👠CJM Fashion. Покупка обуви онлайн

Data Insight представили исследование CJM eFashion.Покупка обуви онлайн.

Нами была разработана собственная методика представления CJM, в основу которой легли следующие параметры:

– используемое устройство
– причины предпочтения того или иного канала
– места покупки, способа получения товара
– специфика изучения информации перед покупкой
– факторы выбора торговой точки
– причины совершения онлайн-покупки
– отличительные особенности каждого потребительского пути в зависимости от социально-демографических характеристик (пол, – возраст, материальное положение, состав домохозяйства, размер населенного пункта)

В результате были составлены наиболее типичные портреты покупателей одежды и обуви, отражающие особенности покупки в онлайн-каналах.

Состав отчёта:

• Методология
• CJM покупки обуви
• Портрет покупателей CJM
• Площадки покупки обуви, 12 мес.
• Предпочтительный канал изучения информации и покупки обуви
• Преимущества и недостатки покупки обуви онлайн

Этот отчёт – рабочий инструмент для компаний, которые хотят увеличить продажи в fashion-сегменте и выстроить лояльность клиентов в долгую.

Узнать подробнее