Кофейные заметки

Есть мнение, что не стоит работать с муда#$ми (далее — М). Это не совсем так. Я поясню. М бывают разные. И отношения с М бывают разные. В моей профессиональной жизни встречались М, и все они были яркими, запоминающимися и, страшно сказать, жутко развивающими личностями. Да, с ними было непросто. Но тут ведь как: хочешь научиться новому — надо постараться. Я позволю себе произвести классификацию М, и наметить основные приемы работы с ними.

1️⃣ «Зажигалка». М энергичный, целеустремленный. Прошибет любые стены, если будет на подъеме. Периодические спады заставляют подозревать у него биполярку. В коммуникациях давит, если настроение хорошее — весело, если фиговое — мрачно. Сложно не попасть под обаяние этого типа М. Может научить простой истине: «не важно, что говорить, важно — как». Ну и вообще очень прокачивает в коммуникациях. Метод работы с ним: настроиться на его волну и расслабиться. М не опасный. Как говорится, собака, которая лает — не кусает.

2️⃣ «Робот». М спокойный, расчетливый. Может обсчитать все, если в ударе, то легко формулирует контрпримеры к гипотезе Римана. Настроение всегда ровное, чуть ироничное. В коммуникациях расставляет логические мины-ловушки, потом с сожалением смотрит на тебя, если попался. Шикарно аргументирует. С ним можно прокачаться в продажах и торгах, это будет бесподобная школа. После нее можно легко торговать биткоинами на Даниловском рынке. Метод работы с ним: постоянная включенность и попытки просчитать беседу на пять ходов вперед. Профилактика Альцгеймера, чо.

3️⃣ «Эмпат». М дружелюбный, открытый. Великолепно проводит совещания и мозговые штурмы, участливо снимает и дает обратную связь. В его арсенале не эти ваши банальные «я услышал», но «расскажи, что ты чувствуешь после нашей беседы». Владеет фишбоном. Он научит искусству корпоративной дипломатии, раскроет тайны переговоров в курилке. После него — хоть в АП, хоть в крупный банк, хоть в госкорпорацию. Метод работы с ним: не верить. Сдаст в любой момент. Принятие этого факта само по себе развивающее. Обогатит ваш словарный запас фразой «порешать аппаратно».

4️⃣ «Деловой». М собранный, сфокусированный. Все знает про рынки, бизнес-кейсы, УТП, воронки. У него очень плотный график, нет ни минутки лишней. Опоздание на 5 минут карает презрением, ехидно изливая желчь. Очень широкие связи, но его, как правило, не любят. Научит практике критиковать любую идею и тут же применять ее в своих проектах. Ну и вообще критическое мышление прокачает. Метод работы с ним: пунктуальность, четкость в выражениях, умеренность в эмоциях. Поржать можно потом, когда вспоминаешь звериную серьезность его физиономии.

5️⃣ «Потеряшка». М легкий, улыбчивый. Всех знает, все его знают. Всегда на связи, всегда откликнется. Чем занимается? Достоверно не известно. Но лепит фоточки отовсюду, и всегда на самых серьезных щщах. Что-то мутит, но обычно ничего не выгорает. Научит нетворкингу по-серьезке. Не просто как разговаривать, но как чувствовать потоки. Отличная школа, главное — не залипнуть в череде связей. Метод работы с ним: выделить строго ограниченное время на это партнерство, скажем, полгода. И заставить себя прервать с ним отношения. Потом вздыхать и слушать Чайф: «Все меньше болит, но я без тебя не могу совершенно...».

Имеет ли значение размер? Я точно знаю, что нет. Большой может оказаться вялым и слабым, а маленький — дерзким и неудержимым. Как я это понял? А вот давайте расскажу. Итак, на дворе был то ли 90, то ли 91 год. Встал из гроба призрак капитализма, как пел Владимир Асмолов. По улицам стали ходить пацанчики в тренировочных костюмах Adidas. В каждом дворе появилась качалка, где штангой могла служить арматура с приваренными гирями. Передо мной, тогда еще совсем тонким и звонким, насущно встал вопрос о самозащите. Не иллюзорно отхватить по дороге из школы домой стало нормой. И с этим что-то надо было делать.

🥋 Еще одной приметой времени было увлечение карате. Вернее, это была вторая волна. Первая началась после выпуска «Пиратов ХХ века». В 90-х карате было чем-то вроде как сейчас «пойти в айти». Нет, конечно, гарантированного трудоустройства не было. Но все же каждый уважающий себя гражданин должен был уметь «пробить с вертушки». Для этого тренировались как подорванные. Для этого несли свои кровные в импровизированные школы. Тренерами в этих школах выступали все подряд. В моей, гордо именовавшейся «Шотокан на Площади Ильича», тренером был здоровенный лось, килограммов под 150. Бывший десантник, он был фанатом принципа «нам тут не нужны слабаки».

Я могу долго рассказывать о его методах тренировок. Помнится, как положил он нас на татами (это мат так напольный называется) и бегал по животам для укрепления пресса. Большое впечатление оставили и бидоны с фасолью, куда надо было колотить, набивая костяшки на руках. И постоянные спарринги, в простонародье — мордобой, где тебя могли поставить с кем угодно с рандомным же результатом. Но Бог ему судья. Как-то я там телепался и даже дошел до каких-то успехов. Вместе с тем, в школу иногда приезжали «смотрящие» из самой Японии. Так бывало, например, на экзаменах на черный пояс, первый дан. Так получилось и со мной.

🏆 Из Японии приехала шишка, чуть ли не 7 дан. По-нашему — генерал армии. И привез с собой мальчугана лет девяти-десяти. Ну совсем ребенка. И вот группа аттестуется, в частности, проводит показательные бои. Подряд три с одним противником, если мне не изменяет память. А в группе у нас были братья Коля, Боря и Федя. Просто лоси. Огромные шкафы. Кулаки у них были буквально с мою голову. И рвали они на этих спаррингах всех. Буквально ломали кости. Не буду приводить подробности, а то заклюют поборники нежного отношения между людьми. И кстати, никакой защиты тогда не было.

