Data Insight . Цифры E-commerce

Интернет-торговля в России 2026

Российский eCommerce развивается по западному сценарию: он стартовал позже, но с большей скоростью и высоким уровнем стандартов. Это молодой рынок со зрелым подходом и уникальным стилем. Продавцам важно не изобретать велосипед, а адаптировать мировой опыт под локальные условия.

Рынок. Маркетплейсы стали обязательной точкой присутствия – это самый популярный канал продаж, но и самый затратный для продавца. Именно поэтому успешные продавцы на Amazon используют динамическое ценообразование. Это не зависит от числа менеджеров или уровня их квалификации. Речь идёт об автоматизации на уровне финтеха с максимальной ответственностью. Неправильное управление ценой и маржой, а также ручное управление создают серьёзные риски для бизнеса. Контроль цен, маржи и автоматизация работы с алгоритмами каждой площадки – основа стратегии.

Бренд. Основная задача зрелых компаний – сместить зависимость от каналов продаж в сторону бренда. Маркетплейсы становятся цифровыми полками для управляемых и масштабируемых тестов.

Бизнес-замысел. Перевести стратегию операционной команды в план с KPI для каждого товара – задача, требующая навыков работы с данными, креативного подхода и постоянной работы с множеством источников данных маркетплейсов. INDEEPA берёт на себя эту задачу, реализуя бизнес-замысел вашей команды и обеспечивая эффективную работу с данными.

Александр Масляк, основатель и генеральный директор INDEEPA

Реклама. Рекламодатель: ООО «Нью Ривер»

Смартфоны 2026. Карта возможностей

Каналы продаж | Часть II

🔹Неспециализированные магазины (сотовые операторы, FMCGритейл и пр.)

Операторы удерживают смартфоны как инструмент удержания абонента и продажи тарифов/сервиса; для них важнее LTV, чем маржа «железа». FMCG-ритейл и прочие неспециализированные точки входят в категорию точечно (хиты/акции) и чаще работают как «витрина доступного сегмента». В 2026 году их роль будет зависеть от того, смогут ли они предложить простую рассрочку и гарантировать качество поставки.

🔹qCommerce

qCommerce для смартфонов – ниша, а не рынок: покупка смартфона редко бывает «прямо сейчас», и логистическое преимущество не перекрывает важность остальных факторов. Рабочая гипотеза: qCommerce может вырасти только в аксессуарах и недорогих моделях «на замену», а смартфоны как класс останутся вне ядра быстрой доставки.

🔹«Серовозы» и серый импорт

«Серые» каналы в 2023-2025 годах становятся структурным фактором: если по оценкам рынка доля «серых» iPhone в 2025 году приблизилась к 30%, это означает, что значительная часть премиального сегмента дефакто выпала из контролируемой цепочки (таможня/НДС/гарантия/сертификация). Для 2026 года это главный «рычаг» распределения\ выручки между каналами: при росте доли серого импорта официальная розница будет либо снижать цены (теряя маржу), либо уходить в сервис/экосистемы/кредит.

Часть I

Узнать подробнее

RWB запускает в тестовом режиме сервис WB Книги

RWB (Объединенная компания Wildberries & Russ) открыла всем желающим доступ для скачивания тестовой версии приложения WB Книги – в Google Play, AppStore и RuStore.

В приложении и его десктопной версии есть витрина печатных книг, которые можно поместить в корзину на Wildberries, а также библиотека цифровых изданий в текстовом и аудиоформате.

Произведения можно обсудить в тематических сообществах. Список комьюнити и функциональных возможностей платформы будет расширяться. В дальнейшем появятся инструменты для оцифровки текстов и учебы, AI-помощники и др.

Same Day Delivery в России

Насколько регионы готовы к same day доставке?

Регионы в среднем отстают от Москвы и Санкт-Петербурга на четыре и более года. В столицах same day держится за счёт плотности и масштабов агломераций. В регионах же поведенческая норма – это пункты выдачи с высокой плотностью и устойчивыми локальными привычками. Там доставка день в день чаще выглядит как эксперимент или имиджевая история, а не как значимый источник выручки.

