Нет принципу shark tank: как европейцы предлагают оптимизировать выбор исполнителей

Занятный манифест опубликовал Макс Дерягин касательно так хорошо известной нам системы shark tank — когда заказчик публикует заказ, а переводчик и редактор в доли секунды должны написать "Могу", "Готов/а", "Хочу!". Макс считает, что от этого принципа подбора можно уйти за счёт системы равноправного распределения заказов с чётко прописанными критериями.

Сначала об очевидных минусах shark tank.

Для переводчика:
⚫️ Уменьшение дохода вплоть до ухода из профессии. Ты не можешь демпинговать, тратишь долгие часы на обновление страниц и поиски нужных вакансий (а это неоплачиваемое рабочее время), конкурент публикует коммент на миллисекунду раньше — и вот ты уже понимаешь, что надо искать подработку или новую работу.

⚫️ Свистит фляжечка. Ты постоянно привязан к гаджету, реагируешь на уведомления, должен листать страницы с предложениями. Упустил проект — начал тревожиться и расстраиваться.

⚫️ Постоянное нахождение в агрессивной среде. В комментариях — чисто "Голодные игры". Поддерживать друг друга никто не стремится, каждый сам за себя. Опытные специалисты находятся наравне с новичками. А новички не могут пробиться, потому что выбирают более опытных.

Для переводческих компаний и студий:
⚪️ Падение качества и срыв сроков. Переводчик бездумно хватает проект. Он не смотрит, о чём там вообще фильм или сериал, — click now, think later. А потом ему стыдно признаться, что он в какой-нибудь автомобильной тематике дундук, и он будет пыхтеть-корпеть, выбирая неправильные термины и задерживая сдачу перевода. Или скажет, что он дундук, но за сутки до сдачи, когда поймёт, что в гробу он видел это всё разгребать.

⚪️ Увеличение затрат на проверку качества. Этот пункт следует из предыдущего — если мне регулярно сдают плохие переводы, то мне нужно постоянно добавлять этапы проверки неносителем, носителем, специалистом... Всё это стоит компании денег.

⚪️Профессионалов днём с огнём не найти. Они начинают ценить время и работают с заказчиками, которые предлагают заказы точечно и именно им. В shark tank остаются новички, а у них страдает качество. В итоге пул исполнителей сокращается, а добавить некого.

Что предлагают:
⚪️ Новая система будет публиковать заказы с видимостью только подходящим переводчикам. Список критериев местами ожидаемый — языковые пары, специализация, экспертность в теме, рабочие часы, прайс исполнителя. А местами любопытный: осведомлённость в "чувствительных" вопросах типа ориентации, инвалидности, расы или прописанные исполнителем нерабочие часы (привет совам, которые любят посидеть над текстом в 4 утра, но не могут сосредоточиться в час дня!).

⚪️ Желающие подают заявки к определённому дедлайну. Если исполнитель понимает, что погорячился, то до дедлайна можно отозвать заявку без каких-либо штрафов.

⚪️ По истечении дедлайна система сама отбирает пятерых максимально подходящих кандидатов, автоматически выбирая их по совокупности критериев.

Крутой момент: если выходит новый сезон сериала, то система даёт 100% приоритет тем лингвистам, которые работали над предыдущим, если качество их работы устроило заказчика.

⚪️ Менеджер вручную просматривает заявки и назначает исполнителя.

Если никто не откликается на заказ, то менеджер должен продлить дедлайн или расширить список критериев для поиска. Например, не так жёстко привязываться к специализации.

⚪️ Те, кому работа не досталась, получают уведомление с пояснением, почему их не выбрали, и советами по откликам — это помогает в дальнейшем поиске.

👍 По-моему, задумка хорошая. Ни нам не надо следить за сайтами, ни менеджерам студий ходить по почтам и ждать ответа по полдня. Правда, централизованно такой подбор организовать будет запредельно сложно.