Ночные бдения и "Не пишите мне больше никогда" 👀

Как знатная сова, которая может в четыре утра задумчиво править чужой перевод, а в девять бодро отвечать на сообщения коллег с основной работы, я часто сталкиваюсь с тем, что писать людям мне нужно в нерабочее время. И я до сих пор иногда вижу недовольство по этому поводу.

Но какое время вообще считать рабочим, если вокруг куча фрилансеров? У кого-то рабочая суббота. Кто-то принципиально не работает по понедельникам и средам. А кого-то вполне себе штатного может не быть на рабочем месте всю первую половину дня, зато в 11 вечера они активно меняют статусы в рабочих задачах и ведут переписку.

По-моему, сам концепт рабочего времени претерпел огромные изменения из-за удалёнки и гиперподключённости. Кроме того, далеко не у всех есть рабочие контакты, да и не всегда удобно скакать из аккаунта в аккаунт в течение дня. И вот вроде ты с работы ушёл, а тебе всё равно пишут. А дальше — исключительно личные предпочтения, как мне кажется.

У нас на работе есть friendly reminder — что-то типа гайда для новичков по взаимодействию с окружающей действительностью. Одно из правил гласит, что адресат ответит тогда, когда удобно ему. И, по-моему, на этом и можно построить современный этикет сетевого общения.

Вот как всё настроено у меня:

💬 В комментариях к опросу справедливо отметили, что есть вариант вообще не смотреть в рабочие чаты в нерабочее время, отключив все уведомления. Но я решила проблему радикальнее: у меня вечный режим Do not disturb. Везде. Всегда. Дозвониться мне невозможно, если я этого не захочу. То же касается и сообщений — я сама решаю, когда их читать. Такое правило возникло из-за спам-звонков и слишком активных чатов коллег.

💬 Есть несколько контактов, у которых по умолчанию доступ есть всегда. Эти люди могут мне дозвониться и написать в любое время суток, звонок будет со звуком, сообщение придёт с уведомлением. Среди таких контактов — руководство и чаты, куда коллеги приходят со срочными запросами на мой отдел.

💬 В важных АВП-чатах стоит настройка по тэгу — если меня тэгнут, я увижу уведомление. В остальном — прочитаю, когда будет время. Я физически не могу разорваться везде без потери качества коммуникации.

💬 Мне можно написать в любое время дня и ночи, я отвечаю сразу, как прочитаю сообщение. Однажды это сыграло злую шутку с недобросовестным подрядчиком: он думал, что, срывая дедлайн, можно в 2:32 ночи мне написать с вопросом, а утром развести руками — мол, ждали ответа, теперь будем доделывать. Но не тут-то было. 😈

💬 Я тоже пишу в любое время — просто потому, что боюсь забыть, что хотела сказать. При этом я активно пользуюсь отложенными сообщениями или отправкой без звука, чтобы сообщение пришло в удобоваримое время. Другое дело, что я понятия не имею, какое время для человека удобоваримое. 🤷‍♀ Ориентируюсь на общепринятое расписание жаворонков. На основной работе регламент соблюдаю строго и помню, кто и во сколько у меня работает. Беспокоить редактора или переводчика в нерабочее время понапрасну я не стану и уведомлю заказчика, что придётся подождать.

💬 Очень не люблю, когда тема письма или само сообщение начинается со слов "срочно", "максимально оперативно", "помогите" или просто набора восклицательных знаков. В письмах можно приоритетность проставить. А в остальном — эти "‼️ срочно" никак меня не ускорят. У меня их может быть пять штук в ряд. И я всем помогу срочно и максимально оперативно.

💬 Где-то читала полезный лайфхак, иногда применяю сама: можно написать в нерабочее время, но в первой строчке написать "Это не срочно". Тогда у человека эта фраза появится в уведомлении.

💬 Считаю, что реакции стали полноценным кратким ответом. Лучше получить реакцию, чем 10 сообщений типа "Ок", "Понял", "Ясно".

💬 Ставлю точки в концах предложений, потому что добро пожаловать в увлекательный мир русской пунктуации, вот почему. 😂 А ещё искренне недоумеваю, зачем в многодневных переписках каждый день здороваться — мы ж беседу не прерывали.