Что сегодня действительно двигает рынок same day вперёд?

Основные драйверы – это eGrocery, фармацевтические и парафармацевтические товары, а также расширение ассортимента товаров для дома в форматах быстрой доставки. Сдерживающими факторами остаются рост чувствительности к цене и появление явной стоимости доставки. Same day остаётся важным инструментом, но это не универсальная модель и не замена плановой логистике.

Андрей Мякин, заместитель генерального директора ПЭК

Читать интервью

Команда Data Insight при поддержке генерального партнера INDEEPA, премиум партнера GBS и партнеров Яндекс Доставка, ART Logistik и RetailCRM представляет ежегодный отчет «Интернет-торговля в России 2026».

В нём раскрываются ключевые цифры и тренды, отражающие состояние рынка eCommerce в России в 2025 году, а также обобщаются важнейшие данные из публичных исследований, выпущенных Data Insight за последний год.

Основные выводы:

🔹В 2025 году объем рынка розничной интернет-торговли в России достиг 13,4 трлн рублей, показав рост на 19% по сравнению с предыдущим годом

🔹Количество онлайн-заказов составило 8,3 млрд, при этом темпы роста существенно замедлились – до 24%, что является минимальным значением за последние 8 лет

🔹Замедление роста подтверждает переход рынка в более зрелую фазу: несмотря на сохраняющийся рост, динамика как заказов, так и денежного объема постепенно снижается

🔹Начиная с 2017 г., под влиянием растущей доли маркетплейсов на рынке eCommerce и роста частоты онлайн-покупок наблюдается снижение среднего чека, при этом после пика в 2021 г. (-29% за год) этот тренд постепенно ослабевал, но в 2025 г. снижение среднего чека снова ускорилось, пусть и незначительно (на 3 п.п.) – до 5% (с 1690 до 1610 рублей). Основная причина такого ускорения – укрепление рубля относительно доллара

🔹Маркетплейсы усиливают доминирование на рынке: на них приходится 81% всех заказов и 62% объема продаж, что продолжает тренд консолидации рынка вокруг крупнейших платформ

🔹Динамика заказов в течение года демонстрирует выраженную сезонность: после умеренного роста в первой половине года наблюдается ускорение во втором полугодии, с пиковыми значениями в декабре

🔹Доля eCommerce от всего российского ритейла (без учета автомобилей и топлива) в 2025 году выросла только на 1,9 п.п. и составила 25,6%. Доля eCommerce в сегменте непродовольственного ритейла впервые превысила 50% и составила 52%

🔹В 2025 году рынок eGrocery вырос на 23% и достиг примерно 1,5 трлн рублей, а количество заказов составило более 1 млрд

🔹Рынок ePharma составил около 475 млрд рублей и 297 млн заказов, демонстрируя рост на 22% и 20% соответственно

Реклама. Рекламодатели: ООО «АРТ Логистик», ООО «Глобальные Брокерские Решения», ООО «Нью Ривер», ООО «РИТЕЙЛДРАЙВЕР», ООО «ЯНДЕКС.ДОСТАВКА».

Читать подробнее

Ozon открыл продажи в Туркменистане

Ozon вышел на рынок Туркменистана – это восьмая страна за пределами РФ, где компания развивает маркетплейс.

Жители республики уже могут купить более 150 млн товаров различных категорий. Доставка на первом этапе займет около 10 дней, получить заказ можно в отделениях оператора «Туркменпочта».

Ozon развивает присутствие в СНГ с 2021 года. У компании уже есть бизнес и логистическая инфраструктура в Беларуси, Армении, Казахстане, Азербайджане, Грузии, Кыргызстане и Узбекистане.

