Иль де Ботэ:
После ухода Sephora мы вернулись к названию Иль Де Ботэ и сразу перепозиционировались в премиальный сегмент. Нам важно, чтобы магазин был не просто местом покупки, а пространством эмоций.
В конце 2023 года мы запустили концепцию «Театр красоты». Это серия мероприятий – как регулярных, так и специальных – которые превращают визит в магазин в событие. Мы приглашаем визажистов, блогеров, лидеров мнений, организуем праздники вместе с брендами или сами придумываем поводы, ради которых стоит прийти
Конечно, у нас есть и базовые вещи: персонализация оффера, индивидуальные предложения через программу лояльности. Но принципиальное отличие – вдохновляющий сервис. Это не только макияж или уход прямо в магазине, но и образовательные форматы: мастер-классы, лекции, обучающие сессии.
Мы выходим с этой концепцией и за пределы розницы. Для нас красота – это не только про косметику, а про культуру в целом. Поэтому мы сотрудничаем с музеями и театрами, участвуем в модных неделях, поддерживаем фестивали. Например, в Калининграде на кинофестивале мы сделали бьюти-студию для звёзд ковровой дорожки. И параллельно в нашем магазине проходило событие для клиентов в том же формате – с возможностью выиграть билеты на фестиваль.
Такая взаимосвязь внешних и внутренних событий делает бренд частью большого культурного контекста. Клиент чувствует, что Иль Де Ботэ – это про красоту во всех её проявлениях, и это вдохновляет.
Игорь Тарасенко, заместитель генерального директора по бренду и концепции Иль де Ботэ
Читать интервью