CFOblog | Денис Дубовцев

тики. Хорошо структурирует мысли и настраивает на стратегический анализ по теме.

Борис Акунин-Чхартишвили “Семейный альбом”, серия из четырех романов - автор замахнулся на “большой роман”, дело жизни. Местами слишком философский и неоднородно качественный, но однозначно стоящий к прочтению и обсуждению в читательских клубах. Возможно попадет в учебники литературы будущего. Если первый том или второй том не будет “заходить”, то можно попробовать сразу четвертый - “Трезориум”, самый сильный том из четверки.

Александр Роднянский “Выходит продюсер” - автобиографический рассказ о профессии кинопродюсера и руководителя телевизионных каналов. Интересно о кухне кинопроизводства в России и Америке, опыте развития украинского “1+1” и российского “СТС”, выводе компании на NASDAQ.

Юваль Ной Харари “21 урок для XXI века” - безусловный must-read для современного человека, на мой взгляд. Структурированный и системный - все как я люблю - сборник актуальных для современности тем. Книга вышла три года назад, за которые уже произошло немало описываемого как потенциальные риски, в том числе политические и эпидемиологические. А если не читали его “Sapiens” и “Homo Deus”, то берите их все и готовьтесь провести интеллектуально приятные и полезные для аналитического разума длинные праздничные дни.

ом, что думают о вас окружающие, в 40 лет вам становится все равно, что думают о вас окружающие, в 60 лет вы понимаете, что и 20 и 40 лет назад окружающие о вас вообще не думали”.

Владимир Коровкин, Виктор Орловский “От носорога к единорогу. Как провести компанию через трансформацию в цифровую эпоху и избежать смертельных ловушек”. Виктор Орловский прошел описываемый в книге путь цифровой трансформации крупных международных корпораций (АБН Амро, Альфа-банк, Сбербанк) в 2000-15 гг и далее в венчурный бизнес. Как водится, книга не дает ответы на все вопросы, но подсвечивает некоторые не всегда очевидные драйверы новой бизнес-реальности.

Rolf Dobelli “The art of thinking clearly: better thinking, better decisions” - сборник когнитивных искажений. Не все приводимые аргументы однозначно объективны, а тем более бесспорны, но ведь это и является главной идеей книги. Отлично заходит в паре с Антихрупкостью Н. Таллеба.

Рид Хастингс, Эрин Мейер “Никаких правил. Уникальная культура Netflix” - шума наделала много. Рекомендую не просто послушать отзывы и составить свое мнение, а почитать саму книгу и только тогда составить свое мнение, тк в чатах и форумах много рассуждений о культуре селекции A-players (что действительно не бесспорная стратегия), но практически упускаются прочие полезные для внедрения практики (практика работы с расходами и work-life balance, например).

Алексей Поляринов “Риф” - фикшн, что нетипично для моего списка рекомендаций. Книга про современные секты, манипулятивные техники и психологические травмы, как личностей, так и социумов. Хорошо заходит в аудиоверсии, начитанной автором.

Паскаль Буайе “Анатомия человеческих сообществ” - увлекательная смесь социологии, экономики и психологии. История и эволюция роли и места личности в социуме в зависимости от контекста, традиций, групповой динамики, региональных особенностей. Познавательно и комплиментарно работам Талеба, Докинза, Ридли, Майерс и подобных.

James Dale Davidson, Lord William Rees-Magg “The Sovereign Individual: Mastering the Transition to the Information Age”. Многие-многие трендсеттеры уже ее рекомендовали в своих списках обязательного к прочтению - наконец и я прочел. Да, ребята действительно более 20 лет назад предсказали многое из уже свершившегося в нашем мире. Несмотря на значительный возраст книга все еще актуальна своим изложением и логикой выводов. Рекомендую на английском в аудиоверсии.

Карл Саган “Космос” - увлекательное изложение и масштаб личности автора делают книгу рекомендуемой к прочтению (или прослушиванию) даже через скоро полвека после написания. Рекомендовал бы в качестве обязательной литературы для старшеклассников и всех неравнодушных к устройству Вселенной.

Карл Саган “Голубая точка. Космическое будущее человечества” - честно говоря, думал, что можно пропустить, тк прочел “Космос”. Но нет - обязательно к прочтению. Я бы даже рекомендовал ее к изучению в школьной программе. Можно рассматривать в качестве вводного научно-популярного пособия в ESG. Глубокий философский, но одновременно легко читаемый, заключительный труд жизни великого ученого, мыслителя, писателя, и просто глубоко этичного Человека. О пути человека и цивилизации, границах Вселенной и нашем месте в ней, попытка выйти за границы человеческого, взглянуть со стороны на нас, как вид, и стать более человечным - все в этой книге.

Стивен Кови “Скорость доверия” - второе поколение писателей про эффективность из семьи Кови. В целях SEO-оптимизации в семье Кови по-видимому и имена детям дают одинаковые - тоже про эффективность. Но если шутки в сторону, то книга в целом полезная, никаких открытий, но структурирует взгляд на построение доверия, облекая soft-skills в системный метод. Рекомендую в связке с “Пять пороков команды” Патрика Ленсиони.

Вацлав Смил “Энергия и цивилизация. От первобытности до наших дней” - местами суховатый, стремящийся больше в научный, чем популярный, труд о трансформации общества, энергетических потребностях человечества и их удовлетворения за счет различных источников - от самых первичных мускульных до атомной энергетики и будущего энерге

КНИГИ 2021
#books #книги #книги2021

Традиционная уже предновогодняя подборка стоящих упоминания книг. Важное, но далеко не все из прочитанного за уходящий 2021 уже год. Так уж у меня складывается, что интересуюсь я по большей части нон-фикшн литературой, но есть и исключения. Enjoy!

Вячеслав Дубынин “Мозг и его потребности: от питания до признания” - профессор биологического факультета МГУ написал книгу о мозге и его потребностях на базе конспектов своих лекций для студентов-небиологов. Пробравшимся через первые сухие главы теории о строении и работе мозга и преодолевшим встречающиеся на протяжении всей книги усыпляющие преграды теоретических вставок и тяжеловесной (но объясняемой при этом) терминологии открывается глубокое (но вместе с тем - максимально доходчивое для неспециалиста) погружение в современное научное (!) понимание работы мозга и организма, механизмов формирования сознания, разума и эмоций. Это захватывающее путешествие в научные основы того, что в массовой литературе принято объединять под изрядно девальвированное некорректным использованием кликбейтное словосочетание “эмоциональный интеллект”.