Посмотрел на это японец, который генерал армии. Подозвал тренера, о чем-то пошептался. И вот на татами вышли три брата. И к ним — тот самый мальчуган лет девяти-десяти. Тренер нам, ошалевшим, объявил, что сейчас будет показательный спарринг: Коля, Боря и Федя одновременно против мальчугана. Надо сказать, мы охренели. И второй раз охренели примерно через минуту. Да, все закончилось очень быстро. Малыш раскидал братьев. Он их просто уничтожил. Я никогда в жизни такого не видел ни до, ни после. Он как будто танцевал, и в танце нежно прикасался к этим дуболомам. Они падали и не вставали. Удивительное впечатление.

К чему это я? Размер значения не имеет. Критично не то, какие у тебя мускулы. Или какого размера кулаки. Значимо, как ты ими умеешь пользоваться. А еще твой ум, хитрость и злость. Порой даже подлость. Как говорится: важен не размер собаки в драке, а размер драки в собаке. Хороших вам выходных.

Читал мнение, что бизнес стоит затевать после 40. Мол, де, историй успеха молодых мало, они просто на слуху. И львиная доля умирающих в первых год стартапов — это стартапы молодых. Вроде как даже есть зависимость возраста фаундера и выживаемости стартапа. И чаще всего те компании становятся успешными, у кого фаундер 45+. Не знаю насчет этого, цифры — лукавство. Но вот у молодых и правда есть свои особенности. Я так вижу, что все же возраст — это опыт. При запуске бизнеса, то есть при кардинальной смене деятельности, опыт не помешает. На мой взгляд, молодым не хватает вот чего ⬇️

🟣 Опыт привлечения партнеров. Быть не одному — это всегда критично на старте. Часто фаундер проекта берет «за компанию» друзей, договариваясь с ними о тех или иных ролях в проекте. Часто получается плохо. Друзья в целом хотят заработать, но не горят как «основной» фаундер. Неудивительно, у них же нет в силу возраста опыта построения бизнеса. А когда до них доходит, во что они влезли, то и вовсе получается печально. Чаще всего я видел такую картину — один фаундер пашет и ругается, остальные сооснователи тихонько делают то, что умеют. Вроде и партнеры, вроде и нет. Но с долями.

🟣 Опыт разбираться в людях. Как нанимать, не понимая, кого нанимаешь? Часто я слышу что-то вроде «наймем человека, он все сделает правильно». Так не будет, или будет очень редко. Обычно люди в найме ведут себя по-иному, чем фаундеры. У людей в найме совсем другая мотивация. Как отличить того, кто пришел «посидеть» от того, кто хочет сделать? А управление командой? Мысль о том, что чаще надо просто выслушать и ничего не делать, приходит в голову ой как не сразу. А амбиции, как с ними быть? А трения в команде, а интриги? Нужно получить свои 10 000 часов в позиции управленца, прежде чем строить свое. Иначе будет как с той кухаркой и государством.

🟣 Опыт коммуникаций. Славная мысль о том, что рубить правду-матку не всегда полезно, в голову приходит не сразу. Следом за ней придет мысль, что быть всегда няшей тоже вредно. А еще через некоторое время придет понимание смысла пауз в коммуникациях. Где-то между этими вехами научишься задавать вопросы. Где-то там же научишься писать письма, проводить совещания, выступать. Хорошо, когда это произойдет до момента, что у тебя своя команда в 50 человек и все твои эксперименты весьма болезненны. Хорошо, когда ты уже «потренировался на кошках».

🟣 Опыт построения процессов. Это боль. Это огромная боль — бизнес без цифр, учета, правил. Как бешеный ежик. Его ведет судьба. Часто фаундер не понимает смысла, скажем, бюджета. Часто он считает, что бюджет нужен для привлечения инвестиций. Ну типа как рекламный материал, лид-магнит. Это же про культуру, верно? Понять, что компания не выживет на масштабировании без процедур и регламентов — это приходит с опытом. Надо самому поработать в бардаке. Поругать «этих», кто не умеет наладить. Надо очень много думать о том, а как правильно. И потом, делая свой бизнес, убедиться, что «эти» были не такие уж и дурачки. Признать это — тоже нужен опыт.

🟣 Опыт поисков смыслов. Ну и главное. Все пункты выше — это рутины. Они изучаются за год, было бы желание. Потеряв первый бизнес, можно на своей шкуре досконально изучить вот это все. Но чтобы изучить и сделать выводы должна быть цель. И да, это вовсе не про деньги. Эта цель — результат сложного и болезненного разговора с самим собой. Что ты делаешь? Ради чего? Что для тебя приемлемо при достижении цели, а что — нет? Что будешь делать, когда достигнешь цели? А что — когда не достигнешь? С кем ты готов идти к цели? Эти и другие вопросы часто звучат абсурдно в молодом возрасте. Скорость, скорость — вот что важно 20-ти и 30-ти летним. Нет времени подумать. Да и просто страшно это. Думать.

Опыт привлечения партнеров, опыт построения процессов, опыт поисков смыслов.
А что еще, как думаете?

Клуб менторов объединяет предпринимателей и топ-менеджеров, готовых делиться опытом и поддерживать друг друга и других предпринимателей на пути к успеху. Миссия клуба - формирование профессии «Ментор бизнеса» и развитие предпринимательства в стране.

Если вы хотите развиваться в бизнес-наставничестве или уже являетесь опытным ментором, присоединяйтесь к нам!

У нас вы сможете:

— найти тех, кто нуждается в вашем менторском опыте и советах
— обмениваться навыками и знаниями
— обсуждать методики, стратегии и подходы с другими менторами

Каждую неделю мы встречаемся в онлайн с предпринимателями на МЕНТОРСКИХ СЕССИЯХ, а также проводим разнообразные обучающие и развивающие активности внутри клуба.

Раз в квартал вас ждут ОЧНЫЕ ВСТРЕЧИ, где вы сможете ближе познакомиться с участниками клуба, найти единомышленников и партнеров.

