Кобракова | Управляемый бизнес

Коллеги! Для наших регулярных встреч нам нужно "свое" пространство. Чтобы и стены, как говориться, помогали. Предпочтительнее центр. Возможно, с кем то аренду разделить. Что важно? Уют, комфорт, логистика, деловой настрой и вместимость до 20 человек. Если есть предложения с кем запартнериться, пишите в личные сообщения или под постом. Выгоду всегда можно найти. #запрос

Аутсорсинг в ЮФО растёт количественно. ЭТО ФАКТ.
Но вопрос доверия к аутсорсинговым компаниям остаётся открытым.

Бизнес всё чаще передаёт функции на сторону,
но по-прежнему сомневается:
— что можно отдать на аутсорсинг без риска
— кому можно доверять критичные процессы
— по каким реальным критериям выбирать подрядчика

Это исследование Ассоциации аутсорсинговых компаний Юга —
попытка зафиксировать реальное отношение бизнеса к аутсорсингу, а не собрать лиды или просто заявить о себе.

Нас интересует:

уровень доверия к аутсорсинговым компаниям в ЮФО

какие функции бизнес готов и не готов передавать

что действительно влияет на выбор аутсорсера — репутация, опыт, цена, публичность, личное доверие

Результаты исследования важны чтобы:

рынок перестал конкурировать исключительно ценой

аутсорсинговые компании начали управлять доверием осознанно

сформировать позицию Ассоциации для бизнеса, партнёров и СМИ

Это исследование — не про поддержку отрасли.
Это про точку реальности, в которой рынок находится сегодня.

Ссылка на исследование
Просим вашего содействия в проведении опроса. Вы можете разместить этот пост у себя на канале или переслать своим клиентам. Контактные данные не обязательны в заполнении На основании этого исследования будет строиться работа Ассоциации. #исследование

Резидентство — это не про “вступить в сообщество”
Это про выбор быть среди своих

Мы не собираем количество. Пусть в Ассоциации будет 10 резидентов, но "своих". Мы объединяем компании, которые разделяют ценности партнёрства, открытости и профессиональной ответственности.
И об этом в нашем Манифесте .
Поэтому стать резидентом Ассоциации можно не “по кнопке”, а через сверку ценностей и ориентиров.

Как это происходит?

1️⃣ Шаг 1. Анкета
Вы заполняете форму — и это не бюрократия.
Это первое знакомство с вашим бизнесом, подходом и амбициями.
Без анкеты нет понимания. Без понимания — нет диалога.

2️⃣ Шаг 2. Созвон или личная встреча
После анкеты мы назначаем разговор с учредителями.
Это не экзамен и не формальное собеседование. Это сверка ценностей.

Мы обсуждаем, как вы работаете, во что верите, как выстраиваете отношения с клиентами и партнёрами.
Встретиться можно онлайн или лично — например, на нашем мероприятии.

3️⃣ Шаг 3. Решение и резидентство
Если мы понимаем, что смотрим в одну сторону и усиливаем друг друга — вы получаете счёт.
После оплаты вы становитесь резидентом Ассоциации.

Что дальше?
Не просто статус, а доступ к партнёрствам, коллаборациям, совместным проектам и системному PR.
О конкретных преимуществах и возможностях расскажем в следующем посте.

Если чувствуете, что вам близок такой формат —
сделайте первый шаг🚀

Заполнить анкету
#анкета #резидентство #ААКЮ

✨ Итоги встречи Клуба | 28 января
Встреча получилась очень насыщенной и практичной 💪
Разбирали обновления Битрикс24, мобильное приложение, чаты, коллабы и возможности AI 🤖

🎨 Новый дизайн и AI
Битрикс обновил интерфейс (тот самый «Зефир») — стало визуально легче и современнее ✨
Ключевой фокус — искусственный интеллект: он постепенно встраивается в чаты, задачи и бизнес-процессы.
В планах — AI-аналитика внутри процессов: тексты, коммуникации, движение по стадиям 📊

📱 Мобильное приложение — уже рабочий инструмент
🎤 Голосовые сообщения теперь можно расшифровывать, а AI сразу создаёт задачу со сроками и чек-листом.
🧠 GPT определяет даже интонацию сообщения.
📞 Встроенные звонки и видеосозвоны работают стабильно, без сторонних сервисов.
После созвонов AI автоматически формирует краткое резюме встречи и предлагает задачи.