Михаил Зыгарь “Все свободны: история о том, как в 1996 году в России закончились выборы” - детально о российской политике 90-х и ее персонажах. Мне, чьи школьные годы пришлись на 90-е, было интересно не только расцветить юношеские воспоминания прошивающих сознание политкампаний наподобие “да, да, нет, да”, но и усилить их более глубинным анализом процессов и мотивов стейкхолдеров (политиков и бизнесменов) той эпохи. Как и другие книги Зыгаря, читается легко и захватывает, будто роман. Несомненно, это субъективный анализ журналиста с неоднозначной репутацией, высвечивающий и преломляющий события и их участников под интересующим автора углом. Как и любой исторический анализ, полезно изучать критически, вкупе с прочими источниками и воспоминаниями представителей противостоящих сторон.

Гринфилд Сьюзан Адель “Один день из жизни мозга: нейробиология сознания от рассвета до заката” - нейробиология на грани феноменологии (раздел философии, изучающей сознание) - сооветственно, много предположений и теорий без прямых (пока) подтверждений. Интересное решение автора - преподнести различные аспекты функционирования мозга в рамках обычного дня (сон, пробуждение, завтрак, и тд). Захватывающая книга для начинающих исследовать тему, для продвинутых же примеры, замусоленные по тысячам научной и популярной литературы на протяжении скоро сотни лет, наподобие кнопки удовольствия у лабораторных крыс и деформации личности рабочего, которому штырем пробило навылет голову в префронтальной зоне - вызывают позевывание.

Кристоф Александр “Язык шаблонов” - классический монументальный труд на уровне “Войны и мира”, но в урбанистике и дизайне. Одна из нескольких бумажных книг, приобретенных мной в последние годы - стоит неудобства ради качественных и важными для понимания текста иллюстраций. Работа со значительным количеством дополнительных слоев (психологии, социологии, философии) помимо специализированной информации. По-моему, эту книгу стоит рекомендовать к изучению в рамках классического высшего образования практически по любой специальности.

Александр Аузан “Экономика всего” - захватывающе просто о неожиданных приложениях экономики в природе и социуме от декана экономфака МГУ. Книга собрана из очерков-ответов на вопросы, наподобие “Почему мир – это сборище иррациональных и аморальных оппортунистов и как в таком мире выжить?”. Несмотря на кажущуюся легковесность книга будет интересна для обладателей любого уровня продвинутости в экономической науке.

Николас Эпли “Интуиция. Как понять, что чувствуют, думают и хотят другие люди” - американский профессор психологии, преподаватель Школы бизнеса Чикагского университета всесторонне о стереотипах и шаблонах мышления при оценке действий и мотивов окружающих, искажениях восприятия и ловушках индивидуальной мотивации, “проблеме шеи” и “проблеме оптики”. Написано научно, но легко, а примеры уровня анекдотов из жизни хорошо запоминаются для цитирования: “В 20 лет вы постоянно беспокоитесь о т

РАЗУМНАЯ БЮРОКРАТИЗАЦИЯ
#cfo #контрольнаясреда #управление #бирюзоваякомпания

Как понять, когда следует переходить от управления на основе здравого смысла, ситуативного разрешения управленческих вопросов ad hoc, по необходимости, к построению регулярного управления на основе политик.

С одной стороны, все развивающиеся, амбициозные компании стремятся быть современными в глазах сотрудников и инвесторов. Помимо следования актуальным международным повесткам, наподобие ESG, это проявляется в минимизации правил и политик. По крайней мере в нашей стране именно по бюрократичности компании потенциальные сотрудники судят о ее современности и соответственно привлекательности как работодателя.

Между тем, любая крупная компания (а по большому счету - любое крупное объединение людей для достижения общих целей) не может сохранять устойчивость в долгосрочной перспективе, если не станет внедрять регулярное управление на основе регламентированных, описанных процессов. Почему так происходит, почему нельзя строить работу только на основе здравого ситуативного управления?

С ростом бизнеса усложняются и ускоряются процессы, а цена ошибки драматически возрастает. В таких условиях ситуативное управление на основе здравого смысла будет отнимать все больше ресурсов менеджмента и сотрудников, постепенно, но неуклонно снижая эффективность компании.

Соответственно, дальше это приводит к противоположному от запланированного эффекта. Ведь когда компания, ее менеджмент и акционеры, стремясь к гибкости и дебюрократизации процессов, избегали внедрять процедуры, создавать чек-листы, создавать контрольную среду - они рассчитывали как раз на рост управляемости и конкурентоспособности компании, и в итоге, как следствие - на стратегическое, кратное увеличение стоимости бизнеса в перспективе. В результате, система управления не справляется со возрастающей сложностью операций, не соответствует вызовам ускоряющихся изменений внешней среды - и это очень часто приводит к потере конкурентных позиций или даже разрушению компании.

Как и везде в реальной жизни, тут нет одного подходящего всем и всегда проверенного рецепта. На этапе стартапа и команды от нескольких до 20-30 сотрудников формализация процессов будет мешать - руководители могут решать ситуации по мере их возникновения, все процессы и сотрудники на виду. Более того, в случае стартапа - компании на стадии поиска конкурентоспособной бизнес-модели - регламентация только навредит, поскольку помешает быстро находить и проверять гипотезы, много ошибаться и эффективно учиться на своих ошибках.

После нахождения своей модели бизнеса компания должна инвестировать ресурсы в рост, развитие продукта и укрепление конкурентного преимущества. Вот в этот период руководству компании важно не упустить момент, когда требуется внедрять базовые контрольные процессы для эффективного расходования средств, предотвращения мошенничества клиентов и контрагентов (сотрудники еще, как правило, в зоне непосредственного внимания основателей), оценки возврата на маркетинговые и продуктовые инвестиции.

Как правило, именно на этапе бурного роста руководители не успевают перестроиться и внедрить управленческий учет и начать формализовывать ключевые бизнес-процессы. Корпоративная культура компании, еще недавно бывшей стартапом, сопротивляется даже минимальной бюрократизации. В этих условиях менеджменту важно проявлять настойчивость и регулярно проводить анализ операционных процессов на предмет внедрения контрольных точек и разумной автоматизации с регулярной подготовкой управленческой отчетности.

Очевидно, что компаниям необходимо целенаправленно развивать процессы онбординга и институт менторства - это один из ключевых элементов конкурентоспособности в привлечении кадров, а также экономики бизнеса. Стоимость онбординга технического специалиста за период его испытательного срока может составлять до полумиллиона рублей, но это неизбежная инвестиция в развитие, особенно в технологичесих индустриях, где люди - ключевой ресурс.

ONBOARDING
#cfo #onboarding #онбординг #найм #команда #hr

До сих пор в большинстве компаний, даже крупных и по внешним признакам продвинутых, процессы адаптации и ввода в процессы и команду нового сотрудника работают очень неэффективно. Этому просто не уделяют время. Если и декларируют в приоритетах, то на практике, на уровне HR и руководителей подразделений, считают неважным в сравнении с операционными задачами бизнеса. А часто - просто ленятся.