Оставляйте заявку на вступление, чтобы узнать подробности и задать вопросы координатору Клуба 👉 https://clck.ru/3FrJT7

В конце февраля стартует 9-й поток обучения на моем курсе, который называется «Система продаж». Это вовсе не реклама. Это – радость. За два года и две сотни студентов я накопил некоторые наблюдения о продажах и причинах их неэффективного развития в компаниях. Хотел бы кратенько сегодня с вами ими поделиться.

1️⃣ Что мы продаем? Мы вообще это понимаем? А наши клиенты? Кстати, кто они? А мы им как объясняем, что хотим предложить? На их языке или на нашем? А мы на их языке им про их выгоды что-то говорим? Много говорим? Точно про их выгоды? Вот такие вопросы для начала я бы задал. И, признаться, ответы на них, вернее, процесс поиска ответов на них, лечит 50% всех проблем в продажах. Потому что, прежде чем строить систему продаж, хорошо бы сформулировать объект продажи. Это как-то упускается.

2️⃣ Второй момент – люди. Вы кого нанимаете на роль менеджеров? Тех, кто бойкий? Кто жадный до денег? Кто умеет без мыла влезть в карму? Не соглашусь с вашими критериями. То есть да, они важны, но это – не первоочередные. Главное, чтобы ему нравилось то, что он продает. Чтобы этот менеджер любил или дышал неровно к вашему продукту или услуге. Тогда многие проблемки, следствия неправильного выбора менеджеров, исчезнут или сократятся. И Боже вас упаси смотреть на менеджера как на ресурс. Продажи – это всегда про людей.

3️⃣ Третье – мотивация. Ваши менеджеры деньги получают за что? За сделки или за выполнение плана? Или за элементарные действия? А их доход меняется от успехов или неудачи всего отдела продаж? У вас работает команда или сходка индивидуальностей? Мотивация в продажах – это искусство. Но есть и незыблемые правила. Например, что план продаж – часть мотивации. Не может и не должно быть ситуации, когда менеджер получает бонус от достигнутого без учета взятых на себя обязательств. Даже сложно представить более развращающую и несправедливую ситуацию.

4️⃣ Четвертое – рост и масштабирование. Вы понимаете, как вырастить продажи? А как их вырастить, чтобы сохранить стоимость платящего? А как вырастить, чтобы доля коммерческих затрат не выросла, а лучше – снизилась? Построить продажи на 100, 300, 700 млн, пусть даже на 1 млрд не сложно. Ты пойди и сделай из этого 3, 5, 10 млрд. Вот где засада. И я сейчас не про торговую выручку, я про выручку настоящую, маржинальную. Вот когда у тебя пара сотен менеджеров – тогда начинаешь судорожно менять структуру и вводить новые роли. Возникают грейды и роли, где-то рядом прохаживается призрак дядюшки Форда.

5️⃣ Пятое – обвязка продаж. Знаете, что такое отдел контроля качества? А для чего нужны внутренние тренеры? А что делают аналитики и ассистенты в отделах продаж? Как выстраивается рекрутинг менеджеров? Для чего нужны конкурсы и премии? Вы когда-нибудь думали, сколько денег экономит нематериальная мотивация в продажах? Там этой обвязки до чертовой матери. И каждая должна встать на свое место. Каждая – это причина недополученных денег. Я даже иногда думаю, что это все никогда не закончится. Мой роман с продажами.

Для начала стоит задать такие вопросы: что мы продаем, кто наши клиенты, как мы им объясняем, что хотим предложить?
Дополняйте список в комментариях.

В конце февраля стартует 12-ый поток обучения на моем курсе, который называется «Стратегия бизнеса». Это еще не реклама. Это – гордость. За три года и три сотни студентов я накопил некоторые наблюдения о стратегиях и причинах их отсутствия в компаниях. Хотел бы кратенько сегодня с вами ими поделиться.

🧩 Вообще, это забавно. Нет ни одного человека, который скажет, что стратегия не нужна. Ну разве что совсем отмороженные фрики. Логично же, отправляясь в путешествие, подумать о том, как оно может происходить. Но нет. Большинство встреченных мне небольших компаний вовсе не имели стратегии. И проблема здесь ровно в том, что прикладная польза этого документа и упражнений по его созданию совершенно непонятна. В глазах большинства основателей, для которых их бизнес – это первая их работа, стратегия – это что-то формальное, корпоративное, скучное и сложное. И я понимаю эту точку зрения. Зачем делать ненужное, когда можно пойти дотачивать продажи? Или допиливать продукт? Логично.

Я, в меру сил, борюсь с этим мнением. В моей картине мира стратегия – это опорный документ, на основании или в контексте которого принимаются основные управленческие решения. Я разделяю стратегию на три сутевых блока: продукт, продажи и развитие компании. И есть еще кусочек, который не описан в стратегии, но является драматически важным – это цели и ожидания основателя от бизнеса. Идея построения стратегии тогда – это налаживание непротиворечивых связей между основными вопросами фаундера: что я хочу, что я делаю и для кого, как я это продаю и обеспечиваю свои хотелки, кто и как помогает мне все это делать. Вот, если кратко, основные ответы, поиск которых есть следствие создания стратегия.

📋 Полезно? Ну, в целом, конечно, да. Только что дальше с этим делать? Правильный вопрос, годный. Дальше надо стратегию превратить в план. Бла-бла-бла – в цифры. И наша задача состоит ровно в том, чтобы годовой бюджет нашей компании отражал наш взгляд на процесс достижения стратегических целей и задач. Прямо вот автоматической конвертации стратегии в бюджет не получится, это творческий процесс. Но это же и хорошо. Потому что в ходе его возникает много частностей, которых не было в ходе философских стратегических размышлений. В сухом остатке у нас получается P&L и cash flow (простите, БДР и БДДС), детализированные до руды и содержащие модель бизнеса.

Ну и что? Есть файл со стратегией, есть план в цифрах. А зачем это бизнесу? Опять хороший вопрос. Бизнесу это все нафиг не надо. Бизнес ведь это что? Сделать продукт – продать – улучшить процесс – делать все больше в х раз. Иными словами, бизнесу полезно только одно – решения об улучшениях. Любой основатель вам это скажет. А вы тут с какими-то планами лезете. Вот только есть маленькая загвоздка. Решения об улучшениях можно осознанно принять исключительно путем сравнения желаемого с действительным, при наблюдении отклонений и анализе их причин. Нет другого в природе способа расти и улучшаться, увы. То есть получается, что план нам все же нужен. Как необходимый, но недостаточный ингредиент развития бизнеса.

