Data Insight . Цифры E-commerce

«Азбука Вкуса» назначила Дарину Старшинову вице-президентом по маркетингу

Российская сеть премиальных супермаркетов «Азбука Вкуса» объявила о назначении Дарины Старшиновой на должность вице-президента по маркетингу. Официальное сообщение опубликовано 16 октября 2025 года. Старшинова имеет многолетний опыт в управлении брендом и клиентскими коммуникациями в FMCG-сегменте.

В компании уточнили, что новый руководитель сосредоточится на развитии клиентской аналитики, персонализированных коммуникаций и цифровых каналов взаимодействия с покупателями. Также в сферу её ответственности войдут программы лояльности и совершенствование CRM-инструментов. Назначение отражает стратегию сети по усилению digital-компетенций и повышению эффективности маркетинговых инвестиций.

Для рынка премиального ритейла это шаг в сторону глубокой персонализации и перехода от имиджевого маркетинга к управлению клиентской ценностью. Для «Азбуки Вкуса» – возможность ускорить развитие омниканальных сервисов и укрепить позиции бренда среди постоянных покупателей.

Как ВкусВилл удерживает лидерство в e-grocery – интервью с Анной Платовой

Data Insight совместно с Яндекс Пэй провели серию интервью, в которых эксперты из крупнейших компаний России делятся своим взглядом на развитие бизнеса в 2025 году.

Анна Платова, лидер по онлайн-маркетингу в ВкусВилл, рассказала о развитии компании и соотношении онлайн и офлайн-продаж. По её словам, сейчас 50-53 % выручки бренда формируется за счёт онлайн-заказов. При этом модель компании строится не как конкуренция каналов, а как их синергия.

В интервью обсуждали ключевые точки роста: ставка на качество собственных продуктов и их «чистые» составы, автоматизация интерфейса приложения и упрощение пути заказа, гибридный подход к доставке (бесплатная модель + новые форматы типа дачного экспресса). Также затронули тему расширения на маркетплейсы – бренд уже продаётся через Wildberries и недавно вышел на Яндекс.Маркет.

Эволюционная цель ВкусВилла в том, чтобы продукты для здорового питания были доступны каждому. Поэтому мы продолжаем продавать продукты по разным каналам.

Анна Платова, Лидер по онлайн-маркетингу ВкусВилл

Читать интервью

Как развивается Аскона: интервью с Владимиром Корчаговым

В эфире ПрактикаDays – Владимир Корчагов, исполнительный директор розничного бизнеса «Аскона» – крупнейшего в России и Восточной Европе производителя и ритейлера товаров для здорового сна.

Очень интересный рассказ о бизнесе «Аскона» сегодня – о текущих результатах и ключевых инициативах, которые на него влияют, о фокусе на онлайне, развитии D2C, росте на маркетплейсах, об офлайн-сети, новом формате Askona Home и планах по его масштабированию, об изменениях в работе с франчайзинговым бизнесом, омниканальности, международном развитии, клиентоцентричности и многом другом.

По данным Data Insight за 2024 год онлайн-продажи Торгового дома «Аскона» превысили 10 млрд рублей.

📊 Новость из раздела «подкасты» бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight

«Магнит» назначил Никиту Герца руководителем «Магнит Омни»

«Магнит» объявил о кадровых изменениях. Руководство бизнес-группой «Магнит Омни» принимает Никита Герц. Он также сохранит должность директора формата «Заряд от Магнита». Никита Герц стоял у истоков создания «Магнит Омни» и руководил форматом «Магнит Фудтех».

Гюванч Донмез завершает работу в роли директора «Магнит Омни» и переходит на позицию советника группы компаний «Магнит». Он будет курировать бизнес «Омни» и реализацию других цифровых проектов группы, консультировать команды и помогать в ключевых направлениях развития «Магнита».

«Магнит Омни» объединяет команды, работающие над сервисами «Магнит Плюс», «Магнит Фудтех», «Магнит Маркет», «Магнит AdTech» и приложением «Магнита».

