение и спрос:

•Предложения магазинов по ассортименту и скорости доставки
•Охват регионов курьерской доставкой
•География поисковых запросов

3. Посещаемость сайтов:

•Данные по посещаемости отдельных интернет-магазинов
•Суммарная посещаемость ритейлеров и групп компаний
•Динамика посещаемости – за месяц и за год

4. Мобильные приложения:

•Рейтинг и популярность приложений для заказа продуктов
•Количество установок и активных пользователей приложений
•Лидеры по темпам роста среди приложений
•Соотношение позиции магазинов в вебе и приложениях

5. Лидеры рынка (данные по отдельным магазинам):

•Данные по количеству заказов ТОП-10 магазинов
•Динамика количества заказов за месяц и за год
•Средний чек
•Доли рынка в объеме онлайн-продаж – по магазинам
•Доли рынка в объеме онлайн-продаж – по группам компаний
•Прирост продаж за последние 12 месяцев – по магазинам

6. Прогноз:

•Прогноз количества заказов за 2026 год
•Прогноз динамики среднего чека на 2026 год
•Объем рынка 2026 – заказы и объем продаж
•Объем бюллетеня: 50 слайдов.

Пример выпуска бюллетеня c данными за Июнь 2022

Оформить подписку

Same day delivery как новая норма

Как вы оцениваете текущее состояние экономики eGrocery?

Доставка не может быть бесплатной – за неё всегда кто-то платит. На фоне замедления роста рынка и увеличения чувствительности к цене, рынок постепенно движется к более рациональной модели. Опыт зарубежных игроков показывает, что устойчивость достигается не только за счёт логистики. Существенную роль играют подписки, дополнительные сервисы и рекламные инструменты. Доставка может быть безубыточной на уровне сервиса, а общая экономика складывается за счёт экосистемных эффектов.

Какую роль в этом играет retail media?

Retail media становится одним из ключевых источников дополнительной выручки. Но он работает только при сохранении широкой клиентской базы. Если чрезмерно фокусироваться на экономии и повышении цен, аудитория сокращается, и рекламный потенциал падает. Важно находить баланс, при котором сервис остаётся привлекательным для клиента, а рекламные инструменты дополняют основную модель.

Сергей Поздняков, директор по операциям сервиса доставки Купер

Читать интервью

Какие события в сферах закупок, B2B-маркетплейсов, логистики и IT-технологий стали самыми заметными в этом месяце?

Новости про рынок B2B, которые каждый месяц нам помогают собрать наши друзья из Максмарт


🟢 Мишустин поручил защитить интересы производителей РФ на маркетплейсах – этой работой займутся Минэкономразвития, Минпромторг, Минтруд, Минцифры, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Роструд, ФАС, ФНС при участии администрации президента, заинтересованных органов власти, ЦБ, отраслевых ассоциаций и операторов цифровых платформ, уточнили в кабмине.

🟢 Маркетплейсы могут задействовать на выборах в Госдуму – при такой коммуникации есть возможность достучаться до миллионов россиян, говорят эксперты.

🟢 Минфин предложил поэтапно ввести полный НДС для трансграничной e-commerce с 2029 года – компромиссным вариантом в дискуссии о сроках введения НДС на импортные товары, приобретаемые физическими лицами через маркетплейсы, может стать переход на полную уплату налога на год раньше – с 2029 года, при сохранении этапности повышения в 2027-2028 годах.

🟢 Маркетплейсы должны будут устранить преференции для зарубежных селлеров – крупнейшие российские маркетплейсы должны будут предоставить в ФАС сведения о размере комиссий для продавцов. Сейчас ставки для заграничных селлеров в среднем в два раза ниже, чем для российских.

🟢 В КС обсудили пределы ответственности маркетплейсов за продажу контрафакта – Ассоциация юристов России (АЮР) прямо признала дефектность норм, заявив, что сейчас закон поощряет недобросовестное поведение онлайн-платформ – и поэтому нуждается в изменении.

🟢 Электронная торговля в России выросла в 5,5 раза за семь лет – с 2 трлн до 11,5 трлн рублей, увеличение спроса в сторону онлайн-покупок привело к трёхкратному росту обращений граждан на тему дистанционной торговли, сообщили в Роспотребнадзоре.

🟢 Регистрация бизнеса из КНР в российской e-commerce растет рекордными темпами – каждый пятый онлайн-бизнес в России запущен китайцами. Всего с 2023 года число регистраций таких компаний в России увеличилось на 85%.

🟢 В российских онлайн-магазинах впервые в истории снизилось число продавцов – в России впервые после бурного роста сократилось количество селлеров на торговых онлайн-площадках. Мелкие и средние предприниматели отсеиваются из-за растущих комиссии маркетплейсов, а доля крупных растет.

🟢 АУРЭК призвала компенсировать продавцам расходы на обратную доставку – продавцы несут многомиллионные убытки при транспортировке товаров, от которых отказались, заявила исполнительный директор, председатель совета Ассоциации участников рынка электронной коммерции Евгения Черницкая.

🟢 Большинство мелких селлеров с маркетплейсов не смогут освоить импорт «в белую» – государство решило всерьез взяться за нелегальный импорт товаров через страны ЕАЭС и ускоренными темпами вводит в действие Систему подтверждения ожидания товаров. С 1 апреля российские импортеры за два дня до ввоза товара будут обязаны подавать сведения в электронную систему и получать специальный QR-код от Налоговой службы, а с 1 июля – заранее вносить обеспечительный платеж.

