Систематизации маркетинга.
Часть 3.
КАК ОТЛИЧАТЬСЯ. ИНСТРУКЦИЯ.

Продолжаем достигать целей бизнеса через правильное построение маркетинговой системы.
Я уже рассказала про систему целом в первом посте и аналитику во втором.

Сегодня про то, КАК ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ КОНКУРЕНТОВ.

Индивидуальность/уникальность у вас точно есть, даже если вы еще ее не увидели.
Вы можете применить к себе наш способ, который мы используем в работе с В2В-компаниями.

Отличительные особенности компании или бренда легко собрать в понятную картину с помощью выработанной нами структуры:

▫️Концепция бренда (о чем вы, в чем ключевые смыслы)
▫️Ожидания потребителей (что ждут от вас потенциальные клиенты)
▫️Эмоции бренда (какой характер и какие эмоции несет бренд клиентам)
▫️Образы бренда (через какие визуальные образы)
▫️ Коммуникация (через какие каналы, интонацию, содержание доносим смыслы бренда)

Обратите внимание на отличия для разных сегментов или рынков. Например, коммуникация с В2В-клиентами будет отличаться от В2С тональностью и каналами.

Один из факторов успеха в конкурентной борьбе - ЦЕННОСТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ.
На этом чуть подробнее, т.к. здесь больше всего вопросов и непонятностей.

Ценности - это элементы, значимые для В2В клиента. И на сегодняшний день «быстро, качественно, дешево» - далеко не решающий фактор.

Для В2В-компаний есть отличный инструмент - пирамида Bain, переведенная коллегами из Dotorg, (будет ниже на картинке), в которой 40 ценностных элементов. Рекомендую изучить и применить. Она еще и о том, что в корпоративной среде есть доля персональных потребностей ЛПР и ЛВР, которые влияют на решение о сделке. И учитывая их в своей работе вы становитесь на ступень выше конкурентов. Нижние уровни или базовые ценности давно стали необходимым минимумом. Их легко сравнить, и сложно отличаться. Поэтому ключ к дифференциации лежит в верхних уровнях, нематериальных ценностях.
Чем больше ценностных элементов в вашем предложении, тем выше лояльность потребителя.

Для понимания, что важно именно вашим клиентам, проводите интервью, думайте «как клиент».

Ценностное предложение может стать основой вашего позиционирования.
Есть простая формула составления позиционирования:
что делает компания, какую проблему решает, для кого и чем отличается от остальных.

1-2 предложения достаточно. Иначе потребитель не запомнит о чем вы. А ведь наша конечная цель - закрепиться в голове потребителя, начать ассоциироваться продукт=бренд, как Xerox, Scotch или Pampers.

Сохраняйте, делитесь с коллегами, берите в работу.

Дальше самое интересное - план маркетинга. Жмите 🔥