Зачем я описываю тренды. Пятничная минутка рефлексии

Я пишу маркетинговые тексты уже почти 30 лет (невероятно, но факт). Это наблюдения за тем, что происходит вокруг меня в контексте социальной и экономической жизни: бизнес-модели, потребительский рынок и вот это все. В разные периоды фокус моего внимания смещался. Были наблюдения за тем, как компании переживали трудные времена (кризисы 98 и 08 гг.), были наблюдения приемами конкурентной борьбы. И вот сейчас тренды. Почему, зачем?

Они универсальны. В них концентрированно выражаются те самые изменения нашей жизни, за которыми я всегда и наблюдал. Но наблюдения, описания – это только слова. Я хочу выпарить из них воду, т. е. убрать случайное и повторяющееся, оставить суть, смыслы. Так появились классификации и матрицы, как формы существования этих смыслов.

Тема моего канала - «Потребительское поведение». Значит, надо понять, что влияет на поведение потребителя, простите за тавтологию. Факторов много, конечно, после группировки осталось восемь кластеров. Вот несколько из них.
🟢Мотивация решений. Что побуждает потребителя к покупке? Это внутренние причины: желания, страхи, эмоции, стремление к комфорту, удовольствию, статусу.
🟢Контекст. Как социальные факторы, культура, среда влияют на мотивы действий человека. Здесь рассматриваются внешние силы: семья, социум, локальные нормы, медийное пространство.
🟢Потребительский опыт. Где, как и в какой последовательности потребитель взаимодействует с продуктом: от поиска до покупки и повторного контакта.
Повторюсь, это сокращенная версия, всего в перечне восемь кластеров. Теперь переходим к трендам.

Любые факты, выявляемые маркетинговыми исследованиями, можно трактовать как манифестации, проявления тех или иных трендов. Раскладывая их по кластерам, можно увидеть действие этих трендов. Примеров сколько угодно, можно взять буквально предыдущий пост из ленты. Данные Платформы ОФД фиксировали динамику продаж ряда категорий, далее, я преобразовал это в тренды.

Дальше можно собрать – и я сделал это – возможные сигналы трендов в каждом из кластеров и сформулировать по сигналу тренд. Поскольку я давно собираю отчеты по исследованиям, сделать это было нетрудно. Трендов получилось немало - 58, по 8–10 на каждый кластер, не считая отраслевых. Что делать с таким количеством? Кластеризовать, конечно, если нужен сухой остаток.

В итоге я разложил тренды по двум осям:
◾️«Фокус выбора» («рациональное – эмоциональное») и
◾️«Контроль поведения» (индивидуальное – социальное).
О том, как выглядит получившаяся матрица и как с ней работать – в следующем посте.

#концепция
\