Техдир. Поясняю за IT.
По рекламе: @btchmedia
Прочие упыри:
❤️ @hrdbtch - дирпопер
🤡 @cpobtch - продакт
🦄 @founderbtch - фаундер
😐 @ceobtch - гендир
Регистрация в РКН:
https://clck.ru/3R9KF6
Post #190
34.3K

- 😁 258
- 👍 47
- 🔥 40
- 💩 24
I’ @ctobtch
Showing posts older than #191 · Back to latest






— Начать сообщение лучше с обозначения срочности проблемы. Пометки «Срочно!», «Несрочно» или «Совсем не срочно» помогут собеседнику в первичной сортировке, если он получает много запросов.
— После этого полезно написать имя, пол и возраст. Даже если вы писали или звонили всего неделю назад. Есть большой шанс, что собеседник вас помнит, но если нет, вы сильно облегчите общение.
— Все, что надо написать, постарайтесь уместить в одно сообщение, не разбивайте его на много мелких. Пишите по возможности структурно и четко, без лирики. Собеседника интересует время возникновения проблемы, её динамика и состояние на момент обращения. Кроме того, надо сказать, какие меры уже предприняты.
— Ваше сообщение обязательно должно содержать вопрос. Чтобы дисциплинировать, я отвечаю на сообщения без вопроса: «Ага» или «Ясно». Полезно пронумеровать вопросы, чтобы собеседнику было легче отвечать.
— Прежде чем слать картинки с половыми органами, спросите, можно ли это сделать. Возможно, собеседник прочитает сообщения за завтраком.
Forwarded from Happy Devops — сообщество адекватных инженеров