Как использовать карту экосистемы интернет-торговли

Карта экосистемы eCommerce от Data Insight – это не просто визуализация рынка.
Это практический инструмент для понимания того, как устроена электронная торговля и какие сервисы обеспечивают её работу – от логистики и платёжных решений до маркетинга, IT и клиентского сервиса.

📍 Для чего она нужна бизнесу:
🔵 чтобы увидеть все ключевые сегменты eCommerce и взаимосвязи между ними;
🔵 чтобы понимать, какие решения и подрядчики доступны на рынке, и выбрать подходящих под свои задачи;
🔵 чтобы оценить, какие ниши растут, а какие уже насыщены;
🔵 чтобы отслеживать появление новых игроков и технологий;
🔵 чтобы понимать, в каком направлении движется индустрия и где формируются новые точки роста.

Каждое обновление карты – это свежий срез рынка и удобная навигация по всей инфраструктуре интернет-торговли.

Посмотреть Экосистему интернет-торговли 2025 Volume 2

Карта - это около 1000 сервисов в блоках: реклама, логистика, аналитика, разработка, управление магазином, платежи, управление СТМ. На карту попадают только те сервисы, которые входят в топ своей категории или предлагают уникальные в своей отрасли решения, которые не предлагают более крупные сервисы.

В этом году расширили кусок про управление брендом и СТМ. Спрос на построение собственных марок растет, в том числе растет и работа с китайскими фабриками, однако, это по-прежнему остается достаточно сложной и дорогой для большинства селлеров/магазинов задачей.

Значительно сократился объем сервисов по разработке. Простые задачи продавцов реализуются через стандартные сервисы, спрос на более сложные и дорогие разработки для онлайн-торговли небольшой.

Фёдор Вирин, Партнер Data Insight

Более тысячи блогеров получили выплаты от Wibes

Более тысячи авторов коротких видео получили вознаграждения за просмотры контента в приложении для социальной коммерции Wibes. В сентябре 2025 года общая сумма выплат выросла вдвое по сравнению с августом, что отражает рост активности креаторов и вовлечённости аудитории.

Наибольшие просмотры и доходы получили создатели лайфстайл-видео, юмористических роликов и обзоров одежды из масс-маркета – эти категории остаются наиболее востребованными у пользователей.

Программа монетизации работает с июля 2025 года. Авторам, зарегистрированным как самозанятые или индивидуальные предприниматели, начисляется по 100 рублей за каждую тысячу просмотров их видео. Для участия необходимо иметь не менее двух опубликованных роликов длительностью от пяти секунд и не быть продавцом Wildberries.

📊 Что селлеры считают важным – и что действительно отслеживают

Вчера в викторине мы спросили:

🧮 Какой показатель селлеры отслеживают чаще всего?
🎯 И какой фактор, по их мнению, наиболее влияет на успешность продаж?

🔸 На первом месте по отслеживаемым метрикам – затраты на рекламу.
По данным исследования, 22% селлеров регулярно следят именно за этим показателем.
Для сравнения:
– за процентом возвратов – 18%
– за количеством заказов – 17%
– за средним чеком – только 15%

🔸 Но при этом рекламу считают не самой важной.
На вопрос, что больше всего влияет на успех продаж, селлеры ответили:
на первом месте – качество товара (10,2%), на втором – востребованность (10%), а реклама оказалась только на пятом (8,7).

📌 Получается интересный разрыв: за рекламой следят чаще всего, но в ранжировании факторов успеха ставят её далеко не на первое место.

Читать отчет

WB Клуб стал доступен в пяти новых странах

Wildberries запустила подписку WB Клуб в пяти новых странах: Казахстане, Кыргызстане, Армении, Узбекистане и Таджикистане. Ранее сервис был доступен в России и Беларуси.