💬 Чаты, коллабы и коммуникации с клиентами
Коллабы — удобная и бесплатная альтернатива мессенджерам для работы с клиентами 🤝
Клиент видит только свой чат, задачи и документы — ничего лишнего.
Можно совместно работать с файлами, планировать встречи и фиксировать договорённости 📎
Решили: для новых клиентов — сразу коммуникация через Битрикс, по понятной инструкции.

📋 Задачи и контроль
Новый интерфейс задач стал более наглядным и удобным 👀
Фильтры, раздел «Руковожу», быстрый просмотр комментариев — контроль без лишних кликов.
Важно: при автоматизации использовать глобальные константы, а не привязку к конкретным сотрудникам — это спасает при смене команды 🔁

🧠 Документы, доски и аналитика
Появились Документы онлайн — совместное редактирование как в Google Docs ✍️
Доски и схемы можно использовать для описания процессов и регламентов 🗂
Обновляется BI-аналитика — отчёты становятся более наглядными и полезными 📈

🌟 Главный вывод встречи
У нас в руках мощный инструмент 🚀
Чем больше мы используем его возможности, тем меньше хаоса и больше удовольствия от работы.
Продолжаем внедрять, тестировать и делиться практикой внутри Клуба 💛

📌 Запись встречи доступна всем участникам Клубу в личном кабинете.

Добавлю из личной практики, какие отчеты и инструменты контроля я использую:

1. Конечно список задач в разделе «Задачи и проекты». Фильтр в работе, сортировка по крайнему сроку.

2. Отчет по задачам каждого сотрудника

3. Отчет по плановым задачам (там я выбираю конкретный день и сотрудника и вижу сколько планово времени заложено по всем текущим задачам)

4. После обновления Битрикс24 начала использовать Агента Марта AI. Она мне по запросу присылает список просроченных задач конкретного сотрудника.

PS. Призываю! Используйте функции Битрикс24 для получения нужной вам информации! Он уникален и невероятно гибкий!

#буднипредпринимателя

На одном проекте моя коллега - собственник при старте работы говорила:

«У нас всё есть в Битрикс, но я всё равно постоянно уточняю информацию у сотрудников»

Когда начали разбирать, выяснилось:
▪️задачи создаются, но без сроков
▪️этапы есть, но не несут управленческого смысла
▪️отчёты не используются

Мы сделали всего три вещи:
✔️убрали “общие” задачи
✔️зафиксировали сроки как обязательное условие
✔️настроили один отчёт по просроченным задачам

Через пару недель фраза изменилась на:

«Я наконец-то начала видеть кто чем занят, а не постоянно спрашивать»

🔈Управленческий вывод:
если информация появляется только по запросу -
это не контроль, а ручное управление.

#изпрактики

Одна из самых частых проблем, которые я вижу в Битрикс у бухгалтерских компаний -
система есть, а контроля нет.

Задачи заведены.
Сделки есть.
Но чтобы понять, что происходит, нужно:
✔️открыть несколько разделов
✔️спросить исполнителей
✔️сопоставить информацию вручную

Мы всегда начинаем с простого вопроса:
что именно должно быть видно без вопросов сотрудникам?

Например:
✔️по каким клиентам есть риски по срокам
✔️где есть просроченные задачи
✔️какие этапы “зависли”

И только под это настраиваем отчёты и логику задач.

📌Что сделать:
▪️откройте Битрикс и попробуйте за 5 минут ответить на вопрос
“где сейчас есть риски по срокам?”
▪️если без ручной проверки это сделать нельзя - контроль не настроен

#битрикс_как_инструмент

«Лидерство — это способность превращать видение в реальность». — Уоррен Беннис

💭 Мое видение:
Руководитель - не просто тот, кто видит дальше, а тот, кто способен выстроить путь. Именно для этого нужны системы, воронки, контроль и прозрачность - они делают цель измеримой.

#мотивационныйпонедельник

Воскресенье для меня - это день, когда я возвращаю себе голову.

Без задач.
Без разборов.
Без попытки “успеть ещё чуть-чуть”.

Потому что если собственник не умеет останавливаться - он очень быстро начинает жить в режиме постоянного напряжения.
И даже хорошие результаты не радуют.

Я заметила за собой одну закономерность:
лучшие решения приходят не когда я “дожимаю”, а когда я даю себе паузу.

