avMetrics - сквозная аналитика Авито

Ассистент в Метрике теперь работает без вас

В прошлый раз мы рассказывали, как он отвечает на вопросы, сравнивает показатели и помогает искать причины изменений.

С тех пор он заметно вырос.

Теперь ассистент может не ждать, пока вы откроете Метрику и зададите вопрос. Он сам запустит анализ в нужное время и пришлёт результат.

Задачи по расписанию

Один раз формулируете задачу, например:

«Что изменилось за прошлую неделю и на что стоит обратить внимание?»

Затем выбираете аккаунты или теги, расписание и получателей в Telegram.

Дальше всё происходит автоматически.

Ассистент может запускать анализ каждый день, в выбранные дни недели или раз в месяц — и отправлять готовый разбор прямо в Telegram.

Понедельник, 9:00. Отчёт уже в чате. А вы ещё даже не открывали кабинет.

Если в результате что-то привлекло внимание, можно перейти в Метрику и продолжить исследование с того же места.

Каждый автоматический запуск сохраняется отдельным чатом, поэтому к нему можно вернуться позже или передать коллеге.

Отчёты по обычному описанию

В конструкторе отчётов теперь можно просто написать, что именно вам нужно.

Например:

«Собери отчёт для клиента: главные показатели, сравнение с прошлым месяцем, топ объявлений и воронка».

Ассистент предложит структуру отчёта.

Вы подтверждаете её — и получаете готовую сборку, которую остаётся только при необходимости поправить под себя.

Что изменилось по сути

Раньше сценарий выглядел так:

зашли → задали вопрос → получили вывод.

Теперь:

поставили задачу один раз → получили вывод автоматически в нужное время и нужным людям.

Ассистент постепенно превращается из инструмента для разового анализа в систему, которая сама следит за показателями и приносит вам готовый разбор.

Начать можно с самой простой задачи:

«Каждый понедельник в 9:00 — что изменилось за прошлую неделю и на что обратить внимание?»

Ищите новую вкладку «Задачи по расписанию» в ассистенте.

——

👉 Чтобы получить доступ к avMetrics, напишите в @avMetricsSupport_bot любое сообщение и мы пришлем инструкцию.

@avMetrics — когда Avito должен приносить заявки, а не проблемы

Кто-то скажет: «Очередные таблицы со статистикой…»

Но нет.

Представьте, что вместо десятка вкладок, фильтров, периодов и ручных сравнений вы просто спрашиваете:

«Почему стало меньше обращений?»

И получаете не очередную выгрузку цифр, а разбор того, что изменилось, где именно и на что стоит посмотреть дальше.

Именно для этого мы сделали ИИ-ассистента в Метрике.

Он работает с доступной статистикой прямо в аналитическом чате: собирает показатели, сравнивает периоды, ищет аномалии и помогает находить точки роста.

Например, можно спросить:

— Что изменилось за последнюю неделю?
— Сравни этот месяц с предыдущим.
— Какие объявления потратили больше всего бюджета и не принесли контактов?
— В каких городах упала конверсия?
— Почему выросла стоимость контакта?
— Какие аккаунты сильнее всего повлияли на снижение результата?

И здесь начинается самое интересное.

Ассистент показывает не только *что* произошло, но и помогает разобраться *почему*.

Допустим, контактов стало на 18% меньше.

Можно остановиться на этой цифре.

А можно пойти глубже:

показы → переходы → контакты

и выяснить, на каком этапе возникло падение и какие аккаунты или объявления дали основной вклад.

Вместо:

«Контактов стало на 18% меньше»

вы можете получить вывод вроде:

«Основная причина снижения — падение трафика в двух аккаунтах. При этом конверсия из просмотра в контакт почти не изменилась».

Уже понятно, куда смотреть дальше.

Ещё несколько вещей, которые умеет ассистент:

Сравнивать до 10 периодов.
Можно посмотреть динамику до изменения, сразу после него, через неделю и через месяц — и понять, был ли эффект устойчивым.

Запоминать изменения.
Например:

«15 сентября подняли цену продвижения в Москве».

Через несколько недель можно попросить ассистента найти эту запись и сравнить показатели за 7, 14 или 28 дней до и после.

Получается небольшой журнал экспериментов прямо внутри аналитики.

При этом важно: сравнение «до/после» показывает динамику, но само по себе не доказывает причинно-следственную связь.