🧩Тогда остались детали. Нам надо наладить в компании сбор данных и информации о выполнении плана. И организовать регулярный анализ и принятие решений. Ну и, разумеется, постоянный пересмотр стратегии и планов на их основе. Вот все это, описанное выше, и есть создание стратегии. Точнее, создание нужной стратегии, полезной по бизнесу. А не просто очередного документа с влажными фантазиями. Опыт разработки которого у нас у всех был. После которого мы плевались, услышав слово «стратегия бизнеса».

Друзья!

Большое спасибо за поздравления, мне очень приятно. Знаете, я люблю подарки и был бы рад получить их от вас. Вот прямо так, в лоб! Хочу от вас подарков! Знаете, какой порадует меня больше всего? Некоторое время я поддерживаю проект «Детские деревни SOS» и ежемесячно перечисляю им некоторую часть своего дохода. Это ребята, которые делают очень полезное дело: создают среду для социализации детей-сирот и детей, потерявших родителей. Я считаю, что в сфере благотворительности это – важнейший фокус и что ли фундамент.

Теперь про подарок. Мне будет очень приятно, и я буду вам благодарен, если вы перечислите этим ребятам деньги. Если сделаете это один раз – ок, но лучше пусть и немного, но ежемесячно. Им так проще планировать свои активности и, как следствие, они смогут более эффективно помогать детям. Вот здесь ссылка на них и на форму перечисления средств. И напишите, пожалуйста, в комментарии, кто сделал мне такой подарок. Хочется знать настоящих друзей )

Спасибо.

Блин, 47 лет. Я старый. Ну это что получается? Скоро полтинник? Да не может быть! Я себя ощущаю ну на 25, 27 лет от силы. Полтинник это же уже почти пенсия. Это скрипящие суставы, внуки, огород, газета «Правда» с утра на крыльце перед сараем. Как же не хочется в этот мир. Мне он кажется скучным и бесперспективным. А перспективы нужны. Загибаюсь без будущего. Пусть самых захудалых, но перемен. Встаю с утра и первым делом думаю, что меняется. Или во мне, или вокруг. И еще, что я могу поменять. Есть лазейка, можно что-то сдвинуть – сразу хочется вставать с кровати и идти. А если все одно и то же, если без перемен, то и вставать непонятно зачем. Скука же 🙄

Это было похоже на старческое брюзжание? Ну а фигли вы хотели – мне же уже 47 лет. Знаете, если без кокетства, то время хорошее. Лучшее, положа руку на сердце. В молодости же оно как? Веришь, что все впереди и страдаешь от нереализованности. Сейчас веришь, что впереди многое и наслаждаешься реализацией. Как будто собираешь урожай предыдущих усилий. Никогда еще лично в моей жизни не было такого пересечения возможностей и желаний. Будто бы могу все, что захочу. И ума хватает хотеть столько, сколько есть возможностей. Очень мне нравится это состояние, будто бы мудрость догнала, верно?

Ушли нелепые фантазии. Знаете, про какие-то карьерные пути. Насмотрелся на карьеристов. Ничего в них живого нет, конец из безрадостен. Деньги огромные тоже не прельщают. Все имеет свою цену, а за большие деньги приходится платить сверх меры. Меряться чем-то не хочется. То есть сама идея написать кому-то что-то вроде: «Я тебя сделал!» еще есть. А вот смысла в этом уже не просматривается. Даже порой отвечать хамам неохота. Думаешь, мол, человек сам позорится, пусть продолжает. Страшное скажу: начинаешь жалеть придурков. Находить в них что-то трогательное и беззащитное. И вместо поддать как следует коленом в пах, думаешь положить руку на плечо и помолчать.

🔖Есть еще над чем работать. Надо как-то стать интересным самому себе. Чтобы книги читать как раньше, проглатывать Кафку и закусывать Аль-Газали. Хобби бы завести какое-нибудь, хоть керлинг, и непременно продалбывать деловые встречи из-за своего им увлечения. Ребенков надо чаще видеть, и относиться к ним соответствующе. Надо бы больше путешествовать и общаться с разными людьми. Еще лучше – уехать на пару лет в другую страну и наконец понять, что разницы никакой, люди те же и проблемы подобные. Книгу бы еще написать, чтобы дать себе волю по-настоящему. Правда, камнями побьют потом. Увы, все, и белые, и красные.

Так что, вроде бы, 47 лет еще и не старость. Потому что желания есть. Я вот для себя старость так и определил: нет желаний, ничего не хочется, ни во что не верится. В этом смысле возраст – не показателен. Знаю я пяток-другой в возрасте сильно меньше, но уже потухших и унылых. А я еще ого-го в этом смысле. Хочется многого. Даже если не удастся добиться – ну и хрен с ним. Важно, что я хотел и пробовал. А удача там, рок, фатум – это вне сферы моего влияния. Такая вот основная мысль у меня сегодня. С днем меня рождения. Ура, товарищи 🎉🎉

В этом списке не хватает одного пункта. Какого?

В конце февраля стартует 16-й поток обучения на моем курсе, который называется «Ментор бизнеса». Это не реклама, если что. Это – констатация факта. За четыре года и четыре сотни студентов я накопил некоторые наблюдения о менторинге компаний и людях, им занимающимися. Хотел бы кратенько сегодня с вами ими поделиться.

Многие считают, что менторинг бизнеса – это легко. Ну а фигли там? Встречаешься, советуешь, получаешь вознаграждение. Это не совсем так. Есть первая ловушка менторинга. Она выглядит следующим образом: чтобы что-то серьезно сдвинуть в бизнесе и/или основателе, сотрудничество должно быть долгим. А просто встречаться и советовать – это не вызовет продолжительного сотрудничества. Вопросы кончатся, или, наоборот, ответов будет слишком много, и основатель почувствует себя «полным». Что делать? Как построить сотрудничество таким длительным, чтобы был шанс прийти к результатам? И как сделать его эффективным, чтобы весь период была польза?

