Традиционные банки испытывают проблемы. По данным опроса PYMNTS (США), более 75% американцев готовы сменить свой банк. Всего три года назад таких было гораздо меньше - 52%.

Альтернатива уже есть – необанки. Их аргументы в борьбе за клиента: выгодные тарифы, высокая скорость обслуживания, удобство. Особенно сильны позиции цифровых банков среди молодежи.

Выходом из положения для традиционных кредитных организаций может стать комбинированный банкинг. Он позволяет традиционным банкам интегрировать конкурентоспособные решения с помощью платформы, основанной на API. Этот модульный подход способствует плавной интеграции новых услуг при сохранении целостности существующих систем. К тому же банки могут выборочно внедрять инновации, адаптированные к предпочтениям клиентов, начиная от мгновенных платежей и заканчивая надежной защитой от мошенничества.

Обострение конкуренции между традиционными и необанками - мировая тенденция. В какую сторону пойдет развитие? Это, похоже, демонстрирует нам российский рынок финансовых услуг. Вот несколько его особенностей.
1️⃣Российские необанки уже занимают значимую часть рынка.
2️⃣Доверию к банкам способствует развитие мобильных приложений и их интеграция сервисами государственных услуг.
3️⃣Высокий уровень цифровизации финансовых услуг. Многие услуги (платежи ЖКХ, налоги, переводы) интегрированы в банковские приложения и «живут» в одной экосистеме.
4️⃣Скорость платежей не является в России ключевой проблемой, в отличие от США. Этому способствовало внедрение Системы быстрых платежей (СБП).
5️⃣Использование сервисов мгновенных переводов и интеграция с мессенджерами (Telegram или VK Pay).

Если нарисовать картину крупными мазками, то получится так:

🔥Интеграция услуг в экосистеме провайдера.
🔥Высокая скорость обработки платежей.
🔥Доверие клиентов необанкам.

#финансовое поведение, #pymnts, #необанк