Data Insight . Цифры E-commerce pinned Deleted message

🤵‍♂️Рынок платформенной занятости в России 2025

Запросы бизнеса в условиях ограничений традиционных моделей | Часть I

Запросы к новым форматам:

🤍Сохранять необходимый объём массового персонала при снижении удельной стоимости (Р/смена, Р/заказ)

🤍Быстро закрывать пики и дефицит без расширения постоянного штата (time-to-fill, fill rate)

🤍Повышать операционную эффективность и управляемость: учёт времени, контроль выхода/выработки, причины отклонений

🤍Получать легальные и прозрачные модели: документы, налоги, понятное распределение ответственности

🤍Гарантии сервиса: SLA/КРІ, замены/no-show-контуры, процедуры эскалации, прозрачная аналитика затрат и качества

🤍Встраивать работу со сменным ресурсом в HR / WFM / финансовые процессы

Узнать подробнее

Альфа-Банк приобретает MarketGuru

Альфа-Банк объявил о приобретении платформы аналитики для селлеров MarketGuru в рамках стратегии по развитию цифровых сервисов для предпринимателей и укреплению позиций в сегменте электронной коммерции.

Интеграция позволит Альфа-Банку расширить экспертизу в области торговых онлайн-площадок, а также получить доступ к глубоким аналитическим данным, исследованиям и инсайтам поведения селлеров.

По итогам сделки MarketGuru войдет в состав Альфа-Банка, сохранив руководство и команду. Платформа получит доступ к инфраструктуре, ресурсам и технологической базе банка, что позволит ускорить развитие продукта и вывести его на новый уровень.

Разговоры о логистике: доставка день-в-день глазами экспертов

Насколько клиенты сегодня готовы платить за доставку день в день?

Клиенты готовы платить, если понимают ценность. Бесплатная доставка постепенно уходит, и это естественный процесс. Пользователь платит не только за скорость, но и за предсказуемость и удобство. Когда доставка приходит точно в выбранный интервал и без неожиданностей, это воспринимается как качественный сервис, за который разумно заплатить.

То есть фокус смещается с скорости на надёжность?

Да. Раньше рынок концентрировался на минимальных сроках – «привезём за тридцать минут». Сейчас всё больше внимания уделяется управляемости и стабильности. Платная доставка даже помогает в этом, потому что позволяет лучше распределять спрос и снижать перегрузки.

Наталья Горохова, коммерческий директор Яндекс Доставки

Читать интервью

Узнать подробнее

🩳 Одежда и Обувь 2026. Карта возможностей

В 2025 году категория «одежда и обувь» вошла в фазу рационализации: офлайн‑покупок и посещений стало меньше, а денежный оборот удерживался ростом среднего чека.

В рамках отчета рассматривается российский B2C‑рынок одежды и обуви в сегменте массмаркет (то есть основная «объёмная» часть рынка, чувствительная к цене и промо).

Для кого этот отчет критичен:

🔺маркетплейс‑селлеры, у которых растёт оборот, но сжимается маржа
🔺бренды без сильной рекламной поддержки
🔺омни‑ и офлайн‑ритейл, пересматривающий роль магазинов
🔺управленческие команды, принимающие решения на 2026 год

Что именно даёт исследование:

• фиксирует реальную структуру рынка и роли каналов
• объясняет, где именно теряется экономика (возвраты, сезонность, остатки)
• показывает рабочие и нерабочие бизнес‑модели в 2026 году
• даёт точки роста, разделённые по типам игроков
• формирует общий язык для управленческой команды

Узнать подробнее

Какие особенности отличают магазины Иль Де Ботэ от других игроков на рынке?

Иль де Ботэ:

После ухода Sephora мы вернулись к названию Иль Де Ботэ и сразу перепозиционировались в премиальный сегмент. Нам важно, чтобы магазин был не просто местом покупки, а пространством эмоций.