Не потому что я ленюсь.
А потому что мозгу нужно пространство.

Что сделать сегодня:
▪️выделите 30 минут без телефона
▪️возьмите лист или заметки и ответьте на 3 вопроса:
✔️что сейчас больше всего забирает мою энергию?
✔️что из этого я действительно должна делать сама?
✔️что я могу остановить/убрать уже на следующей неделе?

Если вы собственник - вы не робот.
Ваше состояние - это часть системы управления.

#воскресноеспокойствие

Иногда самый полезный шаг для собственника - не делать больше, а остановиться и посмотреть, как бизнес работает без иллюзий.

Не по ощущениям.
Не «в целом нормально».
А по фактам.

Когда я разбираю бухгалтерские компании, почти всегда вижу одно и то же:
▪️процессы есть, но они не описаны
▪️ответственность есть, но она не зафиксирована
▪️контроль есть, но он ручной

Вроде бы всё работает.
Но стоит собственнику выпасть из переписок - и сразу начинаются сбои.

Это не проблема сотрудников.
И не вопрос мотивации.

Это признак того, что управление существует в голове, а не в виде понятной структуры.

И в такой ситуации бессмысленно:
▪️усиливать контроль
▪️добавлять задачи
▪️требовать «больше ответственности»

Нужно сделать другое -
разложить управление на понятные элементы.

▪️Что сделать сегодня:
▪️выберите один процесс, который чаще всего требует вашего личного участия
(например: приём нового клиента, контроль сроков, закрытие месяца)

▪️выпишите этот процесс на листе или в заметках по шагам - 5–7 шагов достаточно

▪️напротив каждого шага укажите конкретного ответственного

▪️отметьте шаги, где без вас процесс сейчас не движется

▪️выберите один самый критичный шаг, где без вас процесс не идёт

▪️зафиксируйте по нему одно правило:
✔️что считается началом шага
✔️что считается его завершением
✔️какой результат должен быть на выходе

▪️донесите это правило до ответственного и перестаньте закрывать этот шаг за него

Если правило не работает -
его нужно дорабатывать.
Если работает - вы только что убрали один участок ручного управления.

Именно так, шаг за шагом,
управление перестаёт жить в голове собственника и начинает существовать в реальности.

#мышлениесобственника

Мой канал в MAX

Я не про Битрикс. И даже не про автоматизацию.

Я про управляемость бухгалтерской компании.

Про то состояние собственника, когда:
— понятно, что происходит с клиентами
— видно, где риски
— команда работает в системе, а не «по памяти»
— контроль не требует постоянного ручного участия

Инструменты могут быть разными.
CRM, таблицы, сервисы.

Но если нет управленческой логики,
любой инструмент превращается в ещё один источник хаоса.

Я всегда начинаю не с настройки системы,
а с вопроса:

❓что именно собственник хочет контролировать?

Именно здесь появляется управление.

🤔Задумайтесь:
если завтра вы на неделю выйдете из операционки,
что в компании перестанет работать первым?

Этот вопрос очень честно показывает,
где управления пока нет.

📆#29января (чт) 12:00
📌 Бизнес-завтрак для владельцев аутсорсинговых компаний
👥 Ассоциация Аутсорсинговых Компаний Юга

Встреча  для тех, кто развивает бизнес всерьёз и надолго

🗣 Светлана Меншикова - соучредитель Ассоциации, собственник PR-агентства
🖇 "Стратегия продвижения для аутсорсинга" → как заявлять о себе на рынке и усиливать позицию компании
🗣 Валерия Кобракова - соучредитель Ассоциации, собственник бухгалтерской и IT-компании
🖇 "Что меняется в работе аутсорсинговых компаний" → адаптация к новым реалиям в бухгалтерии и IT
🗣 Елизавета Вахрушева - собственник аутсорсинговой компании
🖇 "Финансовая цель на год: как ставить правильно" → как перевести желания в конкретный финансовый план

Также в программе:
✔️ Планирование регулярных мероприятий Ассоциации
✔️ Знакомство с новыми резидентами

Условия: #бесплатно
Регистрация по ссылке
По вопросам @MENSHIKOVA_PR

📍 ул. Красная 120, 21 этаж, ресторан Pompano

Публикация носит информационный характер и не является рекламой

🖇️ Больше анонсов в паблике @ritmKRD

✨ Итоги встречи Клуба от 14 января 2026 ❄️☕️

Первая встреча года получилась очень тёплой, живой и по-настоящему глубокой 🤍
Говорили не только про инструменты, но и про смыслы, фокус и вектор на 2026 год 🌱