💬 Ответ на этот вопрос кроется в соображении, что ментор должен свести сотрудничество к некоторой форме совместного с основателем анализа плана и фактов. То есть что может быть постоянно интересно предпринимателю и, одновременно, полезно? Разумеется, ответы на вопросы «как развивается бизнес» и «как помочь ему развиваться быстрее». Моя мысль следующая: только анализ отклонения факта от плана дает нам почву для размышлений и действий по улучшению. Ментор здесь будет полезен как эксперт в предметной области бизнеса, помогающий с тактическими шагами по улучшению ситуации и решению проблем. Проблем разнообразных: от продуктовых до разбирательств с командой, от продаж до клиентского сервиса.

Вроде бы вот он, ответ. Чтобы быть в менторинге долго, займись анализом планов совместно с основателем. Но тут же мы упираемся в отсутствие этих планов. Или их вовсе нет, или они разрознены и не согласованы. Значит, следующая задача заключается в создании планов как необходимой подосновы для менторинга. Замечу в скобках, что Бог бы с ним, с менторингом. План есть необходимое условие развития бизнеса. А что есть этот самый план? Правильно, детализированный бюджет компании на период, скажем, год. Ведь в бизнесе все лирика, кроме денег. И деньги – лучшее мерило эффективности принимаемых решений. Значит, ментору надо вздохнуть и помочь основателю сделать бюджет.

❓ И все бы ничего, бюджет делать не сложно. Вот только вопрос: этот бюджет текущего года он в рамках какой стратегии? Он частью какого замысла является? Куда идем-то, а? Непременно эти вопросы задаст и команда, и сам основатель, если он пытлив и умен. Получается, что прежде, чем садиться и делать бюджет, надо бы собрать или актуализировать стратегию компании. А она есть? Нет, ну в целом что-то есть, всем же все понятно. Или нет? Или стоит обсудить? Вздохнув второй раз, ментор помогает основателю и команде же с созданием стратегии. Итак, посмотрите внимательно. Длительное сотрудничество базируется на регулярном анализе цифры и поддержке принятия решений со стороны ментора.

Цифры надо создать, и стратегию как обрамление этих цифр тоже. Таким образом, менторинг бизнеса из «посидели-потрындели» превращается в весьма сложную историю, где ментор перестраивает компанию, делая это опосредовано, руками основателя. Понимаете, зачем нужно учиться менторингу и какая странная история делать это наощупь?

Для тех, кому планировать все же сложно, а что-то делать надо - лайфхак. Продолжительность жизни хомяка составляет три года. Это позволят использовать его, хомяка, не только в роли милого домашнего животного, но и как хороший мотиватор для достижения среднесрочных жизненных целей. Правила таковы. Надо называть хомяка поставленной перед собой задачей, например: Диплом, Английский язык, Автомобиль и тд. Если хомяк умер, а цель не достигнута - вы проиграли.

Пересматривал вчера «Визит дамы». Это очень неплохая экранизация пьесы Дюрренматта с Васильевой и Гафтом. Краткое содержание: в маленький европейский городок Гюлен приезжает миллиардерша Клер из Америки. Оказывается, она раньше жила в этом городе, но 30 лет назад покинула его при драматичных обстоятельствах. Она подала в суд о признании отцовства Альфреда, своего любовника. Но в суд явились двое местных жителей, которые показали, что спали с Клер. В итоге ее с маленьким ребенком выгнали из города с позором.

Дела у Гюлена плохи. Город — банкрот. И Клер делает предложение жителям города: она дарит один миллиард долларов в обмен на жизнь Альфреда. Ей есть на что на него злиться. Оказывается, 30 лет назад Альфред подкупил тех двух местных жителей, и они солгали суду. «Сотрудники» Клер нашли лжесвидетелей, ослепили их и оскопили. Иронии добавляет и то, что дворецкий Клер в прошлом тот самый судья, вынесший решение. Сейчас же играет роль прокурора и заявляет требования женщины. Таким образом, Клер хочет, как она говорит, купить правосудие ⚖

Дальше очень внятно показаны две истории: моральное падение жителей города и принятие неизбежного Альфредом. В итоге он умирает, город получает чек, Клер отомщена. Хеппи энд? Не уверен. Давайте поразмышляем. О чем на самом деле этот фильм? Он — иллюстрация как работает культура отмены. Вернее, прогноз ее следующей стадии. Человека наказывают без суда, без доказательства вины, за преступление (если оно и было, что не особо многим важно), имеющее срок давности, не признавшего свое преступление, на основании показаний свидетелей, которых явно жестоко пытали. Альфреда затравили.

🔖 Никто даже не пытается разобраться: виноват он на самом деле или нет. А если и виноват, то какая должна быть его кара по закону. Жители Гюлена хотят денег. Они, разумеется, порядочны. Они не забивают Альфреда камнями. Но все они, все, осуждают его. Не за то, что он якобы купил свидетелей и сломал жизнь девушке. Правда это или нет — никого не интересует. Жители Гюлена презирают и травят Альфреда за то, что тот еще жив. Что он со своими смешными принципами стоит между ними и стабильной жизнью, к которой они привыкли. Которую могут потерять, если Клер не получит желаемого.

Я смотрел этот фильм в детстве. И никогда не предполагал, что увижу Клер и Альфреда воочию. Что буду в Гюлене. Сколько сейчас таких же историй? Когда в угоду, по сути, политических заигрываний, реализуется отказ от презумпции невиновности. И ключевой фактор обвинения — это определенный пол, раса или сексуальные предпочтения. Почему-то стало можно выйти и сказать: «Я — особенный. Я — угнетаемый. Поэтому закон не важен. Поэтому я — закон». В итоге угнетаемый становится угнетателем. Это, пожалуй, главный мой вывод из фильма. Как бы в пылу справедливой борьбы не стать убийцей? Где этот рецепт?

