Томас Кун, «Структура научных революций», 1962
Кун обнаружил, что наука развивается не плавно, а рывками. Большую часть времени идёт нормальная наука: все работают внутри общей системы понятий и решают задачи, которые она ставит. Систему при этом не замечают — как носитель языка не помнит правил склонения, но безошибочно склоняет.
Ломается она не от спора. Сначала копятся аномалии — результаты, которые в рамку не влезают. Каждую объясняют частной причиной: неудачный эксперимент, особый случай, временное отклонение. Так может продолжаться десятилетиями. Кризис наступает, когда аномалии перестают быть исключениями. При этом две парадигмы нельзя сравнить честно — нет языка вне обеих. Носители старой не переубеждаются, они просто уходят со сцены.
Отсюда рабочий вопрос: какие аномалии компания третий год объясняет частными причинами? Канал продаж, который стагнирует «из-за рынка». Отсутствие свежих людей в командах — «сейчас никого не найти». Продукт, который не взлетает, «потому что позиционирование не докрутили». Каждое такое объяснение выглядит разумным по отдельности. Вместе они очерчивают рамку, изнутри которой эти задачи не решаются.
Задача, которая не решается годами, — не задача. Это способ, которым система защищает саму себя.