Часть 4: стратегия «Сервис» и давление глобализации
Еще один путь, который выбирают компании — рост через сервис. Это сложная и затратная стратегия. Но именно она позволяет создать кратный отрыв от конкурентов по продажам и прибыли.
👉 Примеры хорошо известны рынку:
➡️«ВкусВилл» — одним из первых запустил бесплатную доставку продуктов за час без ограничения по чеку.
➡️«Армтек» — обеспечил скоростное исполнение заказов по поставкам запчастей в СТО и автопарки, заменяя этим их собственный запас.
➡️«Восток-Сервис» — внедрил консигнационные поставки и склады, сняв с заказчиков финансовую нагрузку по запасам и содержанию складов, без потери в удовлетворении спроса.
Все эти модели изначально дороже привычных. Сборка и доставка продуктов через e-com всегда будет дороже, чем при продаже в оффлайне.
Но сервис создает рынок, которого раньше не существовало
Сегодня «ВкусВилл» выполняет более 500 тысяч e-com заказов в день — объем, который невозможно игнорировать.
⚡️ Параллельно идет не менее важный процесс — глобализация игроков.
В 2026-27 гг. тренд на укрупнение бизнесов усилится. Крупные компании через цену, маркетинг и сервис продолжат поглощать доли небольших игроков.
⚡️ Пять лет назад несетевых магазинов было в 3,5 раза больше, чем в 2025 году.
Их место заняли торговые сети, которые формируют более 38% совокупной потребности рынка в складских ресурсах (у несетевой розницы такой потребности практически не было). Это один из ключевых факторов роста цен на логистику.
Для небольших и средних компаний главный вопрос — как противостоять этому давлению
❗️Методы, на которых бизнес рос в «нулевые» и «десятые», больше не работают. Чтобы хотя бы сохранить долю, приходится, как у Кэрролла, бежать в два раза быстрее.
Но главное — точно понимать, куда именно: в новые ниши, ассортимент, сервис или «цену». И уже под это пересобирать все функции: от маркетинга и продаж до финансов и логистики.
❓Друзья, вы на своем бизнесе чувствуете усиление конкуренции со стороны глобальных игроков? Как планируете противостоять?
В следующей части поговорим о пересборке цепей поставок и новой логистической архитектуре, без создания которой компании будут проигрывать.
👉 Предыдущие части серии:
◽️Часть 1 — новая реальность 2026 года
◽️Часть 2 — стратегия «Цены»
◽️Часть 3 — стратегия «Комплексного предложения» и выход в новые ниши
◽️Полный обзор в «КСЛ.Инсайтах»
#тренды #логистика #стратегии #Horizon #цифровоемоделирование
Горизонты Демина ❍