Видно, слухи о смерти малого бизнеса несколько преувеличены, так как много людей вокруг меня создают или хотят создавать бизнес. Разговоров, конечно, больше. Но есть и примеры реальных дел. Уходят из больших и средних компаний и делают свое. На вопрос «Зачем?» отвечают странно, мол, хотят менять мир. Денег накопят, идею продумают, команду соберут. Грамотно идут. Некоторые задают мне вопросы. У меня небольшой список образовался:

1️⃣ Кто такой предприниматель? Это человек, который берет на себя все риски взамен экстра-дохода. Предпринимательство и риск — синонимичные понятия. Предприниматель ищет способы заработать там, где большие компании и нормальные люди бы крутили пальцем у виска.

2️⃣ Что тогда такое бизнес? Это когда одновременно генерируется прибыль и растет стоимость компании. Все остальное — не бизнес, а что-то про хобби или самозанятость. Да, какое-то время прибыли может не быть, вернее она реинвестируется предпринимателем. Но не долго.

3️⃣ Нужны ли инвестиции? Очень ограниченному кругу компаний. В очень ограниченных фазах развития. В очень ограниченных секторах рынка. Идеальный образ компании, которой и правда нужны инвестиции — это полностью готовый к взрывному росту высокотехнологичный SaaS проект на мировом рынке.

4️⃣ Что делать для развития бизнеса? Продавать. Это — универсальное средство от всего. Рынок поймешь, клиента поймешь, денег заработаешь, иллюзий лишишься. Вообще, идеальный основатель компании — это продавец с глубоким пониманием маркетинга.

5️⃣ Когда платить себе зарплату? Плати сразу. Приучай себя к мысли, что твой бизнес — он для тебя, он тебя кормит. Лучше думай, как заработать больше, а не как потратить на себя поменьше. Это очень опасная тактика — экономить на себе. Теряется смысл всего мероприятия. А вот если загнал бизнес в яму, то не платить себе прежде, чем не платить сотрудникам — правильно.

6️⃣ Как выбрать сферу деятельности? Это просто — делай, что нравится и что умеешь. С бизнесом ты, вероятнее всего, прогоришь. Но так хотя бы получишь удовольствие. Не слушай тех, кто призывает работать только на больших рынках. Это все пустое. Никто не знает рецепта успеха бизнеса, ни один гуру. Есть предположение, что все решает удача. Поэтому работай там, где есть удовольствие.

7️⃣ Как относиться к бизнесу? Лучше — как к приключению. Так душевнее получается. Есть прагматики, которые только про бабло. Они, обычно, сигают вниз из петнхаузов во время кризиса. Есть романтики, которые считают бизнес войной. Они палят свои и чужие нервы, и в конце жизни пишут слезливые истории о том, как им жаль. А вот от Федора Конюхова и первого и второго не ожидаешь, верно? Лучше относиться как к приключению.

8️⃣ Как совмещать семью и бизнес? Не упарываться с показателями. Лично я предпочитаю думать о смерти. Серьезно. Думаю, что моей семье важнее оставить: +10% роста выручки или воспоминания об отпуске пусть даже в Карелии. Ответ как-то сам по себе приходит. Важно не быть эгоистом и не заигрываться в эту личную монополию. И думать о близких.

Мне один умный человек заявил, что я себя мало и плохо рекламирую. Я задумался. Стал анализировать. Стал сравнивать. И правда – мало и плохо. Вообще не рекламирую, можно сказать. Почитал у одной барышни, как она себя восхваляет. И построила продажи она, и компанию сделала она, и все у нее такое вкусное и сладкое, что прямо хочется рукоплескать. Думаю, дай я что-то подобное о себе начну писать. И даже руку занес было. А потом думаю: «Ну а что я такого сделал-то?». Как-то инвентаризировал достижения и что-то ничего не цепляет. То есть кажется, что все, что делал, это какая-то обыденность. Смотрю я на это не как на достижения. Смотрю как на банальные результаты.

Бросился я к специалисту по личному бренду. Это такой забавный персонаж, который пытается из вас вытащить что-то яркое, что-то контрастное. Называют они это «распаковкой» 📦. Хрень, конечно, редкостная. Это я со всем уважением. В общем, этот специалист попросил рассказать мне о моей жизни, карьере и всем таком прочем. Примерно час я рассказывал, а он записывал. По мере моего рассказа брови у него (нее) поднимались и даже становились пышнее. Когда я закончил, специалист заявила, что у нее нет вопросов и материала достаточно. Через примерно неделю она прислала мне результаты «распаковки». Божечки мои! Оформлено оно было в стиле двенадцати подвигов Геракла, и примерно соответствовало им по сути. Это была такая глянцевая фигня, что меня почти стошнило.

Что со мной не так? Ведь масса людей вокруг делают так. Везде выпячивают свои эпические и, часто, мифические подвиги. А мне противно, мне как-то недостойно. Пошел к знакомому психологу. Думаю, опять мать в детстве не так посмотрела, надо проработать. Психолог дал задачку: за пять минут написать 20 пунктов того, чем в жизни горжусь. Оказалось, это такой тест на заниженную самооценку. Типа если напишете 7-8 и там будет только про материальное, не сутевое, то вы лох педальный и сами себя не любите. Ха-ха, за пять минут я написал 60 (шестьдесят) пунктов и все они были про высокое, социальную пользу и вот все это. Психолог признал меня годным и даже несколько слишком. Я не стал уточнять смысл этого диагноза.

🤝 Встретился с другом. Старым во всех смыслах. Он знает меня почти 50 лет. Поделился с ним, спросил, что это. Почему я такой не современный? Он вздохнул, выпил, и разразился длинной речугой. Суть которой сводилась к тезису, что мне важно идти против течения. И что я не терплю быть как все. Иными словами, когда все вокруг начинают к чему-то призывать, я, чисто инстинктивно и чувствуя подвох, так делать не буду. Натурально, я тут же брякнул что-то про стадо баранов. Мой сердечный друг вздохнул, встал, и ушел со словами, что все меняется, и только мой нонконформизм вечен. Я так и не понял, похвалил он меня или оскорбил. Выяснять не стал, тем более что он заплатил за ужин.