Продолжать исследование вместе с вами.

Ассистент может заметить:

«Стоимость контакта выросла в основном из-за двух объявлений. Проверить их отдельно?»

Вы соглашаетесь — и анализ идёт дальше.

Не новый отчёт.
Не новая таблица.
Не ещё двадцать минут с фильтрами.

Один вопрос → вывод → следующая гипотеза → проверка.

Мы сделали ассистента, чтобы сократить расстояние между:

«У нас изменились показатели»

и

«Мы понимаем, что произошло и куда смотреть дальше».

Если вы уже работаете с аналитикой проекта, начните с простого:

«Что изменилось за последнюю неделю и на что мне стоит обратить внимание?»

——

👉 Чтобы получить доступ к avMetrics, напишите в @avMetricsSupport_bot любое сообщение и мы пришлем инструкцию.

@avMetrics — когда Avito должен приносить заявки, а не проблемы

🔥 Так и делается удобный сервис — через обратную связь

Друзья, за последнее время мы получили много комментариев по тарифам.

Кому-то текущая модель подходила отлично, а кому-то — уже нет.

Особенно это касалось тех, кто работает не с одним-двумя аккаунтами, а ведёт 10, 20, 30 и больше аккаунтов, при этом далеко не всегда речь идёт о десятках тысяч объявлений.

Авитологи, агентства, команды — этот пост в первую очередь для вас.

Мы долго обсуждали разные варианты и пришли к простому выводу:

одна тарифная сетка не может одинаково хорошо подходить всем.

Поэтому для пользователей с большим количеством аккаунтов мы вводим отдельный конструктор тарифов.

Вы сможете подобрать условия под реальную нагрузку и формат своей работы, а не переплачивать только потому, что у вас много аккаунтов.

Пока многие сервисы продолжают считать стоимость по принципу «каждый аккаунт = отдельная оплата», мы хотим сделать модель более гибкой и честной для тех, кто работает в масштабе.

Если у вас больше 10 аккаунтов в работе, напишите в поддержку — расскажем о доступных вариантах и подберём подходящую конфигурацию.

И отдельное спасибо всем, кто делится обратной связью.

Мы действительно её читаем и обсуждаем.

Потому что именно обратная связь пользователей помогает не гадать, каким должен быть сервис, а делать его удобнее для реальной работы.

——

👉 Чтобы получить доступ к avMetrics, напишите в @avMetricsSupport_bot любое сообщение и мы пришлем инструкцию.

@avMetrics — когда Avito должен приносить заявки, а не проблемы

📊 Как посмотреть статистику по локации/категории сразу по 8 аккаунтам Авито?

Представьте: у вас 8 аккаунтов, объявления разбросаны между ними, а вам нужно понять, как в целом работает, например, одна категория в Москве.

Раньше для этого пришлось бы:

— открыть каждый аккаунт;
— найти нужные объявления;
— выбрать одинаковый период;
— собрать просмотры, контакты и расходы;
— вручную свести всё в одну таблицу.

Теперь это можно сделать через сводный отчёт.

Вы выбираете сразу все нужные аккаунты, указываете локацию, категорию и период — и получаете общую статистику в одном месте.

Например, можно за пару минут понять:

— сколько всего обращений принесло направление по Москве;
— сколько на него потрачено по всем аккаунтам;
— какая получилась общая стоимость контакта;
— где направление растёт, а где начинает проседать.

То есть вы смотрите уже не на отдельные аккаунты, а на бизнес-направление целиком.

Это особенно полезно, когда нужно быстро ответить на вопрос:

«Как вообще работает эта локация во всех наших аккаунтах?»

Вместо восьми кабинетов и ручных подсчётов — один отчёт и готовая картина для принятия решений.

Сводный отчет уже доступен в avMetrics!

——

👉 Чтобы получить доступ к avMetrics, напишите в @avMetricsSupport_bot любое сообщение и мы пришлем инструкцию.

@avMetrics — когда Avito должен приносить заявки, а не проблемы

🚀 Новые обновления уже доступны

За последнее время мы добавили несколько новых возможностей, которые помогают быстрее оценивать результаты и удобнее работать с большим количеством аккаунтов.