В конце 2023 года мы запустили концепцию «Театр красоты». Это серия мероприятий – как регулярных, так и специальных – которые превращают визит в магазин в событие. Мы приглашаем визажистов, блогеров, лидеров мнений, организуем праздники вместе с брендами или сами придумываем поводы, ради которых стоит прийти

Конечно, у нас есть и базовые вещи: персонализация оффера, индивидуальные предложения через программу лояльности. Но принципиальное отличие – вдохновляющий сервис. Это не только макияж или уход прямо в магазине, но и образовательные форматы: мастер-классы, лекции, обучающие сессии.

Мы выходим с этой концепцией и за пределы розницы. Для нас красота – это не только про косметику, а про культуру в целом. Поэтому мы сотрудничаем с музеями и театрами, участвуем в модных неделях, поддерживаем фестивали. Например, в Калининграде на кинофестивале мы сделали бьюти-студию для звёзд ковровой дорожки. И параллельно в нашем магазине проходило событие для клиентов в том же формате – с возможностью выиграть билеты на фестиваль.

Такая взаимосвязь внешних и внутренних событий делает бренд частью большого культурного контекста. Клиент чувствует, что Иль Де Ботэ – это про красоту во всех её проявлениях, и это вдохновляет.

Игорь Тарасенко, заместитель генерального директора по бренду и концепции Иль де Ботэ

Читать интервью

5Post открыла собственный логистический центр в Подмосковье

Компания 5Post открыла логистический центр площадью 24,5 тыс. кв. м в поселке Боброво Московской области. Начальная пропускная способность – 20 тыс. посылок в час с перспективой увеличения до 60 тыс. в час к 2029 году за счет трехъярусной сортировочной ленты.

Центр оснащен автоматическим сортировочным комплексом и конвейерной системой с возможностью масштабирования уровней сортировки. Полная автоматизация складских процессов минимизирует участие операторов и исключает необходимость ручной перекладки посылок.

На территории логоцентра функционирует склад фулфилмента для компаний электронной коммерции. Зона оборудована стеллажным хранением общей вместимостью 7000 палетомест и предназначена для размещения крупных объемов продукции селлеров.

Рынок нишевых маркетплейсов в России 2025

Глобальные особенности развития нишевых маркетплейсов

Ключевые драйверы:

• Локальная адаптация: культурные привычки, язык, модели потребления.
• Интеграция логистики и финансов: доставка, BNPL, микрокредиты, страховки.
• Рост кросс-категорийных ниш: еда + бытовые услуги, мода + ресейл, B2B + финтех.
• Усиление роли вторичного рынка: ресейл, восстановленные товары, экономика совместного потребления
• ESG и устойчивость как маркетинговое и потребительское ядро.

Региональные особенности и модели нишевых маркетплейсов:

▫️Нишевые маркетплейсы становятся «вторым слоем» eCommerce, усиливая национальные и локальные сегменты, где универсальные игроки слабы.

▫️Формируются новые экосистемы вокруг поведенческих и культурных особенностей, а не просто товарных категорий.

▫️Будущее рынка – консолидация нишевых экосистем и вертикальная специализация в рамках крупных мультиплатформ.

Узнать подробнее

«ВинЛаб» запустил ритейл-медиа на своей онлайн-платформе

«ВинЛаб» в партнерстве с Retail Rocket Group запускает медиа-платформу, открывающую доступ для продвижения товаров и сервисов компаний-партнеров.

Размещение доступно на сайте «ВинЛаб» и в мобильном приложении – на всех ключевых этапах. Партнеры могут запускать продвижение в форматах баннеров, товарных полок и закрепленных блоков. В дальнейшем планируется расширение возможностей.

Проект реализован на базе технологического решения Smart Placement Ads от Retail Rocket Group. Инструмент на основе ИИ в режиме реального времени анализирует предпочтения покупателей и показывает релевантные предложения.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight

Подписаться

Same day delivery как новая норма

Где экономика доставки наиболее устойчива – в столицах или регионах?