🚀 Главное, о чём говорили

🎯 Фокус года — не масштаб любой ценой, а осознанное развитие, упрощение и отказ от лишнего.
⚙️ Автоматизация без фанатизма: процессы должны помогать команде, а не усложнять жизнь.
📊 АУСН и УСН — продолжаем тестировать, настраивать задачи и делиться практикой «на себе».
🧩 В Клубе накоплено много материалов — в 2026 году делаем упор на реальное внедрение, а не просто «посмотреть».
🧠 Запрос от участниц: больше разборов обновлений Битрикс24 — зафиксировали ✔️

🤖 Нейросети — из «интересно» в «рабочий инструмент»

💬 GPT и агрегаторы нейросетей: тексты, процессы, договоры, ответы клиентам, аналитика.
⏱️ Кейсы, как нейросети экономят часы ручной работы и разгружают руководителя.
📂 Решили собрать отдельный раздел с промптами и кейсами от участниц Клуба.

👥 Команда и управление

🧠 Честно говорили про делегирование, контроль и усталость быть «последней инстанцией».
🔄 Почему сотрудники привыкают, что руководитель всё доделает — и как менять эту модель.
📈 Найм, рынок труда и рост эффективности без увеличения штата.

🌿 Итог встречи
✨ В 2026 году выбираем
меньше хаоса — 🧹
больше смысла — 💡
меньше суеты — 😌
больше устойчивости — 🌱
и автоматизацию, которая реально работает ⚙️

Впереди — опрос участниц 📋, обновление обучающей платформы 🎓
и новые форматы встреч Клуба 💛

Запись встречи доступна всем участникам Клубу в личном кабинете.

Вдруг вы не в курсе))
Но сегодня первый рабочий день нового года.

Для меня начало года — не про «включиться на максимум», а про спокойное возвращение в ритм.
Понять, где мы сейчас, что действительно важно и на чём стоит держать фокус в ближайшее время.

Я всё больше убеждаюсь: сильные результаты начинаются не с скорости, а с ясности.
Когда есть понимание приоритетов, границ и того, что действительно влияет на результат.

2026 год для меня — про:
— системность без перегруза,
— работу с фокусом, а не в режиме постоянного тушения пожаров,
— качественные партнёрские отношения с клиентами,
— развитие без суеты и спешки.

Первый рабочий день — хороший момент, чтобы задать себе простой вопрос:
что именно сегодня приблизит к нужному результату?

Иногда достаточно одного правильного шага — но сделанного осознанно.

Спокойного, продуктивного старта года всем, кто сегодня возвращается в работу.
Пусть 2026 будет про устойчивость, рост и удовольствие от процесса.

📱Мой канал в MAX

Факты и тренды.
Резиденты и основатели нашей Ассоциации укрепляют экспертность не только в бизнесе, но и в медиапространстве. Недавно в деловом журнале «Человек дела» вышла статья со-учредителя Ассоциации - Светланы Меншиковой - с ключевыми данными об аутсорсинге.

Делимся главными выжимками из материала.

Начиная с периода пандемии, наблюдается устойчивая тенденция к аутсорсингу. Все чаще компании передают внешним партнерам непрофильные функции, чтобы сосредоточиться на ключевых компетенциях, повышать гибкость и снижать операционные издержки.

По данным различных исследований, около 70% крупнейших предприятий страны уже используют те или иные формы аутсорсинга. Среди них: бухгалтерский и управленческий учет, IT-услуги, юридические услуги, маркетинг и PR.
Одна из задач Ассоциации — создавать такие возможности для выхода экспертного мнения своих участников в СМИ, усиливая доверие ко всем нам на рынке.

❗️В ближайшее время мы также опубликуем мнения резидентов нашей Ассоциации — специалистов из самых востребованных ниш аутсорсинга — о том, как эти тренды отражаются на их практике.

Какой из этих подтверждённых трендов вы чаще всего используете в диалоге с потенциальными клиентами?

P.S. Ссылка на полную статью в журнале здесь

31 декабря - особенный день.