Что появилось:

📊 Новая страница «Обзор»
Теперь ключевые показатели аккаунта можно собрать в одном месте: ставить цели и планы, отслеживать воронку Показы → Просмотры → Контакты и создавать собственные графики с нужными метриками.

🏷 Теги аккаунтов
Аккаунты можно объединять по клиентам, менеджерам, регионам и другим признакам, а затем фильтровать их и смотреть общую статистику по выбранной группе.

Например, можно за пару кликов:
• посмотреть, выполняется ли план по контактам или расходам;
• оценить конверсию между этапами воронки;
• увидеть динамику нужных показателей на графиках;
• собрать все аккаунты одного клиента или менеджера и посмотреть их общий результат.

Подробнее о каждой возможности рассказали в предыдущих постах 👆 https://t.me/avmetrics/42

Пробуйте новые функции и пишите, чего вам ещё не хватает в сервисе.

——

👉 Чтобы получить к avMetrics, напишите в @avMetricsSupport_bot любое сообщение и мы пришлем инструкцию.

@avMetrics — когда Avito должен приносить заявки, а не проблемы

Теги аккаунтов помогают объединять аккаунты по клиентам, менеджерам, регионам или любым другим признакам. Например: «Клиент А», «Москва», «Автосервисы». У одного аккаунта может быть несколько тегов.

Что можно делать:

- Создавать теги с названием и цветом.
- Назначать и снимать их у одного аккаунта или массово у выбранных.
- Отбирать аккаунты по одному или нескольким тегам: с любым из выбранных либо со всеми сразу.
- Находить аккаунты без тегов.
- Смотреть общую статистику выбранных аккаунтов в строке «Итого». Аккаунт с несколькими тегами учитывается один раз.
- Использовать группировку вместе с мини-версией таблицы.

Чем это удобно: вместо поиска аккаунтов по всему списку можно сразу открыть нужную подборку и оценить её результат. Например, увидеть суммарные расходы и контакты всех аккаунтов одного клиента или сравнить показатели аккаунтов, которые ведёт конкретный менеджер.

«Обзор» — страница для быстрой оценки результатов аккаунта.

Сейчас в ней три блока:

1. Цели и планы
• Задать план, например минимум контактов, или лимит — максимум расходов.
• Выбрать период: текущая/прошлая неделя или месяц, 7 или 30 дней.
• Смотреть факт, процент выполнения, отклонение от темпа и прогноз, когда он доступен.
• Видеть статус: «По плану», «Под угрозой», «Не выполняется», «Выполнено» или «Превышено».
• Добавлять, редактировать и удалять цели.

2. Воронка
• Смотреть путь Показы → Просмотры → Контакты.
• Сравнивать показатели за выбранные периоды.
• Настраивать шаги воронки, менять их порядок и добавлять дополнительные показатели.
• Включать или скрывать общий итог.

3. Графики
• Создать до 20 графиков, объединяя несколько метрик на одном.
• Для каждой метрики выбрать линию или столбцы, цвет и шкалу.
• Настроить расположение шкал и ширину карточки: вся строка или половина.
• Смотреть динамику и итоговые значения, редактировать графики и обновлять данные.

У графиков сейчас свой фиксированный период — последние 30 дней по всем объявлениям аккаунта, независимо от периодов воронки.

Мини-версия таблицы аккаунтов — компактный режим для быстрого сравнения показателей.

Меньше служебной информации, проще просматривать длинный список и сравнивать просмотры, контакты, расходы и другие метрики между аккаунтами. Меньше прокрутки, быстрее заметны слабые результаты и отклонения.

Полная версия полезна для проверки тарифов и балансов, мини-версия — для ежедневного контроля статистики. Переключение между ними — одной кнопкой «Мини».

🚀 Друзья, мы запустились!

Спасибо всем, кто был с нами на этапе тестирования, делился обратной связью и помогал нам улучшать сервис.

Хотим напомнить: всем пользователям, которые выполнили условия участия в тестировании, мы сохранили скидку 30% на тарифы сервиса.

Кроме того, мы решили дать немного больше времени на переход после запуска.

Все ваши проекты продлены до 20 сентября.

До этой даты вы можете продолжать работать с сервисом в привычном режиме и спокойно принять решение о дальнейшем использовании.

Все ваши данные, настройки, подключённые аккаунты и накопленная статистика сохранены — ничего настраивать заново не потребуется.

