CMblog: Дарья Сталь о комьюнити

Сегодня отмечает день рождения (и даже юбилей!) мой дорогой коллега и соавтор по книге «Сила сообществ» Евгений Резницкий.

Хочу пожелать Жене достижения всех жизненных целей, новых вершин карьерных успехов и прекрасных, понимающих клиентов и студентов. Ну а классное сообщество у нас уже есть ;)
Если вы вдруг хотите порадовать Женю, ему можно подарить книгу или что-то ещё из списка, он будет рад.
Ну и поздравлений можно накидать!

Анна Зорик, автор канала Marketing & Context, поделилась отзывом на книгу «Сила сообществ».

8 из 10

Книга достаточно полная и фундаментальная для тех, кто хочет разобраться в сообществах, как их строить. Снизила балл за то, что некоторые главы были заявлены, но не раскрыты, мне не хватило информации. Особенно в самом конце. Ощущение такое, что хотели об этом много написать, но увидели, что труд может стать слишком большим.

Хорошо разобран Community Canvas, фреймворк для создания стратегии сообщества. Глобально про него знала, но было приятно подробнее почитать, что там и как.

Понятно показаны этапы сообщества, что нужно на каждом из них делать. Собираюсь вернуться к ним ещё раз и сформировать ментальную карту, чтобы чекать шаги в проектах.

Я подозревала, что есть модель дизайна активностей для сообществ, это так. В книге о ней рассказали.

Классно раскрыли, как строить доверие. Есть отличия от традиционных подходов в маркетинге.

А вот чего было оч мало, и снизила баллы за это: проектирование и управление эмоциональным фоном + создание ритуалов + путь участника. Здесь прошлись по верхам, буду искать на эти темы доп информацию.

В общем, если интересуетесь сообществами и не продвинутый юзер, то рекомендую. У меня за плечами большой курс про сообщества, книга уточнила структуру работы и блоков, дала примеров и новое знание — модель дизайна активностей.

⌨️ Есть планы на вечер?

Теперь есть! В 19:30 мск ждём вас в зуме с Настей Дьяченко и Аней Бичевской. Поговорим о писательстве, книгах, рынке литагентов и трансформации автора

💬 Настя Дьяченко — основательница бюро «Литагенты существуют», литературный наставник, коуч для авторов

💬 Аня Бичевская — основательница сообщества StayHungry и школы метанавыков Humanity, архитектор комьюнити, коуч и ментор

Встреча пройдет в зум, ссылку вы найдете в канале Ани за 30 минут до эфира. Рекомендуем подписаться, чтобы не пропустить

CMblog: Дарья Сталь о комьюнити pinned «Рада приветствовать всех на канале! Меня зовут Дарья Сталь, я более 12 лет комьюнити-менеджер по паспорту и более 6 лет евангелист профессии в РФ, лектор, преподаватель, консультант и пр. 🐤 Чем занимаюсь сейчас: — Последние 5 лет я работаю над организацией…»

Рада приветствовать всех на канале!
Меня зовут Дарья Сталь, я более 12 лет комьюнити-менеджер по паспорту и более 6 лет евангелист профессии в РФ, лектор, преподаватель, консультант и пр.

🐤 Чем занимаюсь сейчас:
— Последние 5 лет я работаю над организацией работы с пользователями в социальной сети для игроков Gameram.com
— Как сооснователь АРКМ также делаю с командой друзей-экспертов различные проекты, к примеру, ежегодное исследование рынка.
— Читаю обучающие лекции и провожу консультации по запросу.
— А ещё живу на своей яхте в Турции и пишу фэнтези.

✨ Чем горжусь:
— Книга «Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только» в соавторстве с Евгением Резницким.
— Подкаст «Стальные нервы», 3 сезона и куча актуальных тем. Весной начну писать новый сезон!