Между тем, сегодня практически во всех отраслях руководители компаний признают ключевой проблемой недостаток кадров и рассказывают о невероятно возросшей сложности поиска и привлечения ключевых специалистов. Со своей стороны, могу подтвердить, что кадры - наиболее существенное препятствие в развитии технологических компаний - уже несколько лет наблюдается острая нехватка продуктовых и технических специалистов.

Как итог, компании страдают от недостатка кадров, но найдя дефицитный ресурс не тратят незначительных внутренних ресурсов на правильное использование этого ресурса. Даже без скрупулезного анализа между двумя этими тенденциями прослеживается очевидное внутреннее противоречие и явный задел для повышения эффективности. Это как приобретать дорогую сложную аппаратуру и пытаться в ней разобраться без изучения инструкции.

Итак, понятно, что есть проблема. Попробую теперь сформулировать несколько правил для ее решения.

Для каждого сотрудника должна быть цель на онбординг, это индивидуально. Список задач и результатов необходимо составить на первую и вторую неделю, первый месяц, второй месяц, испытательный срок. Цели необходимо проговаривать тет-а-тет и проводить регулярные встречи для синхронизации и обратной связи. Это задача непосредственного руководителя и руководителя руководителя.

Важно на всем пути онбординга создать химию между компанией и человеком. Это как в отношениях - нельзя пропустить конфетно-букетный период и перейти сразу в бытовые проблемы. Если такие отношения не разрушаются в самом начале, то точно содержат мину замедленного действия из неудовлетворенных ожиданий и взаимных обид.

Команда, когда в нее приходит новичок, всегда меняется, перекалибровывается, взаимодействия и процессы в ней меняются. Руководителю очень важно следить за трансформацией отношений внутри команды, вовремя реагировать, придавать необходимые импульсы, предотвращать потенциальные конфликтные ситуации на начальном этапе.

Желательно, чтобы был не только руководитель, но и ментор (бадди), которому можно задать глупые вопросы, сходить пообедать и попить чай-кофе - это очень важно для новичка и компании. Бадди является точкой входа в компанию и культуру. Между тем, полноценный ментор - это полноценная задача на полторы-две недели, если не на полный рабочий день, то по совместительству точно. Это необходимо учитывать в процессах.

HR должны делать полноценное интро в практику работы компании - что делает и на чем зарабатывает, что и как тратит, как согласовывает и отчитывается, какой распорядок работы офиса, традиции и особенности. Руководитель ответственен за интро в используемый компанией технологический стек, производственный (операционный) процесс, культуру подразделения, интро в активности и тусовки, и многое другое. Конечно, роль руководителя и бадди/ментора (если есть) тут ключевая, но HR-специалист ни в коем случае не может позволить себе расслабляться на данном этапе.

По результатам первых недель необходимо проводить завершающие встречи с вопросами для проверки как новичок входит в процессы, понимает что делает, понимает культуру, соответствует ли его команда и компания заявленным ценностям. По сути, это 1-1, иногда с HR. Периодичность таких чекпоинтов - первый день, конец первой недели, конец второй недели, конец месяца первого, второго, результат прохождения испытательного.

В конечном счете результат онбординга - полностью самостоятельный, эффективный и довольный сотрудник и счастливая команда, в которую он/она бесконфликтно влился по итогам испытательного срока.

AGILE-ЛИДЕРСТВО В ФИНАНСАХ
#cfo #лидерство #agile #управление #цифровизация #hr

На этой неделе в рамках онлайн-марафона журнала “Финансовый директор” поделился опытом по внедрению agile-процессов в работу финансовой службы. Ниже основные тезисы.

Agile-лидерство - это про выстраивание гибких и клиентоориентированных подходов и процессов в финансовой службе.
Финансовые руководители привыкли жестко контролировать все процессы и максимально регламентировать деятельность не только подчиненных, но и коллег из других подразделений.
Как всем уже ясно, абсолютно все бизнесы станут цифровыми бизнесами, а все финансисты, включая бухгалтеров - должны стать agile-финансистами. Прочие - вымрут (потеряют работу из-за увольнения или закрытия не цифрового не конкурентоспособного бизнеса).
Традиционный подход бухгалтеров, да и многих финансистов - лучше закрутить гайки, дабы чего не случилось. Это мешает бизнесу и часто противоречит объективным требованиям цифровизации бизнеса.
Налоговая и аудиторы приучили собирать все документы в бумажном виде, копировать и хранить в нескольких экземплярах. Это в ДНК руководителей финансовых подразделений, тк закладывалось наставниками с первых дней работы.
Требования трудового, налогового и проч законодательства и соответствующих контролирующих органов, подкрепленных настроем внутренних и внешних аудиторов - также не способствуют внедрению клиентоориентированных agile-практик в работе финслужбы.
Итак: Клиентоориентированность - ключевая метрика agile-финансиста. Формализм и косность - основная проблема опытных финансистов.

Как внедряли в Достависте. Предпосылки: Запрос на гибкость со стороны бизнеса и продуктовых команд, запрос на порядок со стороны финансовой службы.
Начинали с очень маленького коллектива, но в agile-модель как финансисты пришли много позже, когда бизнес был в 10+ странах и более 20 чел в финансах. Постепенно, за год примерно, внедрили:
+ Клиентоориентированность,
+ 1-1 встречи,
+ Еженедельное планирование по типу спринтов,
+ Ввели финансистов (включая бухгалтерию) в систему OKRs,
+ Добавили ретро на ежемесячной основе, и
+ Регулярное общее мероприятие с анализом что и как сделано, ошибок и инсайтов, планов на будущее.

Как внедряли в Сравни.ру. Предпосылки: Финансовой службы не было, была бухгалтерия и финансовые координаторы в бизнес-вертикалях. Запрос со стороны менеджмента и акционеров на организацию регулярного финансового управления.
+ Agile-подходы внедрялись вместе с новыми процедурами, но начинали с формализации, тк необходимо было построить процессы и приучить заказчиков к какому-то порядку. Уже потом, после внедрения и отработки всех процессов, освободили коллег от заведения заявок в 1С путем внедрения принципа “одного окна” для договоров и платежей.
Итог: 1) Сначала победить хаос. Процессы поставлены и внедрена формализация. 2) В дальнейшем, после передачи процессов обратно в финансовое подразделение по принципу “одного окна” - внутренний клиент счастлив после освобождения от заведения заявок, финансовая служба получила свои плюсы в карму.

Практические рекомендации для руководителей финансовых служб:
1) Ориентированность на внутреннего клиента;
2) Прокачивать эмоциональный интеллект и в целом ориентироваться на people management;
3) Внедрять в работу OKRs;
4) Планировать работу по спринтам, делить задачи на change/run, вести роадмап в таск трекере.