Если вы готовы идти с нами дальше, достаточно:

— зайти в личный кабинет;
— пополнить баланс;
— продолжить работу уже на выбранном тарифе с учётом вашей скидки 30%.

Мы постарались сделать переход максимально простым: всё, что вы уже настроили и накопили за время тестирования, остаётся с вами.

До 20 сентября сервис продолжит работать для всех текущих проектов, а дальше — надеемся увидеть вас среди наших постоянных пользователей.

Спасибо, что были с нами на старте. Дальше будет ещё интереснее.

——

👉 Чтобы получить к avMetrics, напишите в @avMetricsSupport_bot любое сообщение и мы пришлем инструкцию.

@avMetrics — когда Avito должен приносить заявки, а не проблемы

Друзья, мы уже совсем близко к официальному запуску сервиса!

Спасибо каждому, кто принял участие в открытом тестировании, делился обратной связью и отправлял свои предложения по улучшению в поддержку. Для нас это действительно ценно: именно благодаря вашим рекомендациям сервис становится удобнее, стабильнее и сильнее.

В знак благодарности мы подарим скидку 30% на тарифы сервиса всем, кто:

— зарегистрировался в сервисе;
— добавил хотя бы один аккаунт Авито.

Ещё не успели зарегистрироваться? Вы всё ещё можете получить скидку.

Для этого до официального запуска достаточно пройти регистрацию и добавить хотя бы один аккаунт Авито с активными объявлениями. После релиза мы автоматически назначим вам скидку 30% на тарифы сервиса.

Спасибо, что помогаете нам создавать продукт, которым действительно удобно пользоваться.

Официальный запуск уже близко.

——

👉 Чтобы получить к avMetrics, напишите в @avMetricsSupport_bot любое сообщение и мы пришлем инструкцию.

@avMetrics — когда Avito должен приносить заявки, а не проблемы.

Как быстро входить во все наши проекты

Друзья, теперь авторизация в наших сервисах стала проще.

В новом кабинете «Инструменты авитолога» можно привязать свой Телеграм и связать с ним кабинеты во всех наших проектах.

После этого для входа достаточно нажать кнопку «Войти через Инструменты авитолога» — больше не придётся каждый раз получать отдельную ссылку в Телеграм-боте.

Что нужно сделать:

1. Зарегистрироваться или войти в кабинет «Инструменты авитолога».
2. Привязать свой Телеграм.
3. Связать кабинеты остальных проектов.

Полная инструкция:
https://avtools.avteam-docs.ru/article/nacalo-raboty-registratsiya

Важно: это ещё не полноценный релиз новых инструментов. Просто у пользователей возник вопрос об авторизации, и мы решили сразу рассказать о самом быстром и удобном способе входа во все проекты.

ДЕНЬГИ ТРАТЯТСЯ, А КОНТАКТОВ НЕТ. КОГДА ВЫ ЭТО ЗАМЕТИТЕ?

Некоторые проблемы в продвижении начинаются не с резкого падения, а с тишины.

Объявления показываются.
Бюджет расходуется.
Статистика обновляется.

Но контактов нет.

Если аккаунтов несколько, такая ситуация может оставаться незамеченной часами или даже днями. Обычно проблему обнаруживают после слов менеджера:

«Сегодня вообще нет обращений».

К этому моменту деньги уже потрачены, а часть потенциальных клиентов потеряна.

Автоматическая проверка критических показателей

В avMetrics можно создать правило, которое проверит статистику за выбранный период и отправит уведомление при наступлении заданных условий.

Например:

— контактов за последние 24 часа нет;
— просмотров за 12 часов меньше 10;
— расходы выше 5 000 рублей, а контактов нет;
— показы есть, но просмотры равны нулю;
— объявления смотрят, но телефон не открывают.

Несмотря на название «Уведомления о нулевых показателях», функция умеет проверять не только ноль.

Можно выбрать любую метрику, условие сравнения и порог:

Контакты = 0
Контакты < 3
Расходы ≥ 10 000 рублей

Так система замечает не только полную остановку, но и приближение к опасной границе.

Несколько условий в одном правиле

В одном правиле можно объединить сразу несколько условий. Уведомление придёт только тогда, когда выполняются все из них.

Например:

Расходы больше 3 000 рублей
И контакты равны нулю

Само отсутствие контактов ещё не всегда говорит о проблеме: возможно, объявления почти не получали трафика. Но если деньги уже расходуются, а обращений нет, ситуацию нужно проверять.

