Возможно, вы заметили: плашки постов в канале окрашены по-разному. В одних случаях это холодный серо-голубой цвет, в других — тёплый бежево-песочный.
Это цветовой код форматов. Серо-голубой цвет соответствует навигационным заметкам, бежевый — интерпретационным. Их различие в том, как описано поведение людей.
В исследовательских отчётах обычно больше информации, чем кажется на первый взгляд. Но она не лежит на поверхности.
Поэтому как автор канала «Потребительское поведение» я вижу свою задачу в том, чтобы выделять повторяющиеся модели поведения (паттерны), а не просто пересказывать данные. Паттерны — то, как человек выбирает, что предпочитает, на что опирается в решениях.
Выделить такие паттерны не всегда просто, ведь у каждого исследования свои цели и логика. Тем не менее, это возможно. Причем, часто удаётся не только описать поведение, но и понять его причины. Это даёт основу для гипотез о том, как потребитель поведёт себя в похожих ситуациях.
Формат заметки (поста) — это способ описания паттернов.
Навигационная заметка помогает ориентироваться: в ней зафиксированы типы поведения и различия между ними. Это своего рода карта. Она показывает структуру, хотя и не объясняет причины.
Интерпретационная заметка объясняет, как устроено наблюдаемое поведение, логику происходящего. Читатель начинает понимать, «почему так».
Выбор формата не случаен, обычно он определяется особенностями описываемого отчета. Часто данных одного исследования достаточно, чтобы написать как минимум две заметки: одну — описать ситуацию, другую — объяснить её.
Примеры навигационных заметок тут и тут.
Примеры интерпретационных заметок тут и тут.
Теперь вы можете легко определить формат заметки по цвету плашки.
#концепция
Потребительское поведение. Telegram | Max | Дзен