Вывод: Надо внедрять agile-подходы независимо от требований СЕО/инвесторов/акционеров, иначе и компании будет сложнее конкурировать и работу в будущем не найдете. Дополнительные бонусы - любовь подчиненных и плюсы в карму от коллег.

Ключ: Ситуационное лидерство (постепенная передача ответственности и переход на партнерские отношения с подчиненными) и гибкие процессы внутри компании.

Необходимо снимать нагрузку по заведению и трекингу одобрения платежей, комплаенс-процедур, согласования и подписания договоров с внутреннего клиента на финансовую и юридическую службу по принципу “одного окна”.

FINANCIAL MODELING HINTS
#cfo #инвестиции #финансоваямодель #модель #планирование #финансыдляпродакта

В рамках мини-курса “Финансы для продактов” собрал мысли зачем вообще необходимо составлять финансовые модели, а также рекомендации, которые стоит учесть при подготовке финансовой модели проекта.

a) Составление финансовой модели помогает структурировать и оцифровать бизнес-идею. Перенос идеи в цифры требуется в первую очередь самому предпринимателю, и только уже потом - его инвесторам и другим внешним сторонам.

b) При составлении любых планов для начала следует выделить драйверы и допущения - два “Д” финансового планирования. Первое влияет на рост, второе позволяет учесть внешние и внутренние воздействия, а также честно проранжировать факторы по степени влияния и их прогнозируемости.

c) Информации всегда недостаточно. Но чем меньше мы анализируем доступные источники, собираем данные и оцифровываем их в модель, тем меньше у нас информации и тем больше будет отклонение от плана при реализации. Если же плана не будет вовсе, то очень велика вероятность не просто отклониться от курса, но выбрать кардинально неверное направление.

d) Финансовое планирование помогает нам выделить существенные этапы в развитии бизнес-проекта и понять какие ресурсы потребуются и какие шаги когда следует предпринять.

e) Модель также является средством показать стейкхолдерам (инвесторам, команде, коллегам, и проч) рыночные драйверы и свое понимание их работы. В процессе работы над моделью вы оцифровываете свои инсайты и структурируете план. С персональной точки зрения следует рассматривать свой проект как стартап, а компанию - в качестве потенциального инвестора.

f) Важно как вы презентуете свой проект. Финансовая модель, если она логична и хорошо структурирована, построена с учетом маркетинговых драйверов (например, с частотой контактов для маркетингового канала и пересечениями между каналами) и корректно обозначенными допущениями внешней среды (рост рынка, изменение доходов потребителей, инфляция, валютные риски, и тп), визуально наглядна и приятно оформлена - является очень сильным аргументом в пользу проекта.

g) Модель показывает ваши приоритеты, позволяет выделить акценты, разнести ресурсы по периодам.

h) Что входит в хороший финансовый план проекта/продукта: исторические данные за 2-3 года, помесячно; прогноз на 3-5 лет, первый год помесячно, после второго года может быть поквартальный; разделение расчетных листов по выручке и по существенным статьям затрат; план найма сотрудников с компенсациями, с учетом НДФЛ и прочих затрат на ФОТ (с учетом предельных значений базы расчета для пенсионных и страховых взносов); прочее в зависимости от проекта - что считаете важным показать.

i) Исторические данные необходимы, чтобы обосновать драйверы. Даже если проект на стадии MPV, все равно необходимы данные по уже понесенным затратам.

j) Прогнозировать необходимо не только доходы и расходы (PnL), но и кэшфло - денежные потоки. Чем кэшфло отличается от PnL - в отчете о прибылях и убытках отражаются доходы и расходы по начислению в соответствующем периоде, а в кэшфло - по поступлению и расходу денег на счетах компании. Соответственно, прогноз кэшфло необходим для планирования бюджета с учетом авансов по затратам и отсрочек оплат от покупателей.

k) Обязательно выделите план найма сотрудников в отдельный лист, укажите зп и рассчитайте обязательные выплаты с ФОТ. Тот, кто ленится делать расчет обязательных платежей с ФОТ с учетом действующих лимитов базы начисления - по определению вызывает меньше доверия. Во всяком случае, если модель уже направляется аналитику в рамках due diligence для получения инвестиций.

l) Оформление - это также очень важно. Форматирование цифр для удобного восприятия информации (разделение по тысячным, убирать лишние нули и дробные числа); выравнивание в таблицах; обозначение расчетных данных, драйверов и допущений разными цветами; разделение блоков в таблицах пустыми строками и столбцами. И убирайте сетку (gridlines) после окончания технических работ с таблицей - это правило хорошего тона.

ФИНАНСЫ ДЛЯ ПРОДАКТОВ Ч.II

#cfo #развитие #productowner #финансы #навыки #модель

Продолжая тему финансового просвещения продуктовых специалистов - минимальные наборы знаний и навыков в финансах для нефинансистов. Без претензии на исключительность и полноту - безусловно, найдется, чем еще дополнить этот список.

Продвинутый уровень (дополнительно к базовым знаниям, перечисленным в публикации ранее):

+ Знание основных принципов аллокаций прямых и косвенных расходов, применяемых в компании.

+ Понимание основных принципов временной стоимости денег.

+ Умение самостоятельно построить помесячный прогноз PnL с учетом юнит-экономики проекта и аллокации фиксированных затрат (офис, ФОТ, и тп).

+ Детальный анализ финансовых и операционных метрик проекта (CAC, retention, churn rate, LTV, ...).

Экспертный уровень (дополнительно к навыкам продвинутого):

+ Умение построить финансовую модель проекта на 24-60 мес с расчетом и прогнозом кэшфло.

+ Построение детальной исторической и прогнозной юнит-экономики и метрик проекта на базе анализа исторических данных по стоимости привлечения по разным каналам, конверсии, retention, churn rate.

+ Расчет, прогноз и анализ LTV, LTV/CAC по разным группам пользователей в разрезах стоимости по каналам привлечения и неоднородной эффективности каналов продаж.

В скором будущем вернусь с моментами, которые по моему мнению стоит учесть в процессе сборки финансовой модели.

Кстати, пока гуглил актуальные статьи по теме, наткнулся на весьма толковую книгу - жаль такой не попалось мне в руки, когда начинал работать: “Финансы для нефинансистов” Людмилы Ярухиной. Рекомендую для начинающих финансистов, а также - продактов, продавцов, предпринимателей и пр.

ПЕНСИЯ РАЗУМНОГО ЧЕЛОВЕКА

#cfo #личныефинансы #пенсия #сбережения

По многочисленным просьбам сформулировал инвестиционные правила под лозунгом “к пенсии готовиться никогда не рано”.

1) Здоровье - главная инвестиция. Иначе любые накопления к пенсии будут подвержены риску повышенных трат на лечение. Подход разумного человека: привычка правильно питаться (просто минимизировать сладкое, исключить газировки и фастфуд), утренняя зарядка, отказ от курения (и желательно - от алкоголя), ежегодный чекап организма, индивидуальные пищевые добавки и витамины, сауна пару раз в неделю, максимум передвижений пешком.