Новости из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight

«Ситимобил», «Таксовичкоф» и «Грузовичкоф» стали частью экосистемы RWB

Компании «Ситимобил», «Таксовичкоф» и «Грузовичкоф» вошли в состав RWB. Решение о приобретении этих активов является частью стратегии группы по развитию собственных сервисов транспортной логистики.

Присоединение крупных агрегаторов перевозок позволит RWB оптимизировать процесс создания собственной инфраструктуры райдтех-сервисов, а также увеличить скорость доставки заказов клиентам из более чем 100 городов.

2 апреля компания Data Insight провела 10-ую Церемонию награждения победителей рейтинга «E-commerce Index Top-100» при поддержке генерального партнера Adv.Cake и партнеров ОТП Банк, O`SHADE и RetailCRM.

Благодарим компании, которые старательно работали целый год и дали нам возможность провести награждение. 🙌

Делимся с вами итогами и ещё раз поздравляем победителей!

ЛИДЕР РЫНКА🏆
I место - Wildberries
II место - OZON
III место - Яндекс Маркет

ЛИДЕР РОСТА📈
• Стайер: Магнит
• Прорыв года: Дикси
• Рост доли рынка: Ozon
• Потенциал: Чижик (Х5)
• Развитие: Магнит
• Рост в мобайле: Flowwow
• Развитие ритейл-бренда: Лента
• Из онлайна в оффлайн: Золотое яблоко
• Рост в регионах: Яндекс.Лавка
• Универсал: Сима-Ленд
• DTC- универсал: Sokolov

ВЫБОР ИИ🧠
• Лидер по частоте рекомендаций: Ozon
• Лидер среди категорийных магазинов: Lamoda

БРЕНД В ОНЛАЙНЕ 💻 Рост прямых продаж: 585 Золотой

ЛИДЕР РЫНКА. СЕЛЛЕР #1: Melon Fashion Group

БРЕНД НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ🏪
• Развитие: Vois
• Прорыв года: Яндекс Фабрика

Полный рейтинг крупнейших российских интернет-магазинов за 2025 год опубликуем позднее.

Реклама: Рекламодатели: АО «ОТП Банк», ООО «АДВ-КЕЙК», ООО «Ошейд», ООО «РитейлДрайвер».

Оборот RWB превысил 6,1 трлн руб. в 2025 году

По неаудированным финансовым данным, подготовленным согласно МСФО, общий оборот (GMV) группы RWB в России и других странах присутствия за 2025 год вырос на 49% и превысил 6,1 трлн руб. Чистая прибыль увеличилась до 175 млрд руб.

Общий объем инвестиций в логистическую, ИТ-инфраструктуру, в новые проекты и направления составил более 310 млрд руб. Площадь логистических комплексов достигла 5,2 млн кв. м, а мощность центров обработки данных выросла в 5 раз.

Основными направлениями роста RWB стали развитие маркетплейса Wildberries, масштабирование собственных и партнерских финтех-сервисов, расширение инструментария RWB Media, формирование и развитие собственной экосистемы продуктов.

🤵‍♂️Рынок платформенной занятости в России 2025

Запросы бизнеса в условиях ограничений традиционных моделей | Часть II

Ограничения традиционных моделей:

🤍Высокие издержки на массовый подбор, оформление и администрирование линейного персонала

🤍Высокая текучесть – постоянные расходы на замену/обучение и потери производительности

🤍Рост стоимости HR-аутсорсинга/кадрового обеспечения на фоне дефицита рабочих рук

🤍Риски комплаенса

🤍Ограниченная гибкость: сложно быстро закрывать пики, управлять выходами/заменами и масштабироваться

🤍У части традиционных провайдеров недостаточный цифровой уровень сервиса: нет статусов в реальном времени, метрик/ SLA-отчётности, удобной аналитики

Часть I

Узнать подробнее

🏆Уже сегодня состоится церемония награждения E-commerce Index TOP-100.

Вечером на одной площадке соберутся владельцы и топ-менеджеры крупнейших интернет-магазинов, маркетплейсов, брендов, федеральных ритейлеров и сервисных компаний для eCommerce и ритейла.

В программе – вручение наград рейтинга, специальные номинации, партнёрские активности и, конечно, живое общение с ключевыми участниками рынка.

Именно сегодня участники церемонии первыми узнают результаты и имена победителей. Уже завтра мы опубликуем их на сайте Data Insight и поделимся ими здесь.

Будем рады личным встречам, новым знакомствам и разговорам, которые обычно происходят только офлайн.

Всем, кто зарегистрировался и подтвердил участие – до встречи сегодня на церемонии!

М.Видео начала продажу билетов на мероприятия Live Арены

На сайте и в мобильном приложении М.Видео теперь можно приобрести билеты на мероприятия, проходящие на концертно-развлекательной площадке Live Арена. Компания М.Видео формирует экосистему, объединяющую товары, сервисы и впечатления в единой среде.

«Сегодня покупатели все чаще предпочитают решать разные задачи в одном месте – от выбора техники до планирования досуга. Выход в категорию билетов стал логичным продолжением расширения нашего ассортимента и развития маркетплейса», – прокомментировал директор по маркетингу М.Видео Андрей Скачек.

Цены будут такими же, как и в других каналах продаж, но на многие мероприятия клиенты М.Видео смогут получить скидки до 50%, а в будущем станет доступна оплата билетов бонусами.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight

Подписаться