Что я хотел сказать? Не знаю как вам, а мне хвалить себя особо не получается. Воспитание, наверное. Учили меня, что «я – последняя буква алфавита». А чуть позже, что «быть знаменитым – некрасиво». Понимаю, что это все звучит не современно. Понимаю, что сейчас если себя не хвалить, не выпячивать, не продвигать, то много не заработать. И все же я пока верю, что быть важнее, чем слыть. И что хороший товар сам себя продает. И что мой клиент – это тот, которому близок я, какой есть. Поэтому, по совокупности этих соображений, я решил себя особо не рекламировать. За сим прощаюсь. Ваш Дима.

Про планирование года написал в понедельник. Про бюджет семьи – вчера, во вторник. Осталась еще одна тема, которую хотелось бы подсветить в начале года. Только поймите меня правильно. Я хочу поговорить о завещании. Наши прекрасные планы будут безусловно выполнены. Но есть один фактор, который на них может существенно повлиять. Мы можем помереть. Внезапно. Не по плану. Это, согласитесь, имеет некоторую вероятность. Понятно, что после смерти нам будет все равно на планы, обязательства и вообще все тревоги нашего мира. Будем надеяться, что после смерти что-то есть, и мы переродимся то ли в веточку, то ли станем частью высшего разума. В любом случае нам будет пофиг на вот все эти трепыхания, проекты, бюджеты. Но мы же с вами люди ответственные, не так ли? Мы же хотим не создавать проблем нашим поведением окружающим? Сейчас, пока мы еще не веточка? 🌿

Что есть завещание? Ну кроме как документ, отражающий вашу последнюю волю, завещание еще – хороший повод подумать. Так же как брачный контракт, который определяет, как вы будете разводиться, подводит итог вашего брака, завещание фиксирует итог вашей жизни. Давайте просто порассуждаем? Вы готовы отдать все, что у вас есть, скажем, вашим детям? А как? Поровну? А что они с этим сделают? Оно пойдет им на пользу? А вы им доверите, скажем, вишневый сад, который создавали своими руками? Ваши накопления, может, стоит отдать на благотворительность? А дети пусть сами пробивают себе дорогу, нечего там халтурить. Я понимаю, что не у всех есть какие-то существенные богатства и активы. Только это не важно. Подумайте, что и кому и зачем. А еще подумайте, почему это вдруг у вас нет существенных богатств и активов. Может это нехорошо? А может и наоборот?

Особняком в ряду этих вопрошаний стоит аспект передачи дела, передачи бизнеса. Сложнейший момент для предпринимателей. Хочется ведь как? Чтобы твой сын или дочь подхватили дело всей жизни. Чтобы они были как ты, ага? Только вот фиг там когда это получается. Очень редко. Им, обычно, не хочется корячиться и насиловать себя. Цветочек рос, скорее всего, совсем для другого. И я их понимаю. Если бы у меня в свое время был бы батя, который строил бизнес, на доходы которого у меня есть, скажем, квартира и регулярные деньги, я бы в историю с бизнесом никогда бы не вписался. Я бы занялся наукой, искусством. Ну чем-то сложным и важным для души. А бизнес это как стоять у станка, только не от звонка до звонка, а еще между звонками. И нервы, постоянные нервы. Дети же это видят, и им оно не уперлось.

📌 А с другой стороны, ваши партнеры по бизнесу, им же тоже должно быть интересно. Скажем, у вас есть пять детей и доля в 50% в какой-то компании. Вы помираете, внезапно, как водится. Завещания нет, запрета на наследование нет. И вот на совете директоров появляется новых пять человек, у каждого 10%, и каждый имеет, например, право вето на крупные сделки. Ага? Чувствуете драматизм ситуации? Никому это не понравится. Поэтому вопрос завещаний усугубляется еще и разными веселыми аспектами налаживания корпоративного управления, корректировки всяких скучных бумаг типа SHA и пр.

Впрочем, я отвлекся на не очень интересные подробности. Завещание – это как медитация. Задает правильные вопросы, на которые может не быть ответов. Задуматься о смерти бывает полезно. Хотя бы раз в год и хотя бы в присутствии нотариуса. Лично мне понадобилось несколько циклов, чтобы поставить точку в вопросе завещания. Потому что прежде чем его составлять, надо, как выяснилось, задать некоторые вопросы близким. Надо построить некоторые отношения. Надо разобраться в своих отношениях. И все не так просто, даже если у вас нет существенных богатств и активов. Потому что для того, чтобы поставить точку, даже гипотетическую, нужна ясность. Чего я вам тоже желаю в новом году.

Я все думал, что же будет делать государство для повышения рождаемости. Теперь понятно: грохнет рунет

Обещал вчера написать про бюджет. Выполняю обещание. Речь пойдет о бюджете семейном, обыкновенном. И начнем мы наш разговор с целей бюджетирования. Их, строго говоря, три. Основная – это понять финансовую устойчивость в рамках года и вычислить сальдо как разность между поступлениями (доходами) и выбытиями (расходами). Это упражнение дает нам возможность сконцентрироваться на глобальном вопросе: а наша семья, домохозяйство, состоятельно ли, субъектно ли в экономическом смысле? Или нас как слепого лося в горящем лесу ведет судьба? Ответ на этот вопрос кроется как раз в строке «Итого» по году. Но просто так его, итого, не посчитать. Нам нужен более дискретный такт планирования. Обычно это – месяц.

🎯 Вторая цель – это понять достаточность средств в рамках месяца. Иными словами, рассчитать вероятность возникновения кассовых разрывов и поискать источники фондирования, будь то накопления или (упаси Боже) кредиты. Так как нам планировать для этого «котлом» невозможно, то мы детализируем бюджет не только помесячно, но еще и по статьям. У нас возникает доходная и расходная части, а также детальное представление об источниках доходов и цели расходов. Я рекомендую использовать принцип «0,5%». То есть если что-то у вас в семье приносит или тратит более половины процента от общегодового прихода или затрат, то это что-то надо выделять в отдельную статью. Для примера, в бюджете моей семьи сейчас 61 статья затрат и 12 – доходов. С течением времени они меняются, что-то сливается, что-то добавляется. Это нормально.

