Как вы оцениваете текущее состояние экономики eGrocery?
Доставка не может быть бесплатной – за неё всегда кто-то платит. На фоне замедления роста рынка и увеличения чувствительности к цене, рынок постепенно движется к более рациональной модели. Опыт зарубежных игроков показывает, что устойчивость достигается не только за счёт логистики. Существенную роль играют подписки, дополнительные сервисы и рекламные инструменты. Доставка может быть безубыточной на уровне сервиса, а общая экономика складывается за счёт экосистемных эффектов.
Какую роль в этом играет retail media?
Retail media становится одним из ключевых источников дополнительной выручки. Но он работает только при сохранении широкой клиентской базы. Если чрезмерно фокусироваться на экономии и повышении цен, аудитория сокращается, и рекламный потенциал падает. Важно находить баланс, при котором сервис остаётся привлекательным для клиента, а рекламные инструменты дополняют основную модель.
Сергей Поздняков, директор по операциям сервиса доставки Купер
Читать интервью