За последние пару недель я трижды наблюдала, как нарушение коммуникации срывает работу и подставляет людей, поэтому пост будет не только со стороны исполнителя, но и со стороны ПМ.

🌸Всё и всегда нужно подтверждать. Ответным письмом, реакцией на сообщение, сменой статуса в трекере. Если проект не подтверждён, значит, вы его не приняли. Не увидели письмо, не заметили сообщение или вовремя не отписались — всё, перевод ушёл тому, кто ответил. Если ПМу очень нужны именно вы, то в его интересах не забывать вам написать ещё раз и добиться реакции. Но многие заморачиваться не станут и напишут кому-то более оперативному.

🌸Это работает в обе стороны. Если вы ПМ, и переводчик вам не ответил, значит, надо либо его пинговать, либо искать другого исполнителя. А то я тут на днях открыла письмо, которому было три дня, и узнала, что мне сегодня, оказывается, надо сдать целый эпизод. А я вот ну никак — у меня другой проект. Хорошо, что у ПМа был люфт в три дня, и сроки удалось подвинуть.

🌸ПМ — царь и бог на проекте. Не надо со своими задачами бежать к людям, у которых в должности написано "директор" или "руководитель всех руководителей". Они не выполняют обязанности ПМа, могут не знать его привычный и максимально рабочий воркфлоу и существенно нарушить процедуры ненужной паникой. Не потому, что плохие, а потому что это не их работа. Только ПМ знает о своём проекте и команде вообще всё и может дать адекватную оценку сроков и стоимости, выбрать лучшего исполнителя и решить все сопутствующие вопросы.

Считайте, что во мне говорит лёгкая ненависть к людям, которые считают, что общение с кем-то ниже директоров-топов-руководителей ниже их достоинства. И что можно в обход ПМа сразу к гендиру пойти и что-нибудь от него истребовать. Дескать, только потому, что они такие все из себя важные, моя команда всё резко должна бросить и чего-то им там делать. Нет уж. Даже срочный и горящий проект можно прислать в установленном порядке — проектный менеджер на то и менеджер, что может потушить любой пожар. Однако и борзеть не надо: тот факт, что мы можем решить вашу проблему, не всегда значит, что у нас есть ничем не занятые ресурсы для исправления ваших косяков тайм-менеджмента. 😒

P.S. Считаю, что фраза "Служить бы рад, прислуживаться тошно" как нельзя лучше описывает работу ПМов. Мы всегда готовы помочь, но вот это вот "Сделай немедленно и в обход всего, потому что это гигамегатоп" — это, простите, хамство.