День старых фильмов, нарезки салатов, запаха холодца и той самой речи президента, под которую мы загадываем желания.
Для нашей семьи Новый год уже много лет - исключительно домашний, семейный праздник.

Не потому что «так принято» или «мы стали другими».
Просто меняются ценности и приоритеты.
Хочется тишины, уюта, близких рядом и тёплой атмосферы без лишнего шума.
А в полночь - салюты за окном и ощущение, что всё на своих местах.

Я хочу поздравить с наступающим Новым годом клиентов, коллег и партнёров, всех, кто читает меня, взаимодействует со мной, идёт рядом в профессиональном пути.

Пусть 2026 год будет про устойчивость, здравый смысл, развитие и настоящие человеческие отношения.
Про спокойствие внутри и уверенность в завтрашнем дне.

С наступающим Новым годом 🎄❄️👣
Пусть он будет тёплым, осознанным и по-настоящему вашим.

👍Итоги 2025 года

Коротко подвести итоги года для меня невозможно, но попробую сказать о главном.

2025 год стал для нашей семьи важным и тёплым.
Мы окончательно переехали в Краснодар, купили квартиру и этот Новый год впервые встречаем в своём доме.
Праздник мы отмечаем всей семьей, приезжает старший сын - и это то, что действительно ценно.

Этот год ещё раз показал, насколько важны дом, семья и ощущение опоры.

В этом году я особенно остро почувствовала ценность людей рядом.
В этом году я особенно остро почувствовала ценность людей рядом.
Прежде всего - моей семьи, которая всегда поддерживает и даёт внутреннюю устойчивость.
Команды, с которой мы вместе растём, меняемся и двигаем бизнес вперёд.
Клиентов, которые доверяют нам самое важное - свой бизнес и процессы.
Коллег, партнёров и друзей - за диалог, поддержку и совместное развитие.

Со временем понимаешь: наши пути с кем-то расходятся, а рядом остаются те, кто усиливает, поддерживает и помогает расти.
Для меня это про зрелость и осознанный выбор окружения.

Отдельно хочу поблагодарить людей, которые были для меня особенно значимы в этом году:

Светлану Кронбергs, Наталью Планету, Наталью Сергееву и Анну Бусько - за поддержку, искренность, открытость и настоящую профессиональную дружбу (люблю вас девочки мои❤️)

Светлану Меншикову - за партнёрство и совместное развитие Ассоциации аутсорсинговых компаний;

Наталью Конакову - за мудрость, поддержку и наставничество.

В бизнесе 2025 год стал годом роста и укрепления.
Усилилась команда, выстроились внутренние процессы, компания стала более устойчивой.
Мы готовы к изменениям рынка и осознанно делаем ставку на клиентский сервис и партнёрский подход.

Отдельно отмечу два собственных мероприятия этого года - по автоматизации для бухгалтерских компаний и предпринимателей.
Они подтвердили востребованность формата и дали ценный опыт, который мы будем развивать дальше.

В новый год я вхожу с ясным фокусом, спокойствием и пониманием направления.

Спасибо всем, кто был рядом в 2025 году😊

Пусть 2026 станет годом устойчивости, роста и правильных людей рядом😘

Друзья! Радостная весть, публикация вышла в журнале Человек дела. Вместе мы рассказали о тренде на аутсорсинг и наших планах. Читайте, пересылайте, размышляйте. Статью можно найти по ссылке стр 102-103 #СМИ #аутсорсинг

Хотите продавать смотрите видео С Артуром Юсуповым. На мероприятиях не остается равнодушных к нему. В чем его секрет? В любви. Смотрите наше спонтанное интервью после мероприятия #продажи

🚨В мессенджере Telegram наблюдаются сбои в работе, сообщают пользователи. Это подтверждают 26 декабря данные сервиса Downdetector.

Честно говоря очень жаль если Telegram тоже перестанет работать.

От WhatsApp мы уже отказались (из-за блокировки и даже VPN не решает эту проблему).

Перешли в Telegram и MAX.

В целом я достаточно спокойно отношусь к подобным ситуациям, но каждый раз это мини стресс для команды и клиентов.

И тут, мы - аутсорсеры, конечно «впереди планеты всей», потому ежедневно решаем вопросы с онлайн сервисами, телефонией, мессенджерами - это наша реальность и хочу сказать, что мы всегда находим решение! Мое личное кредо - нет ничего не возможного, все решаемо!

#буднипредпринимателя