СИСТЕМАТИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА. Часть 5
ИНСТРУМЕНТЫ

Предыдущие части смотрите здесь:
Часть 1 Часть 2 Часть 3 Часть 4

Правильный выбор инструментов продвижения определяет результат. Выбрать можно только путем теста гипотез. Регулярно, много, разных, с разным результатом.

В среднем на тесты закладывают 5-10% месячного бюджета на маркетинг.

И да, часть из них не сработает. Это нормально.

Планируя свой маркетинг, проверьте, все ли составляющие системы вы охватили:

➡️привлечение новых клиентов
➡️удержание текущих
➡️возвращение ушедших

Не буду останавливаться на классических инструментах в В2В: выставки, контент, сайт, пиар, рассылки, реклама.

Напомню про редко используемые, но не менее эффективные инструменты в B2B маркетинге.

1️⃣Account-Based Marketing
Маркетинг ключевых клиентов: целенаправленный выход на ЛПР, стратегические взаимодействия для долгосрочного сотрудничества

2️⃣Обучение
Программы для клиентов, дилеров, партнеров. Онлайн и офлайн.

3️⃣ Управление репутацией
Онлайн и офлайн, репутация в В2В это та ценность, которую легко потерять и очень сложно восстановить.

4️⃣Создание сообществ
Тренд последних лет. Сообщество лояльных клиентов и амбассадоров, которые сами продвигают и защищают ваш бренд и продукт.

5️⃣ Клиентский сервис
Обслуживание клиентов с превышением становится стандартом для лидеров рынка

Что вы уже внедряете или возьмете в работу? 👇