Другой пример:

Показы больше 1 000
И просмотры меньше 10

Так можно найти объявления, которые пользователи видят в выдаче, но не открывают. Причина может быть в заголовке, фотографии, цене или самом предложении.

Ещё один сценарий:

Просмотры больше 100
И открытий телефона нет
И сообщений нет

Объявление получает внимание, но не превращает его в обращения. Значит, проблема возникает уже внутри карточки.

Период и расписание проверки

Для каждого правила задаётся временное окно — от 1 до 240 часов. По умолчанию проверяются последние 48 часов.

Например:

— для активного аккаунта отслеживать отсутствие контактов за 6 часов;
— для небольшой категории проверять последние 48 часов;
— для дорогих и редких услуг использовать период в несколько дней.

Также можно выбрать дни недели, время запуска, нужные аккаунты и получателей уведомлений.

Пример правила:

Каждый будний день в 12:00 проверять данные за последние 24 часа. Если расходы превысили 5 000 рублей, а контактов нет, уведомить руководителя и специалиста по продвижению.

Правило можно применить ко всем аккаунтам или только к отдельным проектам. Для каждого аккаунта допустимо задать собственные условия и пороги.

Кто получает уведомление

Получателями могут быть руководитель, аналитик, специалист по продвижению или несколько сотрудников одновременно.

После сигнала стоит проверить:

— продолжаются ли показы;
— работает ли продвижение;
— не закончился ли бюджет;
— не изменились ли ставки;
— соответствует ли цена рынку;
— не просели ли отдельные категории или регионы.

В чём отличие от сравнения метрик

Сравнение метрик показывает динамику: например, контактов стало на 30% меньше, чем вчера.

Проверка условий ловит конкретную опасную ситуацию: например, за последние сутки не было ни одного контакта при продолжающихся расходах.

Первая функция замечает падение.

Вторая сообщает, что показатель уже достиг критической границы.

Иногда бюджет сгорает без громкого провала — просто в полной тишине. И эту тишину лучше услышать раньше остальных.

——

👉 Чтобы получить к avMetrics, напишите в @avMetricsSupport_bot любое сообщение и мы пришлем инструкцию.

@avMetrics — когда Avito должен приносить заявки, а не проблемы.

🚀 В avMetrics появился конструктор отчётов

Больше не нужно собирать отчёты в PowerPoint, Google Docs или делать десятки скриншотов.

Теперь вы можете собрать полноценный отчёт прямо в avMetrics — из готовых блоков, под свои задачи. Конструктор позволяет настроить основные параметры, период, доставку отчёта и фильтрацию по аккаунтам, локациям и категориям.

Всего в конструкторе уже доступно более десятка типов блоков, которые можно комбинировать в одном отчёте.

📊 KPI-карточки с главными показателями
📈 Графики динамики
📋 Таблицы с метриками
⚖️ Сравнение периодов
🏆 ТОП объявлений, категорий и локаций
🔻 Воронка продаж
🥧 Круговые диаграммы
🔥 Тепловые карты активности
🎯 Индикатор выполнения плана
💰 Waterfall-диаграммы
✅ Чек-листы задач
📝 Текстовые блоки с выводами
🖼️ Изображения и скриншоты

Для кого это?

— агентств, которые отправляют клиентам регулярные отчёты;
— специалистов, которым важно показать не просто цифры, а результат работы;
— руководителей, которым нужен один документ со всей аналитикой.

И вместо сухой выгрузки данных клиент получает понятный отчёт, который показывает результат вашей работы.

Самое приятное — отчёт можно собрать именно так, как привыкли вы.
Без ограничений на структуру и без необходимости каждый раз оформлять всё заново.

Это только начало.

Конструктор отчётов будет развиваться: появятся новые блоки, шаблоны и возможности оформления чтобы каждое агенство могло добавить свой уникальынй стиль в отчеты.

💬 Будем рады обратной связи. Какого блока вам сейчас не хватает больше всего? Напишите нам в поддержку @avMetricsSupport_bot 🤝

——

👉 Чтобы получить доступ к avMetrics, напишите в @avMetricsSupport_bot любое сообщение и мы пришлем инструкцию.

@avMetrics — когда Avito должен приносить заявки, а не проблемы.