WB Клуб — это платная подписка для покупателей. Через год после запуска сервис преодолел отметку в 3 млн пользователей. В подписку входят дополнительные скидки, выделенная поддержка, две бесплатных доставки из ПВЗ и другие бонусы.

По данным компании, подписчики WB Клуба – наиболее активная аудитория Wildberries. Они совершают заказы практически вдвое чаще обычных пользователей. Общая сумма одного заказа у подписчиков WB Клуба в среднем на 30% выше.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight

Подписаться

SELA запускает суббренд товаров для дома Sela Home

Melon Fashion Group, владелец бренда SELA, запускает новое направление – Sela Home. До конца 2025 года компания планирует открыть 11 магазинов, специализирующихся на товарах для дома. В коллекции появятся текстиль, декор, посуда, свечи, ароматы и игрушки для детей.

Sela Home станет отдельной розничной сетью и будет развиваться параллельно с основным брендом. Первые магазины откроются в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге, Казани, Новосибирске, Омске, Самаре, Уфе, Ростове-на-Дону и Красноярске, где под формат выделено около 190 кв. метров. В дальнейшем компания рассматривает возможность интеграции ассортимента Sela Home в онлайн-платформу бренда.

Новый проект позволит Melon Fashion Group усилить позиции в быстрорастущем сегменте домашних товаров и частично занять нишу, освободившуюся после ухода международных игроков, таких как Zara Home и H&M Home.

Экосистема электронной торговли — 2025v2

Ландшафт российского e-commerce меняется — рынок переходит от экстенсивного роста к качественному. Успех теперь зависит не от размера бизнеса, а от скорости и гибкости. Омниканальность, мобильная коммерция и встроенные финтех-решения — уже не тренд, а стандарт рынка. Чтобы обеспечить лучший покупательский опыт, бизнес ищет единое окно для всех задач: от приёма платежей и рассрочек до фискализации. Именно такие комплексные решения сегодня определяют лидерство на рынке.

Никита Цой, руководитель отдела продаж ЮKassa

Реклама. Рекламодатель: ООО НКО «ЮМани»

Скачать карту

X5 запустит пилот подписки на готовые рационы

X5 Group начала тестировать новый сервис «Умные рационы» – подписку на доставку готовых наборов еды на неделю. На первом этапе проект охватит один из районов юга Москвы, где доставка будет выполняться из даркстора компании. По итогам тестирования X5 оценит потенциал масштабирования модели.

На сайте сервиса rationx5.ru, зарегистрированном 1 октября, говорится, что скоро там появится сервис, который поможет закрыть базовые потребности. «Умные рационы» предназначены для покупателей, которые хотят экономить время на планировании питания: платформа автоматически формирует меню и предлагает оптимальные наборы продуктов под разные потребности.

Запуск «Умных рационов» отражает стремление X5 развивать подписочные форматы и расширять долю заказов с высокой частотой покупок. Для сети это способ протестировать новый сценарий взаимодействия с клиентами – переход от разовых покупок к системному заказу продуктов на неделю вперёд.

Сегодня в 18:00 (МСК) – встреча Фёдора Вирина с участниками ПрактикаClub

Партнёр Data Insight Фёдор Вирин примет участие в закрытой онлайн-встрече ПрактикаClub – профессионального сообщества предпринимателей и топ-менеджеров eCommerce-рынка.

Формат – свободное общение и разбор реальных бизнес-кейсов участников. Можно будет задать вопросы о развитии eCommerce, аналитике, метриках, стратегиях роста и получить честный ответ без записи и купюр.

Встреча состоится сегодня в 18:00 (по МСК).
Участникам ПрактикаClub ссылка на Zoom придёт в чат сообщества за час до начала.

Data Insight представляет исследование CJM Pharma. Покупка лечебной косметики.

При интеграции онлайн- и офлайн-каналов компании часто сталкиваются с трудностями в понимании поведения потребителей. Исследование помогает разобраться, кто ваш клиент и каким образом он проходит путь от осознания потребности до получения товара.