🎯 Третья цель – еще раз договориться внутри семьи о разделении расходов и инвентаризировать доходы. Я так понимаю, что большинство из вас ведет совместный бюджет? А вы задумывались о том, что такое – совместный? Я вам скажу. Это не тогда, когда счет один, а к нему привязаны две карточки, ваша и вашего партнера. Это тогда, когда вы договорились о тратах и поступлениях. А когда вы тратите деньги напропалую, это не совместный. Это волюнтаристский, и он очень опасен с точки зрения бытовых конфликтов. Так что давайте договариваться «на берегу», в начале года, при планировании бюджета. Пример такой договоренности: ты весь год платишь по этим статьям, а я – по этим. Мы проверили, у тебя и у меня будет в любой момент времени достаточно средств на счете. Что, разумеется, не исключает возможности попросить «финансовую помощь» у партнера. Кстати, я всегда рекомендую такую «помощь» возвращать. Для укрепления отношений.

Бюджет сверстан, наша семья имеет положительное годовое сальдо, у нас нет непонятных месяцев с «просадками» по затратам, мы даже не передрались в попытке договориться, кто что оплачивает. Что дальше? Бюджет защищается. То есть тот, кто его делал, кому больше надо, обосновывает калькуляцию перед партнером и другими членами семьи. Я советую делать это достаточно формально, даже если бюджет небольшой. Лишний раз проговорить деньги будет не лишним. И только после единогласного подтверждения верности и разумности цифр семья вступает в новый финансовый год. Правда, есть еще один небольшой нюанс. Бюджет – это намерение. А намерение без управления мертво. Иными словами, нам надо контролировать фактически доходы и расходы, и производить корректировки бюджета время от времени.

Избави вас от средств автоматизации. Ничего хорошего от программ ведения бюджета я не видел. Использую обычный эксель и два раза в месяц фиксирую затраты. И раз в месяц трясу затраты у жены. Трачу на это примерно час в месяц совокупно. И максимально гибок, заметьте. Разнесение затрат не вызывает желания застрелить какого-то разработчика. В общем – не выеживайтесь. Плюс, когда вы «руками» разносите затраты постатейно, у вас возникают новые мысли. Например: «А оно нам надо тут столько денег тратить?». Так что, друзья мои, будьте попроще. Ну и планируйте ваши финансы. Потому что богат не тот, у кого много денег, а тот, кому достаточно. А в чем заключается достаточность? Правильно, в выполнении плана. Чего вам всем желаю в новом году.

Ну что ж. Начнем, помолясь, 2025 год. А с чего лучше всего начинать любой забег? Натурально, с плана. Вот и я на этих праздниках развлекался личным планированием. Дело это для меня привычное, даже успокоительное. План как профилактика неврозов. Давайте расскажу об авторской методике. В ее основе лежит три инструмента: годовой бюджет, план годовых же проектов и планировщик задач. Все они взаимосвязаны, и я рекомендую начать с плана проектов. У меня он выглядит так: 12-18 проектов (крупных задач, если угодно), которые я придумываю сам себе в шести категориях: здоровье, развитие, профессиональное, хобби, путешествия и личное. За последние десять лет две последние категории редуцировались: путешествия переехали в бюджет, а личное не требует планирования.

🔖 Почему я акцентируюсь на категориях? Они задают вектор обязательных размышлений. То есть в каком направлении подумать о полезном для себя, семьи, страны. В этом году в категории «профессиональное», например, у меня четыре проекта: развитие одного из бизнесов (вынес в отдельный фокус внимания), создание курса по менеджменту (тут все понятно), написание второй книги (пора, брат, Пушкин) и переделка личного сайта (потому что прокрастинировал в прошлом году). Каждый проект делится на задачи, от трех до пяти. И эти задачи планируются помесячно. В итоге у меня сейчас 17 проектов 2025 года и 82 задачи. Я раскидал их равномерно по году, чтобы не допустить «горочек» или перегрузок. Обычно же как? Все стартуем в начале года, потом резко задалбываемся и где-то к маю на все забиваем. Не надо так.

Как контролируются задачи? Тут на помощь нам приходит планировщик задач. У меня на первое число каждого месяца стоит напоминание о проверке выполнения задач за предыдущий месяц и распределении задач месяца следующего. Логика тут простая: раз в месяц разбирать плановые задачи проектов и ставить их себе в напоминания уже на конкретные дни месяца. Чтобы встал с утра, а тебе бах, и выскочило: «Запишись к врачу» или «Начинай придумывать идею книги». Соответственно, в конце месяца проводим инвентаризацию выполненных задач, и фиксируем прогресс там же, где планировали годовые проекты. Тут возможны движения планов, движения вправо, разумеется. Это нормально, невозможно делать все в срок. Бывает, что по ходу «помирают» целые проекты. Тоже жизнь, тоже норма.

💲 Мы с вами рассмотрели связку план проектов и планировщик задач. У нас остается бюджет. Я правильно понимаю, что вы бюджетируете ваши доходы и расходы, а также вашей семьи? Если нет, то завтра планирую написать про семейный бюджет, а сегодня буду считать, что да. Значит берем ранее составленный бюджет, смотрим пристально на план проектов. Есть среди них проекты двух типов: влияющие на затраты, и влияющие и на затраты и на доходы. Наша задача учесть в бюджете эти влияния. Для этого и в расходную, и в доходные части бюджета добавляем раздел «Проекты». Дальше бежим по списку проектов и прикидываем, какие из них оказывают существенное влияние на бюджет. Умозрительно, это если плановые затраты на проект больше 0,5% общих годовых затрат. Тогда это надо планировать обязательно. То же и с доходом.

Надо учесть, что в момент внесения проектных доходов/расходов возможно перепланирование проектов. Например, я вижу, что просто не могу себе позволить этот проект в этом году. Тоже полезное упражнение, тоже задает нужные вопросы. Тогда проект либо меняется по сути и по структуре задач, либо просто исключается. Обычно нужно пару итераций «проекты-бюджет», чтобы сбалансировать последний. Если в вашей семье больше «центров финансовой ответственности», если проекты есть у каждого, то все становится сложнее. Скажем, для семьи из трех человек, планирование может растянуться на пару дней. Но, с другой стороны, чем еще заняться на длинных праздниках? Только планированием, профилактикой неврозов. Отсутствие которых я вам желаю в новом году.