Основные объёмы сосредоточены в крупных агломерациях. Именно там есть необходимая плотность заказов и исполнителей, позволяющая обеспечивать устойчивую экономику. При выходе в новые регионы ключевым фактором остаётся возможность выхода на сходящуюся экономику в среднесрочной перспективе. Подавляющее большинство заказов сегодня приходится на города-миллионники. При этом структура спроса сильно зависит от товарных категорий. В отдельных регионах мы видим нестандартные паттерны потребления, связанные с локальными ритейлерами и привычками покупателей.

Какие инфраструктурные факторы сегодня критичны для доставки внутри дня?

Ключевой элемент – сборка. Без выделенных и стабильных мощностей сборки невозможно обеспечить качественную доставку внутри дня. Даже идеальная логистика не компенсирует ошибки на этапе формирования заказа. Второй важный блок – технологии. Это прогнозирование спроса на уровне конкретных точек и часов, управление балансом спроса и предложения, а также маршрутизация. Эти инструменты позволяют работать не только со средними показателями, но и с отклонениями, где чаще всего и возникают проблемы.

Сергей Поздняков, директор по операциям сервиса доставки Купер

Читать интервью

Развитие мультифункциональных сервисов B2B импорта в РФ

💶 Сегменты рынка мультифункциональных сервисов по выручке

В зависимости от используемой бизнес-модели, игроков рынка можно разделить на четыре ключевых сегмента. На основе нашей оценки выручки игроков, мы выделили четыре сегмента рынка со следующими долями в выручке:

• Платформы и агрегаторы B2B-заказов – 30%
• Агентские сервисы
– Операторы с «витриной» – 31%
– Агентские сервисы без «витрины» – 26%
• Сервисы с акцентом на таможенное оформление – 13%

О перспективах игроков перечисленных сегментов можно сказать следующее: в сегменте агентских сервисов более успешными окажутся операторы, способные объединять обе модели – работу с «витриной» и «без витрины». Гибридная стратегия позволяет охватывать более широкий спектр клиентов.

Одновременно рынок мультифункциональных сервисов демонстрирует тенденцию к трансформации: компании стремятся расширять набор функций, увеличивать take rate и наращивать выручку. В результате сервисы всё чаще пересекаются по перечню доступных опций, что усиливает конкуренцию, размывает границы между сегментами и может привести к изменению долей сегментов на этом рынке.

Читать отчет

Wildberries запускает продажу физических подарочных сертификатов

Клиенты Wildberries из России теперь смогут приобрести физические пластиковые сертификаты для покупок на маркетплейсе. Их уже можно найти во многих ПВЗ в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге.

В рамках текущей акции подарочные сертификаты предоставляются бесплатно – покупатели самостоятельно пополняют их на определенную сумму. Получателю нужно стереть защитный слой на пластиковой карте и ввести уникальный код в личном кабинете. После активации средства зачисляются в WB Кошелек и сохраняются до полного использования.

В дальнейшем планируется расширение географии и масштабирование проекта. Доступен также заказ физического подарочного сертификата на сайте или в приложении маркетплейса, с доставкой в любой пункт выдачи по всей России.

Выручка Lamoda выросла на 10% в 2025 году

Lamoda представила финансовые и операционные результаты 2025 года:

🔺Оборот (GMV) достиг 213 млрд руб. (+14% год к году), выручка выросла на 10% до 113 млрд руб., скорректированный показатель EBITDA составил 15,5 млрд руб. (+27%).

🔺Рост годовой клиентской базы +570 тыс., +10%, второй год подряд компания растет рекордными темпами. Динамика среднемесячной аудитории – 16 млн пользователей.

🔺Средний чек одного заказа – 5882 руб. Количество товаров на платформе выросло на 14% до 774 тыс.

🔺За год к Lamoda присоединилось более 1650 новых брендов (60% – локальные марки). В портфель собственных брендов входит 8 марок, 4 из которых были запущены в 2025 году.

🔺Доля региональных заказов составила 62%. В 2025 году количество собственных и партнерских точек выдачи заказов Lamoda выросло до 35,5 тыс. в 8310 населенных пунктах.