2) Откладывать минимум 20-30% от каждого поступления на счет. Сначала сбережения, потом - все оплаты и расходы. Что останется - также сберегать.

3) Неожиданные доходы также сберегать на 70-80%. Да, часть можно потратить, на отпуск или крупные покупки, например. Впадать в аскетизм не менее вредно, чем в безудержное потребление.

4) Диверсификация и еще раз диверсификация - по странам, валютам, отраслям, инструментам, сервис-провайдерам.

5) Тщательно изучать тарифы брокеров и управляющих. Например, 2% комиссии за управление от суммы активов в случае диверсифицированного портфеля способно не просто полностью обнулить доходность, но и съедать накопления, даже на растущем рынке.

6) Инструменты: облигации российских эмитентов, еврооблигации крупных российских компаний (консервативный доходный инструмент в долларах США), акций европейских компаний (портфель роста в евро), S&P500 (портфель роста в долларах), индекс Московской биржи (портфель роста в рублях), развивающихся рынков (портфель роста в долларах), золото (хеджирующий инструмент). Все примерно в равных пропорциях, через ETF - индексные фонды.

7) Часть от ежемесячно инвестируемой суммы выборочно вкладывать в акции в долгосрок с take-profit заявкой на продажу на уровне +50%. Подходит для уверенных инвесторов при условии глубокой аналитики компаний, в которые вкладываешься: по принципам Уоррена Баффета - инвестировать в то, что понимаешь, на долгий срок, никаких трейдинговых спекуляций.

8) После продажи акции по предыдущему пункту вырученную сумму переводить в хеджирующие индексные фонды (облигации, золото). Таким образом фиксировать прибыль в консервативных долгосрочных инструментах.

9) Регулярная ребалансировка. Анализировать портфель и перекладывать средства из акций в инструменты с фиксированной доходностью, и наоборот. Делать по необходимости, но стараться никогда не продавать актив с убытком - если необходимо держать год-два-три, то оставаться в активе. Опять же - считать комиссии брокера.

10) Не смотреть котировки ежедневно. Просто выработать привычку смотреть в приложения не чаще раза в неделю, если в моменте не занимаешься поиском активов для инвестирования.

11) По-максимуму использовать налоговые вычеты по ИИС, ипотеке, расходам на здоровье.

12) Консервативный подход. Последний год мы наблюдаем очень нетипичный рост на фондовых рынках, это неизбежно закончится. Поэтому в долгосрочных инвестициях следует создавать мультивалютный географически диверсифицированный портфель с фиксированной доходностью.

ФИНАНСЫ ДЛЯ ПРОДАКТОВ Ч.I

#cfo #развитие #productowner #финансовыенавыки #навыки

В технологической компании (то есть - в любой современной) продуктовые специалисты - ключевой ресурс бизнеса. Они создают добавленную стоимость, используя ограниченные ресурсы компании и анализируя потребительские предпочтения. Результативность продуктовых менеджеров в конечном итоге определяет успешность компании на рынке. В современной компании креативность и скорость - определяющие факторы. Поэтому сотрудникам следует давать максимальную свободу для самостоятельного принятия решений, в частности - в расти управления бюджетами своих подразделений.

Чтобы нести ответственность за бюджет подразделения продуктовые менеджеры должны обладать определенными знаниями об управлении финансами. От базовых знаний, которые позволят понимать терминологию и основные принципы для чтения финансовой отчетности, до экспертного уровня, на котором менеджер способен самостоятельно собрать финансовую модель продукта с анализом ключевых драйверов выручки и юнит-экономики.

Самый базовый уровень финансовой грамотности для владельца продукта - владение терминологией (например: кэшфло, юнит-экономика, маржинальность, прямые и переменные затраты) и умение читать бюджет доходов и расходов (он же отчет о прибылях и убытках, он же Profit and Loss или PnL). Ниже привожу чеклист (авторский взгляд, без претензии на абсолютное знание и аксиоматичность):

- Владение базовой терминологией и принципами. Например, методы признания доходов и расходов, типы отчетов и принципы их составления.

- Понимание принципов начисления расходов, умение отличать начисление от оплаты.

- Умение читать и делать выводы из отчета о прибылях и убытках и прогноза (финансовой модели).

- Понимание отчета о движении денежных средств (кэшфло, он же cashflow или CF сокращенно) и его прогноза.

- Знание основ юнит-экономики - что относится к прямым расходам, а что к фиксированным, а также умение анализировать ее составляющие для принятия решений по управлению операционными издержками.

- Понимать и различать основные финансовые продуктовые аналитики. Зависит от типа бизнеса, но как правило включает типы клиентов, каналы привлечения клиентов, каналы дистрибуции продукта (например, сайт, мобильное приложение, телеграм-бот, и проч).

- Понимание разной ценности привлеченного клиента (новый и повторный).

В будущих публикациях вернусь к теме и постараюсь сформулировать чеклисты среднего и продвинутого уровня финансовых навыков продуктовых специалистов.

КНИГИ 2020

#books #книги #книги2020

В год обычно прочитываю пару десятков книг, в этом же было раза в два больше. Тут как объективные причины вынужденного сидения дома, так и некое субъективное смещение внимания с внешнего на внутреннее, с соответствующим акцентированием на научные и нон-фикшн книги, статьи, фильмы. Итак, что запомнилось и стоит рекомендации к прочтению.

Брайан Грин "До конца времен. Сознание, материя и поиски смысла в меняющейся вселенной" - легкое, но очень емкое и философское космологическое путешествие от нобелевского лауреата по физике и одного из главных идеологов теории струн. Местами автор повторяется, причем не понятно - недосмотр автора/редактора или автор реально считает, что стоит повторять по несколько раз практически теми же словами одну мысль.

Андрей Ланьков “К северу от 38 параллели: Как живут в КНДР” - детально о культуре, быте и философии/идеологии современной Северной Кореи. Развеивает многие популярные мифы, в том числе о структуре экономики страны.

Чарлз Дахигг “Власть привычки” - интересно и практически полезно про формирование привычек, в том числе в маркетинге, политике, и тп. Местами нудновато и слишком нравоучительно, по-моему, но тема такая и цели, по-видимому.

Эллен Уолд “Saudi Inc. История о том, как Саудовская Аравия стала одним из самых влиятельных государств на геополитической карте мира” - о культуре, быте и истории Саудовской Аравии. Читается легко, как роман. Много инсайтов, хотя чувствуется предвзятость и однобокость в освещении событий и биографии правящей семьи. Но иначе, наверное, книга бы и не появилась.