💡 Мои полезные статьи, которые не устаревают:
— Как измерять сообщество? Метрики для комьюнити-менеджера
— Как сформировать команду волонтёров для управления сообществом
— Комьюнити-менеджер в геймдеве: какие бывают сообщества и с чего начать
— Сколько зарабатывают комьюнити-менеджеры?

Видеолекции:
— Бесплатный мини-курс на 1 час по комьюнити-менеджменту для волонтёрских организаций и не только на сайте Добро.Университет
— Как построить сообщество с нуля
— «Взгляд сверху» на сообщество: как научиться управлять им системно
— Антиработа с негативом (системная работа с негативом)
— Нетворкинг в сообществах
— Ингредиенты для комьюнити-стратегии
— Путь участника сообщества
— Как работать с волонтёрами сообщества
— Выстраивание коммуникации через контент

Если ко мне есть вопросы, всегда можно написать понятный (!) структурированный (!) запрос в личку @DaryaSteel (да, я по-снобски жду у себя в личке только специалистов по коммуникациям, которые понимают ценность чужого времени и этику цифровых коммуникаций 🙃 ).

Коллеги, мы приняли решение точно-точно закрыть опросник после 15 февраля. Если вы ещё не заполнили АНКЕТУ про свою работу с сообществом, то самое время.

На это нужно всего 15 минут, большинство вопросов нужно просто прокликать, выбрав вариант.

Взяла такую интересную книгу, не смогла пройти мимо названия. Потом поделюсь отзывом.
Читали?

А какие вообще художественные книги про сообщества вы читали или хотите прочитать?

Сегодня встречалась за кофе с лидерами фонда «Арифметика добра» и клубов приёмных семей, подписала им аж 3 книги, и они мне подарили изданную их фондом историю сироты.

Муж, извини, это не я книги ищу, чтобы чемодан был тяжелым, они сами меня находят 😁

Мы с коллегами из АРКМ актуализировали данные по зарплатам специалистов по работе с сообществами и собрали в статью на VC.

А я напоминаю, что наши данные основаны не только на многолетних наблюдениях, но и на ИССЛЕДОВАНИИ рынка. Если вы ещё не прошли опрос, сделайте это, пожалуйста, с вас нужно 15 минут. В благодарность — сотня плюсиков в карму!

Коллеги, кто со встречи и просто хочет общаться больше по теме комьюнити, заходите в наш проф чат, не теряйтесь: https://t.me/rcm_chat

Сегодня праздник для всех, кто работает с сообществами и даже состоит в сообществах, День благодарности комьюнити-менеджерам.
В честь этого мы запустили #бинго_км вместе с Ассоциацией РКМ, берите оригинал в комментариях и делитесь, что у вас было из перечисленного за прошлый год :)

И, конечно, говорите сегодня спасибо своим сообществам и своим комьюнити-менеджерам. Все мы этого заслуживаем.
______
P.S. Напомню, что мы сегодня встречаемся офлайн в баре в Москве, кто отмечался в комментариях к прошлому посту, тем скинула приглашение в личку.

🎯 Зачем нам комьюнити-менеджеры?
 
Когда речь идет о создании ИТ-продуктов, ключевую роль играют люди – разработчики. Но мало просто собрать команду профессионалов, важно создать вокруг них атмосферу сотрудничества и обмена знаниями. Вот тут-то и приходит на помощь комьюнити-менеджер.
 
В Сбере множество профессиональных сообществ, я успела поработать с несколькими и совершенно точно могу сказать, что у нас сильнейшее - java-комьюнити. Во многом благодаря комьюнити-менеджеру Арине и вовлеченным лидерам сообщества.

