Фидбек в АВП

На днях меня попросили дать обратную связь по тестовому заданию. Переводили с иностранного на русский, но переводчик не являлся носителем русского. И это, к сожалению, стало очевидно. Однако менеджер сказала, что фидбек нужно максимально подробный, поэтому помимо явных ошибок пришлось указывать на мелочевку вроде пунктуации (да, в АВП она важна). В итоге всё выглядело так, будто я разнесла человека в пух и прах. Не знаю, покажут ли итоговые комменты переводчику или это нужно было только менеджеру, но история не очень приятная. С другой стороны — а как иначе? 😐

За 11 лет преподавания я изучила уйму методов выдачи обратной связи. Европейские и американские учителя часто говорят о том, что человека, в первую очередь, надо хвалить, а потом уже критиковать. Это логично: если звездюли раздают с пометками в духе «Ну вот есть же хорошие новости!», то как-то уже и не обидно. 😠

Но подход с похвалой не всегда применим, если у меня огромный проект и десяток переводчиков (и среди них есть неопытные) – банально не хватит времени всё расписывать. Плюс мы со школы привыкли, что нам красной ручкой подсвечивают ошибки, а не хвалят за то, что мы сделали правильно. И подчас на проекте мне важно, чтобы юное дарование быстро усвоило, в чем оно косячит регулярно, и перестало это делать, потому что на нем еще пара-тройка эпизодов, а тратить опять по 3 часа на хрон в 40 минут – увольте, я переведу быстрее.

Так что я варьирую обратную связь в зависимости от ситуации.

🐤 Если это первые шаги переводчика в АВП — прошу прислать первые 10 минут правильно оформленного текста. Любое исправление, кроме пунктуации и опечаток, снабжаю комментарием. Моя задача тут — быстро объяснить, как нужно. Подсвечивать удачные находки вряд ли стану, нет времени.

🐸 Если проект крупный — предлагаю переводчикам по желанию прийти в личку за отредактированным файлом. Его придется смотреть в режиме сравнения документов. Зато потом можно прийти с папирусом вопросов, я на всё отвечу. Естественно, никаких удачных решений там отмечено не будет.

☕️ Если проект небольшой — готова и делиться отредактированным файлом, и разбирать вопросы, и даже дать детальный фидбек по желанию переводчика. Но! Бегать с такими предложениями не буду, тут переводчикам рекомендуется не робеть и приходить за обратной связью самостоятельно. В такие разборы при наличии времени включаю и похвалу по особенно удавшимся моментам.

📝 Если это менторство — разбираю каждую запятую, со всеми плюсами и минусами, анализируя, как это сделать лучше. Но тут уже ясен красен, что идет глубокая совместная работа.

В любом случае, считаю, что фидбек — не обязанность редактора. Но переводчик всегда вправе запросить обратную связь.

P.S. Мне кажется, что было бы прикольно запросить у редактора отзыв в формате "Подсветите мне только хорошее". 😁 А почему нет, собственно? Я бы даже такое провернула со стороны редактора — это вам не ошибки выискивать, это посложнее может быть.