Нассим Талеб “Антихрупкость” - много написано и сказано. Поэтому наверно я ее долго откладывал, взялся только в карантин - показалось в тему. Максимально субъективный, пассионарный взгляд на глобальные экономические и политические процессы. Чем и интересен.

Robert Iger “The ride of a lifetime” - автобиографическая бизнесовая книга СЕО The Walt Disney Company. Поглощения Lucas Films, Pixar, Marvel, National Geographic, общения с Джобсом, Лукасом, с очень емкими и вместе с тем ненавязчивыми советами по бизнесу. Одна из лучших книг для СЕО, даже если остаешься СЕО только собственной жизни.

Erin Mayer “Culture map” - очень полезно для выезжающих за рубеж на работу, заставляет задуматься над культурными особенностями, особенностях мотивации и разницы мировоззрения разных культур. Как человек, проживший много лет в ряде рассмотренных стран, могу переподтвердить отмеченные особенности, причем часто неочевидные, но весьма важные для взаимопонимания и построения отношений и бизнеса.

Леонард Млодинов “(Нео)сознанное. Как бессознательный ум управляет нашим поведением” - захватывающе, просто и вместе с тем глубоко научно про бессознательное личное и коллективное, паттерны нашего поведения, эволюцию социума, влияние расстройств на восприятие и ловушки восприятия влияния расстройств, нормальность и многое другое.

Мэтт Ридли “Эволюция всего” - про эволюцию жизни, социума, морали, денег, культуры, вселенной и тд. Интересно, емко, кратко. Последнее - явный минус книги, на мой взгляд.

Станислав Дробышевский “Достающее звено” - вдумчивый антропологический экскурс в двух томах, сдобренный фирменным юмором автора.

Эдвард Уилсон “Смысл существования человека” и “Эусоциальность: люди, муравьи, голые землекопы и другие общественные животные” - от нобелевского лауреата про социальное устройство животных (включая человека) и очень интересно про суперорганизмы (да-да, стоит погуглить).

Николай Кукушкин “Хлопок одной ладонью. Как неживая природа породила человеческий разум” - о происхождении жизни научно, но живо, легко, ярко и тонко иронично.

Кукушкин вдохновил меня проглотить еще целый ряд авторов, всего за несколько месяцев - несколько книг Станислава Дробышевского по антропологии, пару Эдварда Уилсона про эусоциальность, и дальше перейти к эволюции мозга, нейробиологии и нейропсихологии. Сейчас я в нейро-всяком параллельно от нескольких авторов, на очереди еще ряд книг в той же области. Надеюсь, смогу поделиться ценными уже в 2021 году.

Основным времяпрепровождением вне каталки становится готовка, вечерние посиделки под гитару/тв/музыку/чтение/аудиокниги (в зависимости от интересов) и походы в банные комплексы различной степени продвинутости. Большинство гостей курорта снимают квартиры в советских пятиэтажках в поселке и соответственно готовят сами на кухне. Отелей сравнительно немного, за три месяца до поездки выбор проживания в пешей доступности от подъемников практически свелся к нулю - было пара предложений с нереальными ценниками, все прочее было забронировано или же не отвечало запросу (двухместный гостиничный номер или апартаменты). Нам пришлось брать апартаменты сравнительно недалеко, но пешком со снарягой оказалось все равно недоступно, поэтому пользовались такси. Стоит отметить, что если бронировать более заранее, то видимо варианты интересные есть. По крайней мере, мы видели вполне по-европейски выглядящие 4* гостиницы с прямым доступом к склону и подъемнику с ценником 7-8 тыс руб за двухместный номер с питанием. Это существенно ниже европейских цен.

Что касается бань всех толков - этого тут много, практически в каждом дворе, при каждой гостинице. Соответственно, большое предложение рождает высокую конкуренцию, и как результат - разнообразие по цене и качеству. Мы посещали новое место практически каждый вечер - побывали у себя в Шервуде, по рекомендации посетили Термальный центр, Тирольский дом, Постоялый двор. Наименее понравилась как раз наша в Шервуде, но это скорее на фоне остальных. Если бы мы получили такую баню при аренде коттеджа на выходные в Подмосковье или где-нибудь в Беларуси, к примеру - были бы очень довольны. Везде есть огрехи с уровнем сервиса - местные явно не проходили курсы hospitality, но обычно вполне искренне стараются угодить и делать свою работу хорошо, в рамках своего понимания.

Напоследок про главные преимущества Геша (как его называют для краткости) - погода и природа. Да, как это ни странно, погода тут является преимуществом - сухой резко континентальный климат с большим количеством снега (обычно) и стабильным морозцем минус 10-20 по Цельсию. Эта температура именно в Геше переносится сравнительно легко - для нас не было дискомфортно гулять весь день в промежутке между днями каталки при минус 13. И природа - очень красивое сочетание таежных лесов со скалами под солнцем, сверкающем радужным галло в утренних снежинках. Здоровая прозрачная морозная природа с кедровым ароматом - я бы тут встречал новый год, если найти домик с хорошим видом и камином. Да и покататься с первым подъемником по пустой трассе - ценно.

Подводя резюме. Может показаться, что все в Шерегеше плохо и мое впечатление негативное. Как раз нет - впечатление скорее позитивное осталось, но - с рядом оговорок. Очень надеюсь, что в ближайшие годы сервис выправится, местная администрация захочет услышать конструктивную критику, инфраструктурные проекты реализуют во благо курорта, а не просто [по-/пере-] распределят бюджеты. Если при прочих равных выбор стоит между европейскими курортами, Сочи и Шерегешем, в Кемеровскую область стоит ездить ради природы и экзотики, остальное тут пока в разной степени подготовки.

Сравнение курорта с европейским не в пользу первого из-за нерешенности элементарных сервисных задач - транспорта. Причем в широком понимании. Проблема со скибасами - они отсутствуют как класс, вместо них частники-таксисты с соответственно неконтролируемыми ценами и непредсказуемым нравом уровнем сервиса. Обычно все вполне вежливые и предупредительные, но статистика подтверждается встречами неадекватов, которые еще и не чувствуют никакого системного контроля над собой, как например в убер-сервисах через оценки. Непредсказуемость цен на услуги такси также среди их проблем: в одночасье цены на такси выросли в 2 раза - по поселку без снаряжения со 100 руб до 200 руб. Причем это не сезонное повышение - просто [пона]приехало необычно много гостей и местные решили подзаработать в моменте. Что это совершенно неадекватный ценник даже для Москвы, не то что для туристов из регионов, на подобные дистанции - они не задумываются, на авось очевидно живут. В результате резкого скачка спроса на пиковых нагрузках - утром все едут к подъемникам, а вечером разъезжаются по гостиницам и апартаментам - случилась неприятная для обычного пользователя, но вполне логичная для экономиста ситуация: частники сговорились удвоить цены, а местный сервис такси не изменил цены, после чего став дешевле частников на 25-50% (как понятно, за день до этого частники были сравнимо выгоднее). При этом, значительная часть новых для курорта гостей впервые прилетели из Москвы и Питера через Москву рейсами, которые прибывает в 6-7 утра и обратно возвращаются, как правило через неделю, в 7-8 утра. На эти рейсы надо собираться глубокой ночью, когда частники не хотят работать, мотивируя тем, что ради одного заказа не интересно просыпаться. В итоге приходится порядком понервничать дозваниваясь до такси помногу раз (заранее на определенное время заказ они не принимают).

