Как за два часа руководитель потратил 400 долларов, пытаясь доказать, что он не упрямый.

Сотрудника готовили на пост гендиректора. Но была загвоздка: в оценке 360° коллеги назвали его «слишком упрямым и категоричным».
Результаты разбирали с Маршаллом Голдсмитом - коучем, работавшим с главами Ford и Всемирного банка.
— Но, Маршалл, это неправда! — начал руководитель.
В общем, разбор сразу начался с демонстрации 😆
Голдсмит ввёл правило: каждая следующая фраза с «нет», «но» или «однако» - 20 долларов на благотворительность.
Клиент стал возражать. Благотворительность пошла в гору.
За два часа - больше $400. Но наконец человек заметил: даже под счётчик он продолжал спорить. Что уж говорить о «бесплатных» разговорах с коллегами!

«Стать менее категоричным» наконец превратилось в понятную задачу: замечать, как автоматически отвергаешь чужие слова.
По словам Голдсмита, через полтора года окружающие отмечали, что руководитель стал более открытым к чужому мнению и эффективным в работе.

Как помочь сотруднику разобраться в результатах оценки и понять, что менять, - обсудим на вебинаре «От метрик к смыслу: как связать оценку и коучинг для реального роста сотрудников».

Разберём алгоритм встречи по итогам оценки: как работать с сопротивлением, сохранять доверие и переходить к конкретным шагам. Покажем примеры командной обратной связи и инструмент «Стопка смыслов».

14 октября в 16:00. Регистрация здесь