Моя знакомая ушла из компании спустя 4 года работы.
Все случилось внезапно - за сутки она и ее команда перестали существовать. Вчера еще были, вчера окнули цели и задачи на предстоящий период, все согласовали и подтвердили. А утром передумали - «на выход».

Но в посте не о внезапности маневра - вдруг это было оправдано. За ночь поступила новая информация, например)

Сейчас о реализации этого решения. Стратегического, ведь отдел и его руководитель не были образовавшимся в хорошие времена «жирком». В системе компании они были скорее одной из «опорных конечностей». Рукой, а то и ногой. Причем здоровой - функцию свою выполняли.

Отказываться от этой функции компания не планировала. Но зачем 2 руки, если можно одной все делать и сэкономить?

Дальше было так:
▫️Никто не пришел за передачей дел, материалами, погружением в текущие процессы - всем тем, что важно для поддержки функционала. Для бесшовности, как любят говорить.

Руководитель стала сама стучать в двери: «Эй, народ, кому? Вот тут и тут важное, нельзя бросить». Двери никто не открыл. Она побарабанила, потом опомнилась: «Вообще-то это меня увольняют, а я как будто у метро котят раздаю - пристроить пытаюсь. Не надо - так не надо».

▫️Сразу же после «дня отмены» руководитель и команда перестали принимать участие во встречах, в том числе кроссфункциональных. Их удалили из участников. Машина как бы продолжила ехать, но без водителя - его вывели (потом, правда, «в столб въехала»)

▫️Третий момент, который удивил уходящих: «С нами перестали общаться. Вроде ни с кем не ссорились, но, видимо, коллегам было неудобно от того, что не сильно красиво все вышло. И нас буквально стали избегать, чтобы неловкости не было».

И так носители опыта и экспертизы еще пару недель оставались в компании, но превратились в офисных призраков, невидимок. Они были, но перестали существовать для оставшейся части компании

Они все ушли - и руководитель, и команда. В шоке-изумлении не от самого решения, а от его исполнения и исполнителей. От того, как еще вчера то, что они делали, было важно. Да и они сами тоже. А сегодня важно, нужно, но вы идите - мы сами со всем разберемся. Руки уберите, пожалуйста.

Да, это могло быть продиктовано предположением, что расстроенные внезапным решением сотрудники начнут вредить компании. А оказалось наоборот - они пытались передать важные аспекты своих задач, чтобы ничего не сломалось. Не хотели, чтобы их увольнение сломало то, что они строили 4 года.

Возможно, кто-то был неопытен, кому-то было неудобно, страшно или плевать. И вместо диалога и продуманного процесса после «отмены отдела» компанию окутал туман молчаливой неловкости.

❗️Не перестану повторять - как же важно обучать руководителей проходить сложные моменты и проводить через них команду и компанию. Не избегать, а моделировать и продумывать сценарии и для людей, и для процессов, а не только нажимать на кнопки.

Иногда приходится принимать решения об «ампутации». Но и это сделать можно:
▫️И с уважением к покидающим компанию сотрудникам, вместо обнуления их заслуг напоследок.
▫️И с максимальной эффективностью для бизнеса - когда внутренняя накопленная экспертиза не будет исчезать вместе с сотрудниками. А сохранится и продолжит работать.

Иногда времени нет, и важна скорость. Но тогда особенно опасно забывать об изначальной цели, а она точно не в том чтобы просто «оттяпать руку».

Поэтому необходимы и «обезболивание», и «обеззараживание», чтобы не допустить ни шока, ни инфекции. Иначе может стать только хуже.