Еще одна проблема транспортного характера - отсутствие единого скипаса на все подъемники. Риторику на тему, почему владельцы подъемников на разных горах в Европе могут договориться, а владельцы разных подъемников на одной горе и даже одной трассе в России - нет, и почему это является проблемой гостя, а не администрации курорта - оставлю, обойдусь констатацией факта. Не исключают, что среди аргументов есть что-то вроде наличия людей, которые хотят покупать пасс только на пару подъемников и откажутся, если сократится количество опций выбора покупки, но оставлю этот анализ. Уверен, европейская отрасль прошла это много раньше и выработала оптимальное ценообразование и набор опций для выбора клиентом, поэтому сделать “как там” - точно не самое плохое начало на пути к созданию международного курорта.

Отдельно надо отметить, что не оборудованы нормальные зоны посадки-высадки и ожидания такси, а используемые потоком людей проходы превращаются в каток - муниципальные службы и даже владельцы прокатов, магазинов около этих проходов почему-то не решаются посыпать дорожку банальным песком или гранитной крошкой. Лично мне это напоминает места около метро в спальных районах, где 90-е появились вещевые рынки - много хаотичного движения и впаривающих тебе что-то людей, холодно, скользко и стремно. В данном случае, не из-за опасности 90-х, а из-за наплевательского отношения администрации к комфорту посетителей и опасности травмироваться от падения еще до склона. Экстремальный спорт, как никак.

ШЕРЕГЕШ

#cfo #лайфстайл #шерегеш #лыжи #отдых #урбанистика

Второй раз катаемся на горных лыжах в России (понятно, не считаем Сорочаны, Крылатское и подобные трассы-склоны): были в 2018 на курорте Роза Хутор, сейчас - в Шерегеше. По Розе все понятно - после Олимпиады вполне европейский уровень, но слишком много людей на подъемниках и на узких трассах. О Розе много написано и рассказано. Шерегеш в части трасс и людей приятная противоположность - широкие склоны и вполне терпимо на трассах и подъемниках даже по выходным. После публикаций в инстаграме много вопросов “а как там”, “стоит ли ехать после Европы” и тп. Поэтому решил поделиться впечатлениями, во многом связанными с муниципальным управлением и инфраструктурными проблемами, соответственно близких основной финансово-менеджерской тематике канала CFO.

Во-первых, остановлюсь на самой “каталке”. С альпийскими курортами по количеству и разнообразию трасс мало что сравнится, в Шерегеше это скромные полтора десятка спусков с максимальной длиной трассы около 4 км, общей протяженностью менее 40 км. В Поляне вдвое больше, но все равно это никак не сравнить с 300-600 км трасс Solden, Chamonix, Isgl и другими топовыми альпийскими курортами. Конечно, не трассами Шерегеш славится, а вне трассовым катанием - по лесу с отличным снегом с середины ноября до начала апреля. В этот раз нам “повезло” - снега почти не было, к концу недели трассы были малоснежными, частично ледяными, с легким вкраплением камней для усиления эффекта. Вне трасс все было укатано, на вершине Мустага начало спуска вне трассы для усиления эффекта сопровождалось наличием ледяного наста. Частые посетители Шерегеша рассказывают про шикарный пухляк с середины ноября и обилие вариантов как для начинающих катать вне трассы, так и для видавших все профи. Погодные условия не позволили попробовать многое, но все же удалось найти нормальный паудер и немного покататься вне небольшого количества трасс - спасибо за опыт и новые знания классному инструктору Артему и школе Zimaaa. В целом, осталось впечатление, что в обычное время кататься можно, причем весьма интересно и пейзажно. На этом рассказ про каталку завершу.

Теперь по инфраструктуре. Шерегеш в активной инвестиционной фазе - в этом году введено два новых подъемника, строят еще. Строятся новые гостиницы. Местные говорят, что на месте исправительной колонии между поселком и сектором А (лакомое место) будет построен то ли спорткомплекс, то ли аквапарк. В генплане развития, утвержденном в 2017 году, еще не определена судьба так называемого “режимного объекта”, но в текущий момент учреждение уже не функционирует - соответственно, что-то на этом месте возведут. Очень не хватает освещенной пешеходной зоны от поселка до г. Зеленой (основной зоны катания и отдыха), но она, судя по протоколу обсуждения генплана, также в перспективе появится.

НОВЫЕ ЗАДАЧИ CFO

#cfo #процессы #рольCFO #аудит #стратегия #chieffinancialofficer

Сейчас замечательное время для финансового директора: кризис и слом прежних парадигм - переход на удаленную работу, ускоренное внедрение цифровых сервисов в ежедневные операции, повышенное внимание к операционной деятельности со стороны акционеров, новые требования к прозрачности операций, нестабильность финансовых рынков, в том числе из-за повышения политической волатильности - ставит не только вызовы, но предоставляет значительные возможности для проактивных современных специалистов.

Финансовый директор в кризис становится полноправным партнером генерального директора, не только снимая с него операционные задачи, но также принимая под личный контроль ряд стратегических вопросов, которые традиционно вели первые лица компании.

Это вопросы обеспечения безопасности и непрерывности операций:
- непрерывное функционирование офиса и производства, безопасность сотрудников в пандемию, обеспечение удаленной работу;
- сохранение операционной ликвидности через прямое управление отношениями с ключевыми контрагентами, поиск новых или нестандартных источников финансирования операций;
- повышение информированности советов директоров и акционеров, обеспечение онлайн-отчетности по ключевым операционным метрикам и финансовым показателям, а также по моделированию сценариев развития;
- управление рисками в условиях тотальной прозрачности всех операций из-за цифровизации налогового учета и ввода обязательной маркировки товаров;
- предвидение изменений в регулировании отрасли (в том числе - из-за цифровизации государственных услуг), подготовка запасных планов на случай пересмотра соглашений об избежании двойного налогообложения, введению новых санкций и ограничений -
Все это вводится в первоочередные обязанности CFO. Финансовый директор принимает на себя функции исполнительного/операционного директора, по сути - #2 в компании.

Это далеко не полный перечень вызовов, требующий нового стратегического подхода, широкого взгляда, умения удаленно выбирать людей и доверять им, ежедневного самообучения и создания условий для развития сотрудников. Удаленная работа и управление распределенной командой заставляет финансиста превратиться из директора в ментора, смещает акценты в управлении с директивного менеджмента и контроля на индивидуальное развитие и стратегическое делегирование.