Что я вижу в сообществе Арины:
 
👉Понятная и прозрачная структура: есть лидер и сеть якорей в регионах, есть эксперты, помогающие, например, подготовить доклад для конференции, есть рабочие группы по конкретным аспектам java-разработки, есть представители по поддержке и коммуникации в сообществе
👉Разные форматы взаимодействия сообщества: регулярные митапы, канал и чаты, хакатоны, мастер-классы и воркшопы, собственные конференции и мн. др.
👉Активное участие и вовлеченная аудитория: пожалуй, самый активный чат в нашем корпоративном мессенджере, из интереснооо – даже джуны активно пишут, потому что там царит атмосфера доверия
👉Ускорение разработки и культура обмена опытом: в банке уже не первый год работает репозиторий готовых решений CodeHub, где айтишники могут размещать свои плагины, утилиты и библиотеки для переиспользования коллегами, так вот, мне кажется, самые вовлеченные как раз таки джависты. Поделиться собственной разработкой? Да, пожалуйста!
 
Было ли бы это возможно с отсутствием комьюнити-менеджера? Скорее всего нет. Комьюнити играет важную роль в развитии профнавыков сотрудников, а также в объединении людей и  продвижении новых подходов к разработке. Сообщество создает ощущение принадлежности к чему-то большему. Когда я слушала нашего коллегу Владимира Воскресенского про сортировку Dual-Pivot Quicksort в JDK, я офигевала, что люди такого масштаба работают с нами рядом и так просто и доступно могут рассказать о технических вещах далеким от разработки коллегам.  
 
Вот такой вот яркий пример полезности в штате комьюнити-менеджера. Сейчас, кстати, проходит исследование комьюнити-менеджмента. Если вы так или иначе касаетесь темы работы с сообществами, то приглашаю принять участие, это поможет понять текущие тренды и потребности рынка. Опрос займет всего несколько минут.
 
👉 Пройти опрос здесь
 

А! Забыла написать: 27 января в 19.00 мск мы собираемся отмечать День комьюнити-менеджера в баре Guns&Bears в Москве.
Если вы с нами, отмечайтесь в комментариях, чтобы понять, на сколько людей бронировать столик.

Буду в Москве скоро и доступна для встреч для кофе и автографов на книгу «Сила сообществ» в период с 27 января до 7 февраля.

Важно! Встреча просто на кофе не должна превращаться в консультацию по вашему сообществу, но вы можете купить эту услугу в таком формате, если хотите, всего за 10к руб. Даже время не ограничено будет в рамках разумного =)

2025-й год стартовал, а значит пора нам обновить данные по тому, как себя чувствовали специалисты по работе с сообществами в 2024-м и сравнить это с прошлыми годами!
Исследование '25 стартует прямо сейчас! Прими участие и заполни АНКЕТУ на 51 вопрос.

_____

Кому точно следует заполнить анкету — любому, кто в том или ином виде работает с сообществами. Волонтеры, модераторы, комьюнити-менеджеры и все-все-все приглашены на этот исследовательский движ.

Цель исследования: получить срез по специалистам на рынке, понять, корректны ли наши собственные представления о востребованности комьюнити-менеджеров, их зарплатах, компетенциях и грейдах. Опрос полностью анонимный, все данные будут анализироваться в обобщенном виде.

Сроки проведения: сбор ответов продлится до 31 января (может быть продлено).
Результаты исследования будут опубликованы в открытом доступе.
_____

Организаторы: Ассоциация РКМ при партнерстве HH.ru.
_____

Заполнил АНКЕТУ? Поделись ей с коллегами! Чем больше данных мы соберем, тем более репрезентативными будут итоги исследования!
_____

По вопросам информационного партнерства писать @alexmurch

Больше полезных нейросетей: Canva научилась делать варианты баннеров на основе текстового запроса. Вот бы ещё эта картинка на слои делилась, чтобы можно было по частям потом отредактировать... Но пока нет, это единый холст на выходе.

Яндекс, ну в комиксы-то нас за что? За цветные картинки? 🤣

Итоги года канала 🥳
Самый популярный пост про игру-симуляцию (!) и 572 пересылки постов в целом. Спасибо, что вы здесь, читаете и репостите! Рада быть полезной.