Что важно понять, чтобы перейти от продаж основателем к масштабируемой команде

На старте бизнеса продажи тащит на себе сам фаундер. Это нормально. Он знает продукт, верит в него, горит. Но если всё так и останется - бизнес упрётся в потолок. Именно это я и вижу на своих консультациях.

Главная проблема:

Основатель это главный (и часто единственный) продавец. Основатель устал - продажи остановились. Заболел или посмел поехать в отпуск - риск кассового разрыва. Масштабироваться так невозможно.

Как уйти от этой ситуации:

0. Вдохновиться примерами: часто основатели не знают о существовании сценариев, когда им не нужно делать все самому. Увидеть позитивные примеры передаачи той или иной функции является критически важным для следующего пункта.

1. Решение о выходе (можно частично) из функции продаж: понимая все риски, фаундер решается передавать продажи (часто это решение самое сложное).

2. Формализация процесса: появляется воронка, скрипты, CRM, обучение.

3. Найм и адаптация команды: можно парт-тайм, но главное, чтобы люди встроились в готовую структуру из пункта 2.

4. Контроль по метрикам: LTV, конверсия по каналам, средний чек и прочее (второе по популярности ограничение, которое я вижу).

Что мешает перейти:

- Классическое заблуждение - “Никто не продаст лучше меня”

- Частая жалоба - “Нет времени обучать”. (очевидно, что на бесконечные встречи времени еще меньше).

- Еще одно - “Боюсь потерять качество”. Тут важно помнить, что 70% успеха в $1м долларов лучше чем 100% успеха в $100тыс.

Что важно понять собственникам бизнеса:

Настоящий рост начинается тогда, когда бизнес работает без вас. Для этого нужно сгрузить свои знания в процедуры и отслеживать их выполнение.

Выстроить отдел продаж, получить B2B лидов или просто поговорить об этом можно записавшись по ссылке.