🔥 Партнёрская программа avMetrics уже работает

Сейчас проект avMetrics проходит бесплатное открытое тестирование. Но уже на этом этапе вы можете приглашать новых пользователей и формировать свою партнёрскую сеть.

Как это работает:

— вы приглашаете пользователей в avMetrics по своей партнёрской ссылке;
— приглашённые пользователи начинают работать с сервисом уже во время открытого тестирования;
— после полноценного платного запуска вы будете получать 20% от их расходов в проекте.

То есть привлекать пользователей можно уже сейчас, не дожидаясь завершения тестирования. Чем раньше вы начнёте, тем больше активных рефералов сможете собрать к моменту платного запуска.

Приглашайте коллег, партнёров и знакомых, которым полезна аналитика avMetrics, и закладывайте основу будущего партнёрского дохода уже сегодня.

👉 Партнёрская программа доступна в личном кабинете.

——

👉 Чтобы получить доступ к avMetrics, напишите в @avMetricsSupport_bot любое сообщение и мы пришлем инструкцию.

@avMetrics — когда Avito должен приносить заявки, а не проблемы.

ПОКАЗАТЕЛИ УЖЕ УПАЛИ. А ВЫ УЗНАЕТЕ ОБ ЭТОМ ТОЛЬКО В КОНЦЕ НЕДЕЛИ

Обычно просадка начинается тихо.

Сегодня стало чуть меньше просмотров.
Завтра снизилось количество контактов.
Через несколько дней выросла стоимость обращения.

На уровне одного дня изменения кажутся незначительными. Особенно если в работе несколько аккаунтов и десятки или сотни объявлений.

Проблему замечают только тогда, когда она становится очевидной:

— контактов стало ощутимо меньше;
— план перестал выполняться;
— бюджет расходуется, но результата нет;
— менеджеры жалуются на нехватку обращений.

К этому моменту часть времени и денег уже потеряна.

Почему ручной контроль не спасает

Чтобы вовремя заметить просадку, нужно регулярно открывать статистику, выбирать нужные аккаунты, сравнивать показатели и проверять, насколько сильно они изменились.

И делать это не один раз, а каждый день.

На практике такая проверка быстро превращается в рутину. Один день пропустили, второй посмотрели невнимательно, на третий отвлеклись на другие задачи.

А если аккаунтов много, вручную контролировать каждый из них становится почти невозможно.

Автоматическое сравнение метрик

В avMetrics можно создать уведомление-правило, которое будет автоматически сравнивать выбранный показатель.

Например:

— просмотры за сегодня со вчерашним днём;
— контакты за сегодня с тем же днём прошлой недели.

Если показатель снизился, система рассчитает процент падения и отправит уведомление.

При этом можно задать порог срабатывания.

Допустим, колебание в пределах 5% для вас нормально. Тогда уведомление можно настроить только на падение от 10%, 20% или любого другого значения.

Так система не будет тревожить из-за каждого незначительного изменения, а сообщит только о тех отклонениях, которые действительно требуют внимания.

Что можно настроить?

Для каждого правила выбираются:

— метрика, которую нужно контролировать;
— способ сравнения;
— минимальный процент падения;
— время проверки;
— дни недели;
— нужные аккаунты;
— сотрудники, которые получат уведомление.

Можно создать отдельные правила для просмотров, контактов и других важных показателей.

Например:

Каждый будний день в 15:00 проверять контакты по всем аккаунтам. Если их стало на 20% меньше, чем неделю назад, уведомить руководителя и специалиста по продвижению.

Зачем это нужно?

Автоматическое уведомление не исправляет просадку само по себе.

Но оно делает главное — показывает проблему в момент её появления.

После сигнала можно сразу проверить:

— какие объявления потеряли трафик;
— где снизилась конверсия;
— не закончился ли бюджет на продвижение;
— не изменились ли позиции объявлений;
— какие категории или локации начали работать хуже.

Чем раньше обнаружено падение, тем меньше денег и обращений будет потеряно.

Контролировать нужно не только итог месяца. Контролировать нужно момент, когда показатели начинают отклоняться от нормы.

——

👉 Чтобы получить доступ к avMetrics, напишите в @avMetricsSupport_bot любое сообщение и мы пришлем инструкцию.

@avMetrics — когда Avito должен приносить заявки, а не проблемы.