Отчет Data Insight поможет понять, как на самом деле выглядит процесс покупки лечебной косметики в России, какие барьеры встречают потребители, какие факторы влияют на выбор канала и бренда, и где скрыты точки роста для бизнеса.

Состав отчета:

• Карта CJM с описанием сценариев покупки
• Портреты потребителей и особенности их поведения, в том числе анализ в разрезе социально-демографических характеристик
• Способы принятия решения (самостоятельный выбор, назначение врача, совет фармацевта и др.)
• Способ выбора товара (по торговому названию / действующему веществу)
• Кому приобретается препарат (себе, ребенку, родственнику, партнеру)
• Каналы покупки: онлайн, офлайн, комбинация
• Причины выбора или отказа от онлайн-покупки
• Наличие любимой, предпочтительной онлайн или офлайн-аптеки
• Факторы выбора торговой точки (онлайн или офлайн)
• Сценарии предпочтения аналогов и оригинальных препаратов
• Изучение информации о лечебной косметике перед покупкой (причины изучения, что именно изучают)

Узнать подробнее

📈Рынок коммерческих B2B онлайн-закупок

Коммерческий сектор онлайн-закупок в России продолжает демонстрировать устойчивый рост, несмотря на внешнеэкономические колебания. В отличие от регулируемых сегментов, коммерческие закупки развиваются более гибко, быстрее адаптируются к изменениям в логистике, импорте и цепочках поставок.

Основу рынка составляют сделки на электронных торговых площадках, организованные биржевые торги и продажи через B2B-маркетплейсы. В этом разделе исследования представлены ключевые показатели и тренды развития коммерческих онлайн закупок в 2015–2024 годах, а также прогноз до 2030 года.

Рынок коммерческих онлайн-закупок на ЭТП (оценка Data Insight):

• Объем в 2015 году — 2,09 трлн рублей
• Пик роста — 2021 год: +79,5%
• Снижение в 2022 году — −4,1%
• Резкий рост в 2023 году — +41,5%, объем достиг 40,22 трлн рублей
• Причины роста: импортозамещение, цифровизация, усиление конкуренции, развитие функционала ЭТП
• Прогноз: стабилизация с устойчивым ростом до 2030 года

Организованный товарный и сырьевой биржевой рынок (данные ЦБ РФ):

• объем в 2016 году — 0,73 трлн рублей
• Максимальный рост:
• 2018: +33,4%
• 2020: +36,6%
• 2022 год: объем — 1,54 трлн рублей
• 2023: +18,8%, рынок достиг 1,83 трлн рублей
• 2024 (оценка): рост до 1,90 трлн рублей
• Тренд: плавный рост

Рынок B2B-маркетплейсов и интернет-магазинов (оценка Data Insight):

• Объем в 2015 году — 0,182 трлн рублей
• 2021: 1,38 трлн рублей
• Падение в 2022: −35,5%
• Восстановление в 2023: +74%, рынок достиг 1,55 трлн рублей
• Драйверы: возврат к онлайн-каналам, рост количества поставщиков, цифровые каналы сбыта

Читать отраслевой отчет по B2B и B2G онлайн-продажам и закупкам

ФАС одобрила покупку бизнеса гипермаркетов «О’кей»

Федеральная антимонопольная служба согласовала сделку по приобретению сети гипермаркетов «О’кей». Согласно решению ведомства, 99 % в уставном капитале компании ООО «РБФ Ритейл» перейдут к ООО «Земун». Таким образом, покупатель получит косвенный контроль над розничной сетью и её активами.

В структуру сделки входят торговые объекты, товарный знак «О’кей», логистическая инфраструктура и прочие активы группы. В ФАС отметили, что сделка не приведёт к ограничению конкуренции на рынках оптовой и розничной торговли – доля участников остаётся в допустимых пределах.

О намерении продать бизнес «О’кей» было объявлено в декабре 2024 года. Одобрение сделки со стороны регулятора открывает путь к завершению перехода сети под управление нового собственника до конца 2025 года – после выполнения необходимых процедур.

