Когда из джуна вылупляется мидл-редактор, на первый план выходят софт-скиллы, а харды наоборот становятся менее значимы.
В начале года я поставил себе цель создать систему, в которой редакторы смогут методично прокачивать софты, дающие максимум эффекта при минимальных затратах. Что тут важно:
🍞 Добровольность — у редактора есть выбор: пользоваться системой или нет. Вдолбить софт-скиллы, как вдалбливали таблицу умножения в школе, не выйдет. Внутренняя мотивация и понимание ценности — ключевые факторы обучения, внешние стимулы не сработают. Кстати, стимул — это острая палка, которой древние римляне подгоняли ослов
🍞 Системность — начать прокачивать софты не получится без мотивации, а без дисциплины — не получится продолжать. И вообще, у самурая нет цели, есть только путь. Прокачка софт-скиллов — это задачка на всю жизнь. Высокая степень абстракции и неограниченность по времени только усложняет процесс. Здесь в дело вступает наставник, который формализует процесс и нарезает его на итерации покороче вечности
По шагам: как качали софты на практике
⭐ Проводим оценку скиллов в несколько этапов. В банке есть общая оценка 360 с разбором отчета с руководителем. Это обязательная корпоративная история, которая проходит раз в полгода или год, мы частично переиспользовали результаты для своих целей. Дальше каждый редактор делает самооценку по матрице грейдов, которая принята в редакции
⭐ Затем на встрече редактор сравнивает самооценку с оценкой наставника — вместе находим самые большие разрывы, выбираем скиллы в зависимости от текущих задач и карьерных планов, решаем, нужно ли подтягивать слабые стороны или тренировать уже выраженные таланты. В итоге с одним из шеф-редакторов мы определили 3 конкретных софта, которые запланировали качать. Вот пример:
Выстраивание границ
Приоритизация
Ресурсное состояние
⭐ Уходим на прокачку на 1–2 месяца. За это время редактор собирает и записывает рабочие кейсы, которые могут совпадать с выбранными софтами, а могут и не совпадать. Наставник подбирает и рекомендует релевантные источники: статьи, книги, рассылки, полезные посты по теме.
Важно: на предыдущих этапах артефакты создавали автоматически, здесь же редактор должен сам дисциплинированно записывать кейсы для разбора в дневничок рефлексии. Я выбрал себе на прокачку осознанность, вот один из моих кейсов:
23.05 На встрече я вовремя включился и проявил непредубежденность, которую обычно я специально не использую, в редкий момент, когда непредубежденность действительно была нужна. Заказчик предложил в качестве референса неподходящий пример, но я готов был искренне рассмотреть вариант, а не сразу же отвергнуть его, хотя я моментально почувствовал сопротивление команды. В итоге мы проработали референс и получили ценные инсайты методом от противного
⭐ Когда редактор готов обсудить собранные кейсы, он сам назначает 121 наставнику. За 1–2 встречи мы все разбираем и оцениваем успех. Если кейс решен, редактор ставит галочку в чекбоксе. Опытным путем мы определили минимальную итерацию для прокачки скилла — 3 заполненных чекбокса.
Если мы считаем кейс провальным — придумываем и фиксируем стратегию, как успешно решить аналогичный в следующий раз. Тут же смотрим какие софты затрагивает кейс — на практике это не всегда навыки, выбранные изначально. Вот итоговые результаты нашего шеф-редактора:
Выстраивание границ ✅ ✅ ✅
Приоритизация ✅ ✅ ✅
Ресурсное состояние ✅ ✅
Во второй части расскажу про прокачку софтов главреда и общие впечатления от эксперимента.
#софты