Для управления личными рисками важно научиться предвидеть не только отраслевые тенденции и макроэкономические тренды, но и, например, будущие изменения в повестке проверяющих органов. Ведь сегодняшние решения финансового директора, продиктованные кризисом и поиском ликвидности, могут быть радикально переоценены внутренними и внешними аудиторами и регулирующими органами через год-два.

Мои вопросы на собес

0. Как прошёл предыдущий этап? Как пообщались, что понравилось? Есть что-то, что хотелось сказать по-другому на предыдущем этапе? - расслабление

1. Почему ты здесь? Почему эта позиция? Почему эта компания? - мотивация

2. Расскажи о себе и своём опыте то, что считаешь важным. - опыт и ценности

3. Достижения на предыдущем месте работе, которыми гордишься больше всего. - достижения и ценности

4. В какие игры играешь? Почему именно в эти? Что нравится/что ищешь в играх? - вкусы

5. Представь, что тебя отправляют на необитаемый остров. Там есть интернет, но всё, что можно с собой взять, это одна игра. Какую игру возьмёшь и почему? - вкусы и ценности

6. Посоветуй фильм, книгу и музыку. - культурный бэк

7. Что для тебя важно в работе/в команде/в руководителе? - ценности и софты

8. Ты сталкиваешься с задачей (пример задачи) впервые. Твои действия? - самостоятельность и софты

9. Сложный кейс из работы на стрессоустойчивость. - софты

10. Твой руководитель в корне не прав. Послушаешь его - случится беда. Не послушаешь - нарушишь субординацию и подорвёшь авторитет. Твои действия? - конфликтность и софты

11. 3 логических кейса из/около работы, не требующие специальных знаний - цепкость ума и уровень интеллекта

12. Английский язык. Как выучил/а? - софты и подходы

13. Твои любые вопросы, например, по трудоустройству/условиям труда/дате выхода/текущему этапу/следующим этапам?

Не могу не поделиться недавно услышанным анекдотом… или афоризмом?! Жизнь, бизнес, мотивация, энергия - всего в паре строк. :)

- Доктор, что мне начать принимать, чтобы поправиться?
- Начните принимать решения.

ХОЛАКРАТИЯ

#cfo #холакратия #процессы #казначейство #автоматизация #какпостроитьработу #стратегия #chieffinancialofficer

Когда компании правильно задумываться о переходе с понятийных процессов на формализованные? Какое количество связей в самоорганизующейся организации начинает подавлять качество и неконтролируемо растить риски?

Раздумывая над минимальным числом сотрудников для перехода от понятийной системы устных согласований к процессному подходу (хотя бы через переписку по электронной почте или в мессенджере), и далее - к алгоритмизации и автоматизации на базе внутренней CRM/ERP систем, я логично перешел в размышлениях со стадии развития организации на анализ стиля управления.

Формализация и алгоритмизация процессов (того же согласования договоров или платежей) с ростом компании часто воспринимается как “бюрократизация”, в соответствующем негативном ключе. Звучат жалобы и проводятся эмоциональные комментарии-сравнения с “отсталыми” компаниями из традиционных отраслей в противовес современной “живой” технологической организации: “Все теперь не так, как раньше. Тогда мы работали в одной комнате (на одном этаже), не было такой бюрократии...”

В пользу сохранения понятийного, холакратического подхода в организации процессов даже приводят пример организации (скорее - самоорганизации) дорожного движения в странах Азии. Кто бывал в Мумбае или Ханое знают, что это огромный поток транспорта, водители в котором руководствуются больше не правилами дорожного движения, а понятиями и здравым смыслом. При этом мало кто знает, что понятийная система организации жизни, и в частности дорожного движения, в той же Индии эффективно работает в силу внутреннего контроля комьюнити, взаимного социального надзора. В случае [само]организации дорожного движения это реализуется в банальный самосуд на дороге в случае аварии с тяжелыми последствиями - виновника ДТП прохожие могут просто физически покалечить или даже убить прямо на месте. “Толпа разрывает человека на куски” - совсем не фигура речи и не преувеличение в данном случае. А теперь вспомните житейские примеры самоорганизации комьюнити в странах бывшего СССР, в той же России. Вспомните свой подъезд из детства - сломанные почтовые ящики, изрисованные стены, испорченные кнопки в лифтах… Или даже не будем уходить в воспоминания 80-90-х годов, вспомните как самоорганизуется ваше комьюнити жильцов дома или подъезда по непосредственно их касающимся вопросам смены управляющей компании, установки шлагбаума, сбора денег на косметический ремонт. То-то же. Люди у нас часто апатичны, недальновидны в отношении вопросов за порогом их квартиры, самоорганизация и личная ответственность на очень низком уровне, а взаимный контроль в рамках комьюнити минимален.

Поэтому в наших условиях формализуйте, внедряйте контроль, автоматизируйте финансово значимые операционные процессы как можно раньше - по достижении 20-30 человек в компании, не дожидайтесь роста штата до 100-150 человек. Чем дальше, тем противодействие осложняющим жизнь новациям будет существенно выше, а внутренний саботаж - значительнее и сложнее пресекаем.

КОГДА ВСЕ ПОСТРОЕНО

#cfo #процессы #какпостроитьработу #стратегия #chieffinancialofficer

Вы долго работали и наконец-то внедрили управленческий учет, наладили процессы согласований, бюджетирование, финансовый контроль за активами и пассивами. Научились находить, мотивировать и удерживать сильных специалистов. Что дальше?

Что остается делать финансовому директору, когда все участки закрыты толковыми специалистами, процессы автоматизированы, риски мониторятся, а активы и пассивы под контролем.

Как говорят старшие товарищи: “Разбираться с кризисами. Кризисные ситуации будут регулярно возникать, а их разрешение - прямая и не делегируемая задача руководителя”.

Очевидно, кризисы это не только из серии “пандемия, закрытие на карантин”, но постоянные внутренние и внешние угрозы, с которыми надо бороться. Долгосрочное предсказание кризисов, как и в метеорологии - несмотря на суперкомпьютеры, облачные технологии и ИИ - практически пока нереализуемо. Как и погодные явления, кризисные ситуации в бизнесе возникают непредсказуемо в силу очень многих неуправляемых и взаимно влияющих явлений. Это не удастся полностью вылечить стандартизацией и автоматизацией процессов.

Также, помимо ежедневных задач по финансам и управлении финансовыми процессами и командой, финансовый директор входит в команду генерального - команду топ-менеджеров. А эта команда отвечает за развитие компании - за постановку стратегии, ее оцифровку и движение по контрольным точкам к 5-10 летним горизонтам. Там точно есть чем заняться.