«Лента» запустила аналитический портал для поставщиков

Группа «Лента» представила новый инструмент для партнёров – аналитический портал RS.Lenta, разработанный совместно с IT-компанией Retail Services. Платформа объединяет официальные данные о продажах, остатках, списаниях, уровне сервиса и промоактивностях, предоставляя поставщикам доступ к детализации по дням, товарам и торговым точкам.

Сервис позволяет поставщикам самостоятельно анализировать эффективность продаж и оценивать результаты маркетинговых активностей. В отчётах отображаются динамика по категориям, представленность брендов и ключевые показатели по цепочке поставок, что помогает оперативно корректировать ассортимент и управлять логистикой.

Портал уже доступен для партнёров «Ленты» и станет частью экосистемы инструментов для взаимодействия с поставщиками. Компания отмечает, что новая платформа должна повысить прозрачность и скорость обмена данными, а также упростить процессы совместного планирования.

Data Insight совместно с Яндекс Пэй провели серию интервью, в которых эксперты из крупнейших компаний России делятся своим взглядом на развитие бизнеса в 2025 год.

Компания Sunlight – лидер российского рынка по продаже ювелирных изделий. Она работает по омниканальной модели: почти тысяча розничных точек по всей России, сайт и мобильное приложение, через которое идёт более 90% онлайн-продаж.

Поговорили с Эдвардом Гришиным, Ecom-директором Sunlight, о лояльности клиентов, особенностях онлайн-покупки украшений и о том, почему маркетплейсы никогда не станут полноценной заменой независимому e-commerce.

Сейчас маркетплейсы и независимый e-commerce движутся по сценарию, который уже встречался на мировых рынках вне России. Мы находимся в той стадии, когда маркетплейсы закрепились на рынке и из инвестиционных проектов переходят к зарабатывающим. Поэтому они увеличивают комиссию, стоимость рекламы и доставки. Понемногу это начинает влиять на селлеров.

Эдвард Гришин, Ecom-директор Sunlight

Читать интервью

💊 ePharma-бюллетень: интернет-аптеки в России, август 2025

Data Insight при поддержке генерального инфопартнера «Зеленый Крест» представляет новый выпуск ежемесячного ePharma-бюллетеня. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн-продаж аптечных товаров в eCommerce за август 2025 года. 2 первых выпуска — бесплатно, их можно получить, заполнив форму на сайте.

Ключевые моменты:

🟢В августе 2025 года интернет-аптеки обработали 22,8 млн заказов, что на 4% больше, чем в июне 2025 года, и на 21% больше, чем в июле 2024 года. Среднесуточное количество заказов составило 747 тыс., что на 4% больше , чем в июле 2025 года

🟢Географическая концентрация рынка ePharma ниже, чем в других категориях eCommerce: на два столичных макрорегиона (Москва и Петербург с областями) приходится лишь 36% всех заказов

🟢Лидерами по проникновению ePharma являются три дальневосточных региона — Хабаровский край, Приморский край и Амурская область. Их доля в объеме заказов в 1,5–2,5 раза превышает их долю в интернет-аудитории

🟢Лидерами по росту доли онлайн-заказов в июле (по сравнению с июнем) стали Ингушетия (+26,4%), Хакасия и Чеченская Республика

🟢В целом по рынку количество заказов в августе 2025 года выросло на 21% по сравнению с августом 2024 года
Apteka.ru, Ютека и Здравсити стабильно удерживают позиции в тройке лидеров по заказам

🟢По расчетам Data Insight при сохранении текущей (август к июлю) динамики показателей TTM (скользящей суммы за 12 последних месяцев) объем рынка ePharma (интернет-аптеки) к концу 2025 года достигнет примерно 298 млн заказов и более чем 483 млрд рублей. Это будет соответствовать росту на 21-24% относительно 2024 года

Узнать подробнее

Реклама. Рекламодатель: ИП Тадевосян Г.А.