Как компании сегодня используют исследования для решения маркетинговых, продуктовых и других бизнес-задач.

Среди подписчиков каналов Data Insight был проведен небольшой опрос.

1. В результате опроса можно сказать, что исследования сегодня в основном проводятся внутри самих компаний (76%). Помимо этого, к помощи подрядчиков и фрилансеров на отдельных этапах исследования прибегают 20%, а к исследовательским агентствам полного цикла обращаются 19% опрошенных.

2. При этом круг участников внутри бизнеса достаточно широкий: исследования инициируют, заказывают и участвуют в них в первую очередь маркетологи и CMO (47%), продуктовая команда (39%) и руководство бизнеса/компании (39%). Также нередко участие в исследованиях принимает коммерческий отдел или отдел продаж (23%). Собственная исследовательская команда есть только у 16% опрошенных, специалисты по аналитике (Data) – у 12% ответивших, а UX/UI-команда – у 8%. Примечательно, что специалисты по рекламе, PR и коммуникациям, а также CRM-команда почти не участвуют в исследованиях (5% и 1% соответственно).

3. Самые востребованные направления исследований среди наших подписчиков за последний год – это исследования рынка и категорий товаров (объем, структура, тренды) – 45%, веб-аналитика (с помощью Яндекс Метрики, Google Analytics и других инструментов) – 39%, исследование конкурентов и бенчмаркинг – 39%, а также исследования бренда и позиционирования – 29%. Еще 21–23% проводили U&A-исследования, ценовые и ассортиментные исследования, а также исследования продукта и User Experience (концепции, упаковка, юзабилити и др.). Рекламные исследования оказались наименее распространенными – их за последний год проводили всего 13% опрошенных.

😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка