👗CJM Fashion. Покупка одежды онлайн

Data Insight при поддержке RetailCRM представляет новое исследование CJM Fashion. Покупка одежды онлайн.

Исследование посвящено тому, как россияне выбирают и покупают одежду онлайн, какие каналы и площадки используют, что ценят, и какие барьеры мешают совершать покупки.

В опросе принимали участие покупатели одежды в возрасте 18-64 лет по всей России.
На основе анализа выделено шесть типичных моделей поведения:
🔹 Прагматичные покупатели (38%) – выбирают Ozon и Wildberries, главные факторы: ассортимент и возможность примерки
🔹Ценители онлайн-шоппинга (35%) – преимущественно женщины, чаще всего покупают на Wildberries (83%)
🔹 Ценители зарубежного качества (11%) – используют Lamoda, Avito и Aliexpress
🔹 Требовательные к доставке (9%) – ориентируются на сроки и стоимость доставки, чаще других выбирают Яндекс Маркет
🔹 Экономные покупатели (4%) – мужчины 45+, ищут максимально выгодные предложения на Aliexpress и Lamoda
🔹 Пользователи интернет-магазинов (3%) – молодёжь до 24 лет, предпочитают Lamoda и Мегамаркет

❤️Среди преимуществ онлайн-покупок покупатели чаще всего называют возможность сравнивать цены (до 72%), широкий ассортимент и экономию времени.
⛔️Основные барьеры: недоверие к качеству (до 64%), невозможность примерки (до 56%) и сложные возвраты.

Исследование показывает: даже в сегменте fashion онлайн и офлайн продолжают дополнять друг друга. Почти каждый пятый покупатель изучает одежду онлайн, но приобретает её в офлайн-магазине.

Реклама. Рекламодатель: ООО "РитейлДрайвер"

Читать отчет