вновь запрос на разбор кейса от подписчика канала. Если у вас есть похожий опыт, если вы можете дать свой совет - напишите в комментарии.
Автор кейса будет рад🤍
Руководитель отправляется в долгую командировку - помочь с запуском филиала в другом городе. Команду новым руководителем расширять на это время не стали - ждали возвращения.
Сотрудники были в курсе. Они стали более автономны за это время - отчитывалась реже и верхнеуровневому руководителю, который подхватил задачи своего командированного сотрудника.
Время прошло - руководитель исполнил командировочный долг и вернулся. Все на своих местах, можно продолжать, как было. Да, но нет. Несколько сотрудников как будто отвыкли от него.
До отъезда было без конфликтов, с поддержкой и взаимопониманием. И тут вдруг стали его избегать, отвечать сквозь зубы. Напряжение и итальянская забастовка.
Руководитель не ожидал, он с радостью вернулся к своим, и вдруг «вам здесь не рады». Не все, конечно, но все равно важно и непонятно.
Поговорил. Роли этих сотрудников немного расширились, и теперь они убеждены, что руководитель им не нужен. Что выросли настолько, что хотят сами руководить, а не чтобы он ими управлял.
Не готовы «обратно» и собираются резюме обновлять.
Что же делать?)
Отвечу одним своим примером, он немного похож.
На одной из давних работ руководителя перевели, и меня назначили на его место. Открыли все доступы, позвали на собрания, отправили в программы обучения для избранных. Только документы на новую роль не оформили☺️
Через полгода - реорг, мой отдел закрывают. С ним забирают все выданное, удаляют из встреч и возвращают на шаг назад. Со словами - дальше тебе рано, маловата еще. Но мы ничего и не обещали. Так что спасибо, подрасти, наберись опыта и тогда через 5 лет все будет.
И хотя сейчас я понимаю, что в те мои 23 года я реально не была готова, тогда эти слова были как серпом по
В своих глазах я все могла, хотела и не видела никаких препятствий. Я вон уже какие задачи воротила и с какими боссами напрямую общалась)
Конечно, компания могла обработать ситуацию иначе.
Но мне дали подержать, почувствовать, привыкнуть, захотеть дальше - и забрали.
Никто никому ничего не обещал - да. Тем более оформления не было. Но никто и не напоминал. А поддаться соблазну и отлететь, если рядом нет наставника, который поддерживает трезвость и возвращает с небес на землю - ох как легко. И приятно)
❗️Да, одна из задач руководителя - ставить зеркало перед сотрудником. Не только хвалить, но и отрезвлять регулярной честной обратной связью.
В кейсе, вероятно, в отсутствии руководителя этого не было. Вот сотрудники и прочертили себе сами ИПР - управленческую роль.
Возможно, они даже рассчитывали на то, что руководитель останется в том новом филиале и не вернется из командировки. Отсюда раздражение, которое не смогли сдержать. Их логичный план вдруг лопнул.
И тут развилка.
1️⃣Видит ли компания и текущий руководитель их рост в управленцев? Если да - то, при каких условиях?
Да, преждевременное самоназначение и итальянская забастовка - определенный звоночек, но с этим можно работать.
И если ответ «видит» - то на встрече можно рассказать сотрудникам о том, что они нужны, важны и ценны, что компания не хочет их терять. И что следующий шаг - рост вот сюда.
А для этого нужно сделать то-то и то-то. Поучиться, набраться конкретных навыков (в том числе софтов - в части коммуникации с руководством), реализовать проект итд.
И право сотрудников - принять или не принять это.
2️⃣Если не видит или ситуация такова, что расти некуда - тоже рассказать. И почему. Предложить альтернативы - доп проекты или роли, которые могут быть интересны сотрудникам.
Дальше - решение за ними, вы сделали все, что могли. Вы были честны.
Если они нестерпимо хотят руководить уже завтра, их