Поиск скрытых связей – одна из тем канала Андрея Сикорского, СМО РБК.
В одном из недавних постов, рассуждая об объединяющих людей принципах, Андрей перечисляет принципы религии:
🔹Идеология. Это система смыслов: миссия, догматы, символы. Она формирует общее видение и задаёт моральный компас. Люди присоединяются к тому, что отражает их мировоззрение
🔹Культ. Ритуалы, которые превращают идею в опыт: регулярные события, знаковые артефакты, «сакральные» места и даты. Культ конвертирует веру в действие, ритуалы формируют привычку возвращаться.
🔹Организация. Структура, роли и правила, обеспечивающие сохранение и масштабирование сообщества. Они дают ощущение справедливости.
Без одного из элементов религия теряет целостность: только идеи — это философия; только обряды — магия или фольклор; только организация без сакрального содержания — социальный клуб.
А что, если эти принципы применить к брендам? Устойчивый бренд, пишет Сикорский, "обладает всеми академическими признаками религии; модель можно использовать как чек-лист при планировании артефактов и коммуникаций".
В своем посте Сикорский рассматривает компания Patagonia из США, но теми же признаками могут обладать и российские компании. Вот, например, Яндекс.
🔸Идеология: «помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни». Ценности: доверие, честность, открытость. Символика: логотип, шрифт Yandex Sans, фирменная палитра.
🔸Культ: ежегодная конференция YAC (Yet Another Conference), образовательные программы «Яндекс.Лицей» и «Практикум», хакатоны, олимпиады. Эти ритуалы вовлекают тысячи людей и закрепляют ценность знаний. Почему это ритуалы? Потому что они проходят регулярно, объединяют людей вокруг общих ценностей компании, имеют символическое значение для экосистемы.
🔸Организация: около 29 тыс. сотрудников, чёткая институциональная структура, кодекс этики, система карьерного роста и программы развития.
Как видим, у Яндекса идеи подкреплены ритуалами и институциями — и именно эта целостность превращает его в устойчивое сообщество, а не просто набор сервисов.